Универсальность смс рассылок заключается в возможности их применения для любого вида бизнеса. В прошлой статье мы рассмотрели вариант использования рассылок рекламными агентствами.

Сегодня нам в компанию пришёл очередной отзыв от клиента, использующего сервис ePochta SMS. Привожу полный его текст:

Мы подключили ePochta SMS для нашего интернет-магазина электроинструментов StoreTool.ru.

Используем мы это следующим образом. На сайте есть корзина, в которую покупатель складываем товары. Далее он оформляет заказ, оставляя свои контактные данные, в том числе номер телефона.

В момент оформления заказа наш менеджер по работе с клиентами получает радостное СМС. Таким образом, где бы менеджер продаж не находился, а он не всегда может иметь под рукой доступ к Интернет, он уже через минуту после оформления заказа звонит потенциальному покупателю и превращает его в реального.

Быстро позвонить очень важно, так как конкуренция среди интернет-магазинов очень большая и часто выигрывает тот, кто быстрее всех связался с клиентом и договорился с ним о покупке и месте доставки.

Для интеграции мы используем ePochta SMS API, с вариантом подключения по e-mail. Вся интеграция заняла у нас ровно две строчки кода и выглядит так:

$sms_msg = “Клиент $user_name (тел $user_phone) заказал $user_goods на сумму $user_price”;
mail(‘sms@epochta.ru’, ‘<наш_код> <наш_тел>’, [SENDER]StoreTool[/SENDER][SMS]‘.$sms_msg.’[/SMS]‘);

Это действительно просто и даже не понадобился программист для интеграции нашего магазина.

Примеров успешного использования СМС рассылок масса. И я буду публиковать отзывы наших клиентов по мере их поступления. Так что если вы наш клиент и хотите поделиться историей успешного применения нашего сервиса, мы с удовольствием опубликуем ваш отзыв и сделаем небольшой промо вашему бизнесу.

А пока предлагаю ознакомиться с типичными вариантами использования СМС рассылок нашими клиентами:

• Банки – информация по операциях со счетами и картами, открытие кредитной
  линии, выпуск карт и т.п.. Часто используется в системах авторизации в онлайн клиент-банках.
• Туристические компании – уведомление о горящих турах и скидках.
• Интернет-магазины – уведомления о поступлении товаров, скидках, бонусах, о факте отправки товара или получения оплаты.
• Учебные учреждения – изменения в учебном плане, сообщения для родителей,
  например, об успеваемости, и различные другие напоминания.
• Разные тематические группы, например, автомобильные клубы – сообщения о встречах, мероприятиях и т.п.
• Ночные клубы – анонс вечеринок, вход по СМС обычно дешевле или вообще бесплатно.
• Реклама услуг, например, круглосуточный эвакуатор.
• Анонимные смс – розыгрыш друзей и знакомых.

Если вы заинтересовались СМС рассылками, то предлагаю вам зарегистрироваться в сервисе ePochta SMS и получить 3 бесплатных смс сообщения для тестирования.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, касаемо массовых смс рассылок и использования нашего сервиса, наши специалисты с радостью ответят на все ваши вопросы в комментариях к статье.

Предлагаю вашему вниманию простые и понятные советы каким образом создать качественный сайт, который будет приносить прибыль. Все советы формализованы и множество из них уже были более детально рассмотрены на блоге.

1. Профессиональный, быстро загружаемый, с удобной навигацией дизайн сайта.
2. Большое количество качественного контента.
3. Большое количество обратных ссылок на сайт.
4. Постройте доверительные отношения с клиентами и посетителями сайта.
5. Займитесь регулярными email рассылками с качественным контентом.
6. Создайте партнерскую программу.
7. Активно продвигайте свою партнерскую программу.
8. Продвигайте свою партнерскую программу в том числе и оффлайн.
9. Сделайте все возможное, чтобы привлечь крупных партнеров и дилеров.
10. Усердно продвигайте свой сайт в поисковых системах.
11. Используйте PPC рекламу, и при это не забывайте постоянно оценивать ROI (return-on-investment) и оптимизировать цену перехода.
12. Займитесь продвижением своего бренда.
13. Позиционируйте себя как лидера и эксперта в своей отрасли.
14. Наймите хорошее ПР агенство для продвижения своих товаров.
15. Используйте email автоответчики для лучшего контакта со своими клиентами.
16. Успешный бизнес — это бизнес построенный на доверительных отношениях со своими клиентами. Работайте над созданием постоянной базы клиентов.
17. Поощряйте постоянных клиентов.
18. Своевременный ответ на запросы пользователей — залог успеха. Не забывайте отвечать на письма клиентов максимум в течении 24 часов.
19. Отправляйте периодические email рассылки с опросами довольны ли клиенты качеством ваших услуг, что в вашей работе они хотят улучшить и просто с просьбой получить отзыв о вашей работе.
20. Создайте БЛОГ с качественным, постоянно обновляемым контентом.

