Качественный продукт vs sales гений
Всем привет!
Многие из вас, наверное, заметили, что некоторое время не появлялись новые статьи на блоге. Причиной моего молчания – отпуск! Но с сегодняшнего дня я снова вся в работе, так что блог будет обновляться с прежней периодичностью. Краткий отчет про свой отпуск с фотографиями я опубликую в ближайшей статье.
Сегодня хочу сопоставить две вещи: качественный продукт и sales гений. С одной стороны неправильно противопоставлять данные вещи. Все товары, продукты и услуги априори должны быть качественными, менеджеры по продажам и маркетологи грамотными и опытными. Но в жизни не все так просто. Иногда мы покупаем товар заведомо зная что он некачественный из-за его низкой цены. Еще чаще мы покупаем некачественные вещи не подозревая о их качестве. Но как можно продать некачественную продукцию? Очень просто, достаточно иметь профессиональных маркетологов и менеджеров по продажам.
Естественно, абсолютно некачественный товар продать практически невозможно. Вдобавок существуют всевозможные службы, которые следят за соответствием продукции нормам, стандартам и сертификации. Но давайте порассуждаем о программном обеспечении, направлении которое для меня ближе всего и наиболее знакомо. Здесь не все так однозначно. Фактически никто не контролирует качество реализуемого ПО и соответственно существует возможность продавать некачественный, неработоспособный софт, что и делают некоторые компании.
И тогда возникает вопрос, что важнее качество товара или маркетинговый гений!?
Товар может быть качественный, но не продаваться, аналогично он может быть ужасного качества и расходиться на ура. И здесь вся вина или слава ложиться на менеджеров по продажам и маркетологов. Абсолютно некачественный товар продать практически невозможно, но что касается программного обеспечения часто бывают исключения.
Первая ситуация: допустим компания производит очень качественную продукцию. И что дальше? Она не продается без профессионального маркетингового продвижения. Товар может быть супер классным и дешевым, но о нем никто не узнает и не купит. Даже если не утрировать: товар будет продаваться, но не так как хотелось бы производителям.
Ситуация вторая: компания производит продукцию, но она не лучшего качества. При этом в компании работают маркетологи и менеджеры по продажам, которым, в принципе, все равно что продавать и какого качества. Они просто умеют продавать.
Ситуация третья: и товар хороший и менеджеры по продажам профи. К сожалению подобное встречается не так часто как первая и вторая ситуации.
Относительно рынка ПО: многие пользователи приобретают программы предварительно не ознакомившись с ними, многие даже не устанавливают их. Это особенно характерно для корпоративных клиентов, где в компании выделен определенный бюджет на автоматизацию процессов и перед сотрудниками специального отдела стоит задача этот бюджет использовать. Деньги в данном случае используются не личные и поэтому тратятся с легкостью. Поэтому таким компаниям можно продать практически все, что и делают профессиональные sales менеджеры.
Так что же тогда важнее для производителя? Качественная продукция или sales гений? Что думаете вы?
(-2 бал, 2 голосов)
Это как вопрос :»Ты кого больше любишь – маму или папу ?» Всё важно. Но если уж совсем примитивно ответить – важнее конечно продать…
Если посмотреть на текущий рынок потребителей, то становится понятно, что первоочередным является правильная политика продаж. Если вы умеете хорошо продавать, то сможете продать продукт даже не среднего, а заведомо низкого качества.
И точно так же ваш продукт может быть сверхкачественным, но без правильного маркетинга только вы и будете о нем знать.
В любом случае, мое мнение такого, что сейчас маркетинг важнее качества продукта. Вы, кстати, можете это наблюдать по самым популярным блогам – контент на них едва-едва можно было бы оценить на 3-4, а читателей на них на 5+
Ольга,
Хотите идею для новой статьи – в продолжении этой ?
«Революционный продукт vs Sales гений » – вот здесь точно можно порассуждать
важно и качество и грамотный продающий маркетинг – все должно работать в системе). Точка.
Важно и качество, и маркетинговое продвижение. Тада будет гуд
Здравствуй…те, Ольга.
Прости…..те, но, правда не по теме, но не могу не спросить: а не пробовала ли прекрасный маркетолог попробовать себя на поприще успешной модели? ))) (не подумай….те, это не предложение. Банальное мужское любопытсво, да и строгость блога надо разбавить)
Качественная продукция или sales гений?
Это, как для женщины, что важнее – быть красивой, или умной
Хорошо, если «и то, и другое, и всего побольше» 
Только красивой сначала легко, потом – не очень… а только умной – наоборот
Если продаёшь что-то некачественное, клиент врядли вернётся, а новый клиент стОит в разы дороже для компании. Продвижение такого продукта будет постоянно требовать существенных вложений.
Если качество(и цена) продукта на высоте, то клиенты будут и возвращаться, и рекомендовать продукт другим. В этом случае для первого «толчка» нужно умно вложить силы и средства, а потом – поддерживать репутацию и время от времени о себе ненавязчиво напоминать.
Чтобы товар расходился, причём длительное время, нужно как раз это сочетание качественная продукция и sales гений, что-либо исключать из этого нельзя.
Судя по нашему куску рынка ПО
, важнее маркетинг. Потом уже качество.
ПО – это вам не колбаса, которую можно сразу же отличить плохую от хорошей, поэтому действительно в этой сфере важнее именно маркетинг
Никакой маркетинг не поможет продавать, извините, фекалии в необходимом для покрытия затрат на их производство количестве. Ну разве что в России такое возможно. И если потенциальных покупателей не убедят, что это полезно для здоровья и гладкости кожи. (Я образно).
Думаю у нас рулит только sales гений, потом стоимость продукта.
вкупе они дают бешеный резалт
Маркетинг великая вещь и во многом я убедился например из рекламы, что многие бренды известные откровенно гооря плохого качества реклама просто идет сутками, а об настоящих хороших товарах люди узнают от знкомых и друзей
Жигули-машина – г….о, но её покупают. Потому, что дешёво! Вот и маркетинг. Людям надо всё, что бесплатно)
Либо то, что очень и очень качественное. Как майбех)))