3 вдохновляющих кейса email рассылок, которые увеличат Open Rate

Ломаете голову, как улучшить email рассылку? Считаете, что ваши письма открывают недостаточно часто? Вы пришли по адресу!

Мы отобрали 3 интересных кейса, которые вдохновляют на позитивные изменения в стратегии email маркетинга. В статье вы найдете лучшие практики увеличения открываемости рассылок с помощью:

• изменения контента;
• чередования типов писем;
• отправки повторных рассылок.

Кейс №1. Как улучшить Open Rate холодных email с помощью контента

Мы проанализировали исследование американского писателя Шейна Сноу — автора бестселлера “Турбоэффект. Как добиться экстремального успеха за нереально короткий срок”. В книге он описал, как высокопоставленные люди достигали вершин за небольшой период времени.

Но какое отношение к email маркетингу имеет этот писатель?

Шейн задался целью определить, какой способ холодной рассылки работает лучше всего, в дополнение к своему творению. Результат наблюдения будет интересен для всех, кто хотел привлечь внимание бизнесменов и заинтересовать их своим предложением или продуктом.

Проблема:

Не так-то просто прорваться сквозь информационный шум в почтовом ящике предпринимателя, блогера или руководителя высшего звена. Необходимо выяснить, как остановить их взгляд на вашем сообщении.

Цель:

• На примере наиболее труднодоступного сегмента ЦА определить лучшие методы повышения Open Rate холодной email рассылки.
• Выяснить, какой тип письма более эффективный.

Как проводилось исследование?

Первое, что сделал Шейн — добыл 1000 email адресов американских бизнесменов. Среднестатистический человек получает 147 email в день, а эти акулы бизнеса намного больше.

В email он спросил, что для них холодная рассылка. Это выглядело примерно так (перевод):

Так выглядело письмо с опросом

Затем он заменял разные элементы текста, чтобы проверить, какая из формулировок сработает лучше. Например:

• Тему письма (конкретную или более общую).
• Персонализацию и ее отсутствие.
• Подпись “С уважением” и ее отсутствие.
• Длину email.
• Формулировку обращения:
  • заменил “ваша проницательность внесет свой вклад… сделать мир немного лучше для всех нас” на “это было бы здорово для меня и моего проекта”;
  • “хочу узнать ваше мнение” на “сделайте мне одолжение”.

Результаты:

• 45,5% составил Open Rate. Это хороший результат среди такого рода получателей.
• 51,2% открытых писем содержали короткий вопрос. Остальные 48,8% были более длинными.

Однако, всего 1,7% получателей ответили на email. Шейн пришел к выводу, что самое важное в рассылке это персонализация.

“Персонализируйте тему email. Таким образом, вы подтолкнете отрыть ваше послание даже самого занятого человека. Важно, чтобы email отвечал на вопрос: ”Почему я?”

Но как персонализировать письмо?

• Сегментируйте аудиторию;
• Обращайтесь к читателям по имени;
• Используйте триггеры, например товары брошенной корзины, поздравление с днем рождения и т.д;
• Планируйте индивидуальное время рассылки по группам получателей.

Каждый хочет чувствовать себя особенным. Используйте индивидуальный подход, и вам ответят!

Кейс №2. +20% к Open Rate продающих email рассылок с помощью дайджестов

Может ли чередование продающих email с полезным контентом повысить Open Rate на 15–20%? Маловероятно, но не для вебмастера Дэвида Хаффмана, который разрабатывает онлайн-систему здравоохранения. Он провел исследование и доказал эффективность писем с полезной для читателя информацией.

Проблема:

Ранее Дэвид рассылал промо-письма с рекламой своего продукта. Результаты кампаний стабильно показывали низкий процент открытий писем.

Цель:

Повысить Open Rate рекламных email с помощью их чередования с информационными рассылками.

Как проводилось исследование?

Дэвид решил отправлять подписчикам одно полезное письмо каждую неделю в течение 2-х месяцев.

Результаты отслеживали по:

• Количеству людей, которые зарегистрировались в программе;
• Click Rate, Open Rate и количество отписок.

Результаты:

• Никто не отписался от рассылки.
• На 5% увеличилась конверсия продающих рассылок.
• +40 новых клиентов.
• На 3,5% увеличился Click Rate.
• На 15–20% увеличился Open Rate в течение 6 недель.

Эксперимент удался. Информационные рассылки стоят того, чтобы внедрить их в свою маркетинговую кампанию.

Так каким контентом “разбавлять” продающую рассылку?

• Инструкции;
• Инфографики;
• Исследования;
• Подборки статей;
• Опросы;
• Обзоры и т.д.

Так вы не только увеличите свою прибыль, но и дадите читателям шанс узнать что-то новенькое. Разнообразьте email кампанию полезностями!

Кейс №3. +9% к Open Rate путем повторной отправки email

Crazy Eye Marketing помогает малому бизнесу планировать, создавать и оптимизировать воронки продаж. Компания решила узнать, стоит ли отправлять email по второму кругу, если в первый раз она была проигнорирована.

Проблема:

Зачастую, получатели даже не открывают холодные рассылки.

Цель:

Проверить, насколько часто пользователи открывают email, отправленные повторно.

Как проводилось исследование?

Компания создала пять различных серий email и отправила их нескольким сотням людей. Отобрав образцы писем, которые открывали больше всего, они сформировали из них единую серию уведомлений. Она представляла собой последовательность из трех email с разными призывами к действию.

Первое письмо с опросом

Попытка №2

Заключительный email

Результаты:

50% Open Rate email рассылки, на которую ответили чуть менее 10% получателей. На второй и третий email откликались в таком же количестве, как и на первый.

Какой вывод можно сделать?

Не стесняйтесь и смело напоминайте о себе, если на ваше сообщение не обратили внимания. Но знайте меру и не отправляйте письма в слишком больших количествах. Это грозит попаданием в спам.

Теперь вы знаете, как увеличить Open Rate email рассылки проверенными способами. Персонализируйте email-ы, не бойтесь отправлять их повторно и добавляйте полезный контент, чтобы вас заметили.