Надеюсь эта лёгкая статья добавит вам энтузиазма на весь рабочий день. Также с удовольствием отвечу на все ваши вопросы.

Самый простой и очевидный способ повысить эффективность e-mail рассылки – это проведение экспериментов на ограниченных группах получателей с целью дальнейшего анализа результатов. Вы либо получите большее количество открытий писем и нажатий на ссылки либо наоборот и на основании этого можно будет сделать выводы. Достаточно сделать небольшие изменения в рассылке и анализировать влияют ли они на эффективность.

Процесс экспериментов можно разделить на 3 шага:

• Сделайте копию емейл рассылки;
• Внесите небольшие изменения в копию (детальнее ниже);
• Отправьте изменённую копию ограниченному числу подписчиков.

Если вы, скажем, разобьете ваш список на 5 групп подписчиков, то вы уже сможете провести 5 экспериментов. По каждому эксперименту следует проанализировать количество открытий и переходов по ссылкам. Чем выше конверсия, тем удачнее рассылка. Но для точности анализа необходимо обладать достаточно большим списком рассылки, чтобы статистическая ошибка была минимальной.

Для начала можно поэкспериментировать над 5-ю вещами.

Тема сообщения.
Если никто не открывает ваши письма, то не имеет значения, насколько продаваемым вы написали текст или как красиво и удачно его оформили. Ваше письмо попросту не прочтут. Так почему бы не протестировать какая тема сообщения больше цепляет получателей рассылки? Например, если какая-то из предыдущих ваших рассылок оказалась удачной и в ней вы предлагали какие-то спец-условия или акции, то вынесите это предложение прямо в тему письма. После отправки рассылки проанализируйте показатели открытия писем и переходов по ссылке.

Спец предложения
Очень часто получателей рассылок цепляют предложения скидок или акций. Поэкспериментируйте, предложите скидку на N % или цену с экономией 500 рублей (что идентично), посмотрите на что пользователи лучше реагируют. Аналогично можно предложить бесплатную доставку, подарок. Ведь люди по-разному воспринимают информацию.

Формат письма
Расположите ссылки в письме сверху и снизу (в зоне, просмотреть которую можно только используя скроллинг). Проверьте где более высокая конверсия. Таким образом вы сможете понять что важнее расположить сверху – детальную информацию или ссылку на ваш ресурс.

Количество ссылок
Разместите в письме 5 ссылок на ваш ресурс, оцените конверсию, после этого добавьте ещё 5 ссылок. Сравните результаты и сделайте выводы.

Картинки
Удалите из письма все картинки и фоновые изображения. Сравните конверсию с графической версией.

Вот такими простыми экспериментами можно значительно улучшить результаты рассылок.

Оценить эффективность и конверсию вы можете с помощью сервиса ePochta Tracker, который удобнее всего использовать совместно с программным обеспечением ePochta Mailer для массовых email рассылок.

Добрый день, Игорь! Как настроение? Расскажи немного о себе.

Привет, Ольга! Настроение прекрасное, и не  в последнюю очередь из-за того, что  уже пятница)) Я люблю работу, но выходным всегда рад – будет возможность погулять с дочерью на свежем воздухе и отдохнуть.

Каким образом ты стал сотрудником компании AtomPark Software?

В 2005 году я работал с Константином Макаровым, нынче директором офиса АтомПарк в Чернигове. Потом работал в одной из ведущих страховых компаний Украины и параллельно занимался Интернет-маркетингом. К тому времени у меня уже был опыт работы с партнерскими программами и я предложил свою кандидатуру на должность аффилиат-менеджера.

Почему тебя заинтересовали партнёрские программы? И почему ты выбрал для себя именно это направление?

