Интернет Макретингот очаровательной блондинки
  • Рейтинг блогов new!
  • Об авторе
  • Партнёрство
  • Купим рекламу

ePochta SMS - массовые смс рассылки

ePochta SMS Sender сервис массовой смс рассылки

ePochta SMS позволяет отправлять массовые смс рассылки с интернета на мобильные телефоны. Теперь Вы сможете привлекать новых клиентов еще быстрее и дешевле! Сервис предоставляет быстрый, надеждый и безопасный способ для связи с Вашими потенциальными и существующими клиентами через смс. Обратите внимание!!! Цена смс до 5 раз дешевле, чем у мобильных операторов. Всего 45 копеек!

Подробнее о рассылке СМС   |   Купить СМС



11.02.2009Доверие клиентов

Доверие клиентов один из самых важных факторов для успешных продаж любого товара. Но этого доверия не так просто добиться. Потенциальные клиенты всегда подходят к вопросу приобретения товара с определенным недоверием и одна из задач маркетолога организовать процесс продажи так, чтобы у клиента не возникало никаких сомнений.

Если посетитель вашего сайта вам не доверяет, он никогда у вас ничего не купит. Ведь интернет торговля значительно отличается от обычных магазинов. Клиент вас не видит, никогда ранее вас не встречал, не трогал и не щупал товар, который намеревается купить и имеет ограниченные возможности для контакта с вами. У него даже нет уверенности, что вы вообще существуете.

Это же касается случаев, если вы предоставляете какие-либо услуги. У ваших клиентов всегда есть сомнения в качестве ваших услуг, а у вас сомнения в платежеспособности и честности клиента. Всегда на начальном этапе не хватает доверия.

Поэтому вам придется потратить большое количество сил, времени и нервов, чтобы побороть подобное отношение. Вот несколько способов, при помощи которых вы сможете заручиться доверием со стороны потенциальных клиентов:

  • Расскажите клиентам о себе. Для этого на сайте разместите раздел «О компании», где подробно расскажите о фирме, какими направлениями бизнеса она занимается, сколько лет на рынке продаж, где находится офис, какой штат сотрудников и каких успехов вы добились (сертификаты, премии, грамоты и т.д.). Меня очень удивляют сайты, на которых невозможно найти информацию о владельце или авторе проекта.
  • Размещайте отзывы клиентов. Отзыв – один из самых эффективных маркетинговых инструментов. Демонстрируйте отзывы как можно большего количества довольных клиентов. Если вы предлагаете качественный товар и услуги, у вас будет достаточно позитивных отзывов. Отзыв должен быть как можно более конкретным. Тогда он будет максимально правдоподобным.
    Еженедельно мы получаем десятки отзывов с благодарностями клиентов и по возможности размещаем самые подходящие на сайте.
  • Работайте над узнаваемостью вашего бренда и компании. Узнаваемость – залог доверия. Задумайтесь, когда мы приобретаем что-либо в магазинах, в первую очередь обращаем внимание на товары с известной для нас маркой. Пример из жизни, совсем недавно приобретала газовую плиту. Выбор остановила на 2 газовых плитах производства Candy и Indesit. Первая имела значительно больший набор функций и стоила дешевле, но в итоге я все равно купила плиту Indesit, так как этой фирме я больше доверяю. У меня больше уверенности в качестве ее продукции и, в конце концов, я просто знала этого производителя. Что касается Candy, то об этой итальянской фирме я слышала впервые.
    Вывод: я согласилась заплатить больше за менее функциональный товар благодаря большему доверию к фирме производителя.
    Мы постоянно работаем над узнаваемостью нашего бренда ePochta. Для этого размещаем большое количество рекламы на блогах, заказываем платные обзоры в авторитетных изданиях, не жалеем денег на рекламу. Правду говорят: «Реклама – двигатель торговли».
  • Формируйте позитивный имидж компании. Это сделать не так легко, ведь позитивный имидж обычно распространяются самостоятельно от клиента клиенту. И прямого влияния на это у вас нет, вы можете постепенно строить свой имидж, предлагая качественный товар и техническую поддержку. Но есть и другой способ, так называемый вирусный маркетинг. Достаточно пустить определенный слух и помочь ему быстрее распространиться среди потенциальных клиентов. Но это не так просто. Лучше обратиться за этим к специалистам.

Доверие – это залог успеха любого бизнеса. Работайте над ним кропотливо, ведь так легко его потерять.

AddPromo – незаменимый инструмент для рассылки по доскам объявлений.

Не понравилась статьяПонравилась статья (Пока никто не проголосовал)

    Похожие статьи:

    • Маркетинговые стратегии
    • Типы клиентов
    • Доверие к бренду
    • Как оттолкнуть клиентов!?
    • Как хорошо Вы знаете ваших клиентов?

