Одна из основных задач интернет маркетологов — привлечь потенциальных клиентов.
Целевая аудитория настолько привыкла к надоедающей рекламе, что просто не обращает на неё внимание. Ещё больше усугубляют ситуацию провайдеры, такие как Gmail, которые добавляют рекламные вкладки в пользовательский интерфейс и тем самым уменьшают уровень открытия сообщений.
Самым сложным является построить общение с клиентом таким образом, чтобы он сам ждал от вас сообщений.
Несколько рекомендаций, как наладить доверительные отношения с целевой аудиторией:
Это правило все ещё является основным в построении отношений с клиентами. Когда кто-то подписывается на вашу рассылку, он соглашается предоставить вам свой электронный адрес и тем самым рискует разглашением своей личной информации в обмен на контент.
Ваш контент должен менять жизнь клиента. Например, он попробует что-то новое по вашему совету и останется довольным. В таком случае вашу компанию будут ассоциировать исключительно с успехом.
Простой способ узнать, насколько ценен ваш контент — попросить клиентов оставить отзыв или комментарий. Эта информация будет полезна для продвижения ваших товаров и услуг.
Вы можете использовать сторонние источники, чтобы подкрепить свои доводы и аргументы. Например, поставьте ссылки на другие ресурсы. Это будет означать, что вы изучили все аспекты и перспективы. Но не нужно так поступать со всем контентом.
Если вы не будете принимать во внимание то, чего хотят ваши клиенты, то они будут отписываться от вашей рассылки.
В США более 69% принимают решение отписаться, потому что компании пишут им слишком часто. С какой регулярностью нужно делать рассылку, спросите вы. Некоторые придерживаются мнения, что чем меньше, тем лучше. Но единственный способ определить оптимальную частоту — тестировать.
Готовность обсуждать и выслушивать другие мнения по поводу спорных тем может сыграть вам на руку.
Например, что касается СЕО, то все стремятся использовать легальные методы. Но остается неясным, какие методы считаются легальными. Вот тут и возникает спорный вопрос. Это может послужить началом дискуссии. Участие в подобной дискуссии помогает вашей способности внушать доверие, а целевая аудитория легче устанавливает с вами контакт.
Вначале определитесь, что вы будете использовать — HTML или обычный текст. Конечно, письма выглядят профессиональнее в HTML формате, но обычные текстовые сообщения могут быть восприняты получателями как более персональные. Ваша задача в том, чтобы дизайн соответствовал контенту и потребностям читателей.
Давайте больше, чем обещали
Это правило все ещё является основным в построении отношений с клиентами. Когда кто-то подписывается на вашу рассылку, он соглашается предоставить вам свой электронный адрес и тем самым рискует разглашением своей личной информации в обмен на контент.
Давайте больше, чем обещалиПонимайте потребности своей аудитории
Чем больше вы знаете о своих клиентах, тем проще вам подбирать информацию для рассылки, которая будет им интересна. Уделите время анализу трафика на вашем сайте и тем страничкам, где клиенты проводят больше всего времени, просмотрев статистику Google Analytics.
Предоставляйте ценную информацию
Ваш контент должен менять жизнь клиента. Например, он попробует что-то новое по вашему совету и останется довольным. В таком случае вашу компанию будут ассоциировать исключительно с успехом.
Простой способ узнать, насколько ценен ваш контент — попросить клиентов оставить отзыв или комментарий. Эта информация будет полезна для продвижения ваших товаров и услуг.
Предоставляйте ценную информацию
Используйте внешние источники для подтверждения той или иной информации
Вы можете использовать сторонние источники, чтобы подкрепить свои доводы и аргументы. Например, поставьте ссылки на другие ресурсы. Это будет означать, что вы изучили все аспекты и перспективы. Но не нужно так поступать со всем контентом.
Используйте внешние источники для подтверждения той или иной информации
Ставьте интересы клиентов выше своих потребностей
Если вы не будете принимать во внимание то, чего хотят ваши клиенты, то они будут отписываться от вашей рассылки.
В США более 69% принимают решение отписаться, потому что компании пишут им слишком часто. С какой регулярностью нужно делать рассылку, спросите вы. Некоторые придерживаются мнения, что чем меньше, тем лучше. Но единственный способ определить оптимальную частоту — тестировать.
Ставьте интересы клиентов выше своих потребностей
Давайте повод читающим ответить и вступить в дискуссию
Готовность обсуждать и выслушивать другие мнения по поводу спорных тем может сыграть вам на руку.
Например, что касается СЕО, то все стремятся использовать легальные методы. Но остается неясным, какие методы считаются легальными. Вот тут и возникает спорный вопрос. Это может послужить началом дискуссии. Участие в подобной дискуссии помогает вашей способности внушать доверие, а целевая аудитория легче устанавливает с вами контакт.
Давайте повод читающим ответить и вступить в дискуссиюЕсли ваша аудитория готова вас выслушать, вы можете заметить, что ваше мнение со временем станет более востребованным.
Обратите внимание на дизайн писем
Вначале определитесь, что вы будете использовать — HTML или обычный текст. Конечно, письма выглядят профессиональнее в HTML формате, но обычные текстовые сообщения могут быть восприняты получателями как более персональные. Ваша задача в том, чтобы дизайн соответствовал контенту и потребностям читателей.
Обратите внимание на дизайн писемВывод
Пройдет немало времени, прежде чем подписчики начнут вам доверять. Вы не должны забывать следить за уровнем открытия и количеством отписок от рассылки. Ваш уровень открытий должен быть быть выше чем средние показатели в отрасли, а процент отписок не выше 10%.
Loading...