Пару лет назад я загорелся желанием создать Интернет-магазин по продаже страховых продуктов с тем, чтобы зарабатывать агентские со страховок, которые в те времена доходили до 30-35% от платежа клиента. В ходе работы над проектом решил, что обязательно должна быть партнерская программа, чтобы люди, у которых есть заинтересованные посетители (владельцы форумов автолюбителей, Интернет-магазинов и т.д.) могли направлять их на мой сайт и получать за это часть комиссии. Нормальных скриптов партнерских программ, сделанных в России, как не было, так и нет до сих пор, поэтому отправился на западные форумы и сайты с обзорами программ. Почитал документацию, поигрался с демо-версиями – в результате из десятка скриптов осталось два – iDevAffiliate и Post Affiliate Pro. После анализа всех за и против остановился на втором – открытый код, возможность интеграции с русскими платежными системами, отслеживание продаж на любом количестве сайтов… причин много. Но скрипт был на английском, поэтому пришлось переводить (хорошо, что я филолог по образованию). Проделав достаточно большую работу, я осознал, что у меня в руках уникальный продукт – лучший универсальный скрипт партнерской программы, переведенный на русский язык. Быстро договорился с разработчиками об эксклюзивных правах на реселлинг программы в СНГ, сделал сайт о Post Affiliate Pro и начал продавать скрипт. В то время грянул кризис 2008 года и стало понятно, что на страховании уже не заработаешь, а новый проект остался и работает до сих пор. Попутно изучал самую свежую литературу о партнерском маркетинге, которая и сейчас доступна только на английском языке – поэтому тем кто знает английский и хочет зарабатывать на аффилиат-маркетинге рекомендую обязательно обращаться за новыми знаниями и идеями на западные форумы –  http://www.warriorforum.com и подобные.

Расскажи о своих обязанностях в нашей компании.

Если вкратце, то занимаюсь организацией партнерских продаж.  Кроме поиска потенциальных партнеров это, прежде всего, ежедневная работа с ними, помощь в продвижении продуктов, создание и заказ промо-материалов. Если раньше была отдельно партнерская программа ePochta и отдельно программа для западных партнеров, то сейчас они объединены в одну, на сайте http://www.massmailpartner.com и моя работа в том, чтобы она не останавливалась в развитии.

Ты затронул партнёрскую программу ePochta. Скажи, какие основные её преимущества, что выделяет её на фоне аналогичных партнёрских программ?

Сейчас в Рунете ежедневно возникают десятки, если не сотни, партнерских программ и почти столько же прекращают работу. Какие самые популярные темы? Продажа воздуха за SMS, фарма и взрослый контент. Это самые прибыльные ниши, но они же самые рисковые и временные. Как только мобильные операторы изменили правила игры, доходы уменьшились в разы и многие партнерки закрылись, не выплатив партнерам ничего или пообещав заплатить когда появятся деньги.

Какая ситуация с еПочтой? После первой покупки по партнерской ссылке партнеру платится комиссия 30% за эту покупку и за все последующие, даже если у покупателя уже не будет куки. Срок жизни куков 10 лет и они не перезаписываются – если посетитель пришел по ссылке одного партнера, а потом другого – комиссию получит первый. Может ли партнерка закрыться?  Нет, пока есть АтомПарк, партнерская программа будет работать, потому что это выгодно для компании.

Как много у компании партнёров? Кто эти люди, из каких стран, какой среднемесячныё заработок у активных партнёров?

Партнеров у нас более 1000 человек, часть из них работает как аффилиаты, часть как реселлеры. Второй вариант более популярен в странах, где английский не является основным языком – люди покупают у нас софт, переводят его на родной язык и продают, оказывая предпродажную и постпродажную поддержку. Таким образом они вводят наши продукты на рынки, в которых конкуренции практически нет и зарабатывают очень хорошие деньги.

У наиболее успешных партнеров есть свои сайты, полностью посвященные или исключительно нашему софту или обзорам разных программ для Интернет-маркетинга. Больше всего активных партнеров в США, в Западной и Восточной Европе  и их заработки достигают нескольких тысяч долларов в месяц.

Ты бы мог более детально рассказать о реферальской программе? В чём её суть и сколько можно благодаря ней заработать?