    Теперь подписаться на свежие статьи и новости стало еще проще:

  • Статьи через RSS
  • Статьи на почту:

Отзывов (10) на «Доверие клиентов»

  1. 1
    Abra (43 комментариев)
    11 February 2009 в 12:43

    Как раз думаем, как повысить продвижение своей организации в www. А имидж позитивный имеется :oops:

  2. 2
    Unimonster (1 комментариев)
    11 February 2009 в 20:49

    а что же делать с отрицательными отзывами?

  3. 3
    Terehoff (79 комментариев)
    12 February 2009 в 09:57

    Доверие – это залог успеха любого бизнеса. Не могу не согласиться. Но иногда не стоит преувеливать инфой о компании, типа вывешивать список и фото сотрудников. Кадры могут украсть))

  4. 4
    Елена (2 комментариев)
    12 February 2009 в 12:57

    Unimonster, отрицательным отзывам нужно радоваться :)
    Клиент обратил ваше внимание на какую-то недоработку и показал свою заинтересовансть продуктом. Если бы продукт его совсем не интересовал, то он бы не оставлял отзыв, даже негативный. Он бы просто прошел мимо. Ваша задача исправить проблему и дать понять Клиенту, что его мнение для вас важно и было высказано не впустую.
    А после этого можно снова обращаться к нему за отзывом. Этот отзыв будет лучшим из всех, которые у вас когда-либо были. Причем не нужно избегать упоминания о изначальном недовольстве. Слишком “сладкие” отзывы, в которых не затрагивается какая-то проблема, не задевают никого. Люди лучше реагируют на негатив и наличие проблемы. Но это нужно элегантно подавать с выгодной для себя стороны. “Хэппи энды” тоже все любят.

    Согласна с Ольгой. Отзывы очень эффективны.

  5. 5
    LeoNech (1 комментариев)
    15 February 2009 в 02:43

    :razz: :razz: Что касается надежности оборудования фирмы Candy – могу подтвердить, что она очень надежна. Стиральная машинка автомат у меня рпаботает с 1996г и уже двое деток подросли (т.е. эксплуатировалась в жестком режиме детские стирки ежедневно) а она вс работает – ремонта еще ни разу не делал. И 3 года во время стройки она вообще на улице стояла. В Европе это одна из старейших марок и хорошо известна.
    Что же касается доверия клиентов – то я тоже поражаюсь когда например студия супер вебдизайна предлагает сделать всё – а у самой кроме почтового адреса или сотового телефона – н и ч е г о . Ни адреса Ни офиса Ни имени Ни племени Ни регистрации Ни счета в банке. Если Вы работаете частным образом так и пишите, что частный Вебмастер или группа – делаем мол шабашку недорого но на высоком уровне, что бы клиент понимал, что Вы работаете частным образом

  6. 6
    Alexander Korolev (5 комментариев)
    16 February 2009 в 09:53

    Часто клиенты ищут отзывы не на сайте комнапии, а в интернете. И таким отзывам склонны бльше доверть. Каждый негативный отзыв желательно прокомментировать и либо опровергнуть, либо признать что были виноваты и предложить какой-то бонус.

  7. 7
    LiveStalker (61 комментариев)
    16 February 2009 в 14:59

    Нужно не доверие, а лояльность ИМХО это разные вещи.

  8. 8
    Aster (49 комментариев)
    21 March 2009 в 19:55

    Мне кажется что самый лучший отзыв полученный от знакомых, коллег или дружественных организаций…. для этого достаточно грамонто и качественно работать с уже имеющейся клиентурой…. а для того чтобы заключать договора с новыми можно использовать имя какого-нить известного своего клиента (если таковой, конечно, имеется), вроде того, что, а вот Управление делами Президента уже 3-й год обслуживается в нашей компании…..

  9. 9
    itnewsonly (1 комментариев)
    13 April 2009 в 17:18

    Узнаваемость бренда – это зачастую количество запросов названия компании в Вордстат Яндекса.

  10. 10
    PiExeL
    26 October 2009 в 12:09

    По отзывам думаю стоит ещё добавить что их нужно выбивать из клиента. Если вы хотите официального отзыва, с подписью и печатью, а не сухие, ничем не закреплённые слова в книге отзывов вашего сайта.
    Редко кто-либо по своей инициативе напишет и отправит отзыв, тем более положительный.
    Как правило положительные эмоции не сопровождаются отзывами, по идее, покупая, клиент рассчитывает на функциональность продукта, если же что-либо не работает вот тогда начинаются всевозможные жалобы, и это нормально.
    Отзыв в виде напечатанного, а ещё лучше написанного от руки документа, с реквизитами компании, на фирменном бланке, с печатью и подписью выглядит намного эффектнее, таким отзывам хочется верить. Но чтобы получить его, стоит лишний раз связаться с клиентом и побеседовать с ним.

Оставьте отзыв



Свежие новости

    08.02: Исследование: Молодежь устала от блогов
    04.02: Twitter подвергся нашествию фишеров
    26.01: Прибыль Apple увеличилась наполовину
    19.01: “Новый год” стал самой популярной темой поисковых запросов в “Яндексе”
    15.01: Реклама на интернет-баннерах станет дешевле
    12.01: Skype открывает новую эру видеосвязи онлайн
    05.01: Google Chrome стал браузером №3 в мире
    30.12: Доля спама во всемирном трафике превысила 87%
    24.12: СМИ в Рунете: вопреки кризису и прогнозам
    22.12: Число записей в Twitter превысило население Земли

    читать все новости >>

Информация

  • Программы
  • Контакты
  • О нас
  • Карта блога

Рубрики

  • email маркетинг 72
  • Human Resources 2
  • SEO 39
  • Startup 1
  • Twitter 6
  • Usability 2
  • Web 2.0 4
  • Акции и эстафеты 4
  • Бизнес 5
  • Блогерство 85
  • Дизайн 5
  • Интернет Маркетинг 161
  • маркетинг 34
  • Мобильный маркетинг 3
  • Новости 152
  • Обзор книг 4
  • ПО 20
  • Поисковые системы 48
    • Google 25
    • MSN & Live 1
    • Yahoo 3
    • Яndex 8
  • психология 28
  • Размышления 2
  • Хостинг и домены 7
  • Юмор 24

Архивы

  • February 2010
  • January 2010
  • December 2009
  • November 2009
  • October 2009
  • September 2009
  • August 2009
  • July 2009
  • June 2009
  • May 2009
  • April 2009
  • March 2009
  • February 2009
  • January 2009
  • December 2008
  • November 2008
  • October 2008
  • September 2008
  • August 2008
  • July 2008
  • June 2008
  • May 2008
  • April 2008
  • March 2008
  • February 2008
  • January 2008
  • December 2007
  • November 2007
  • October 2007
  • September 2007




Автор блога

Моя фотография :)
o.ivanova@epochta.ru

Подписка

RSS лента
Follow me!;)
ePochta Blog Rating

Самые активные

  • mad 35
  • nonca 16
  • Seo4ip 14
  • lenysca 14
  • Валерий 14
  • skype man 12
  • Дядя Федор 9
  • Чеснок 8
  • Заводской раб 6
  • Роман 5

Недавно

  • Varyusha: Всё вышесказанное повергает в уныние,
  • qatro: :smile: хорошие принципы,
  • Владимир: спс за статью!
  • Alexzan: За сегодня читаю уже второй
  • Alexzan: Всё развивается и сам тоже,
  • Evgeny4you: Мне кажется,что молодежь стран СНГ
  • Vladimir: У меня все нормально с
  • Scopy: Что же делать? От спама
  • Дядя Федор: Использование интернет-маркетинга кроме как в
  • newbooks: Приветы) Хочу поучаствовать, тиц10. В

Популярные статьи

  • nofollow: что это такое и использовать или нет?
  • Может ли девушка быть умной и красивой?!!
  • Рейтинг блогов – версия Ольги Ивановой
  • Твиттер, регистрироваться или нет?!
  • Конкурс «Лучший дизайн блога»
  • Обмен постовыми
  • SpamHaus (Спамхаус)
  • Dofollow и nofollow: что это? Dofollow блоги и ресурсы
  • 20 советов по созданию html email рассылки
  • Успех и богаство

Ссылки

  • ePochta
  • ePochta в Украине
  • PublicWeb.ru
  • SEO & Money
  • SEO и дизайн блог
  • Staffcop
  • Staffcop в Украине
  • Tod’s Blog
  • Банковское дело
  • Блог Артема Беляйкина
  • Блог Димка
  • Блог об экономии
  • Блог Станислава Малкина
  • Блог Терехова
  • Заработок в интернете
  • Как заработать в интернете
  • Копирайтер Kopernik
  • Купюрочки
  • ПО для маркетинга
  • Продвижение в регионах
  • СМС рассылки

Прочее

  • Register
  • Log in

Счетчики

Рейтинг блогов Yandex

Облако тегов

Блоги Вконтакте Исследование Новости Одноклассники Смс-рассылки Яндекс акция анализ блог блогеры блогосфера браузер вопросы интернет информационная безопасность ключевые слова контекстная реклама кризис маркетинг мониторинг персонала обзор оптимизация персонал поздравления посещаемость прогнозы программное обеспечение психология работа рассылки рейтинг реклама сайт советы социальная сеть социальные сети спам списки рассылки статистика статьи трафик успех эффективность dofollow email email маркетинг email рассылки ePochta ePochta SMS Google ICQ nofollow SEO SeoDigest Skype SMS StaffCop Twitter Yahoo

Все права защищены © 2007–2010 - Интернет маркетинг от очаровательной блондинки
Работает на WordPress. Дизайн: N.O.D.