Реферальская программа – это вознаграждение партнерам за приглашение новых партнеров. Если вам понравилась партнерская программа и вы начали зарабатывать, рассказываете о ней другим и даете свою партнерскую ссылку. Обычно при этом вы должны рассказать потенциальному аффилиату, чем хороша партнерская программа и почему ему лучше регистрироваться по вашей ссылке (в качестве мотивации можно делиться своим опытом продвижения, материалами, наработками – всем, что может оказаться полезным вашему рефералу). При этом важно сказать, что деньги которые вы получите за привлечение нового партнера берутся не из его кармана, поэтому он ничего не теряет, регистрируясь по чьей-то ссылке. В еПочте 10-уровневая реферальская программа, так что можно заработать если привлечь много народа, но (и это самое важное) при условии, что рефералы будут работать. Вот например, Экономный, попросил у нас код на скидку, сделал за свой счет Flash-баннеры и обещает всяческую помощь своим рефералам. Из мемберки вы можете видеть емайлы своих рефералов и поддерживать с ними контакт, так что сколько вы будете зарабатывать реферальских зависит и от вас в том числе.

Если кого-то из читателей блога заинтересует партнёрская программа ePochta, расскажи как стать её участником? И какие можешь дать советы, с чего лучше начать, как продвигать и т.д.?

Прежде всего за регистрируйтесь на сайте http://www.massmailpartner.com и осмотритесь. Не спешите и хорошо подумайте, что будете делать. Дам для примера ход мыслей, как бы делал я, и идею, которая у меня вчера появилась.

Прежде всего, подумайте, что вы умеете делать и как вы можете создать уникальный продукт на основе имеющегося. Как вы можете использовать продукт сами? Какие ваши проблемы он решает? Как его можно продвигать?

Например я владелец форума на популярном движке PHPBB и у меня есть проблема со спамом. Причем капча решает проблемы с автоматическими регистрациями – но что делать с людьми, которые спамят вручную? Банить по IP-адресу, емайлу – не помогает. Недавно регистрировался на Яндексе, нужно было подтвердить свой номер мобильного телефона… Что если сделать мод для проверки номеров телефонов и запрета регистрации с номером, который есть в базе форума?  Подойдет ли API от ePochta?  Решит ли это мою проблему? Какие минусы? А будет ли это полезно другим? Как на этом заработать? Заплатит ли владелец популярного форума 450 рублей за 1000 подтвержденных пользователей, которые не будут спамить? А если добавить свою партнерскую ссылку, которую нужно будет кликнуть, чтобы пополнить счет? Сколько форумов на этом движке есть в Рунете? А в Буржунете? Сделать перевод мода на английский? Как пропиарить и сколько я на этом заработаю? Может сделать такие моды для других движков?

Как видите все зависит от вашего креатива. Я только попрошу блоггеров не ожидать огромных денег от размещения партнерской ссылки в посте, который уже через неделю будет на второй странице блога и который больше никто не будет читать. Вы сможете сделать больше.

А сам ты зарабатываешь на партнёрских программах? Или это только твоя основная работа?

Да, я участвую в партнерских программах, но так на Западе зарабатывать проще и с языком проблем нет, предпочитаю зарубежные партнерские программы. Но все же у меня основная работа в АтомПарке, так что уделяю этому всего 10-15 часов в неделю.

Чтобы ты посоветовал и пожелал читателям блога?

Хочу сказать, что зарабатывать на партнерских программах можно и нужно.  Желаю вам надежных партнерок, креативных идей и успехов во всех начинаниях.

ПС. Какие у вас есть вопросы к Игорю? Он с радостью ответит на все ваши вопросы!

Реклама – двигатель торговли. А креативная рекламная компания – залог того, что ваша фирма попадёт в поле зрения потенциальных клиентов. Меня всегда восхищали оригинальные рекламные материалы. Одной из наиболее эффективных форм рекламы является вирусный маркетинг. Однако процесс создания идей для рекламы достаточно трудоёмкий и порой не обходится без мозгового штурма целой группы маркетологов и копирайтеров. Поэтому на создание креативной рекламы зачастую уходят огромные бюджеты, но всё-таки овчинка стоит выделки.

Сегодня хочу поделиться с вами отличной подборкой креативной рекламы, на которую набрела на днях.

WWF – Тарзан

WWF – Бездомный северный медведь

PS2 – Весна

TBWA – Идея

SPCA – Время стерилизовать вашу собаку

MyLanta 2GO – Обед

GreenPeace

Compania Athletica – Остановись

Century Travel – Пляж

Arano – Соковыжималки

Banco Financiero – Космическая атака

PS2 – Голова

Источник