комментарии: 72 06.05.2010 Оля Иванова @ email маркетинг

Средство оценки эффективности email рассылок

Email рассылка является одним из способов раскрутки сайта, стимулирования продаж. Но как же можно оценить её эффективность? В случае с баннерной или контекстной рекламой все гораздо проще, достаточно посмотреть на количество переходов на сайт и количество продаж. На основании этих данных посчитать конверсию и всё готово!

Ну а как быть с email рассылкой, как узнать эффективность? Как оценить отклик того или иного рекламного блока, если все они были запущены примерно в одно и тоже время, но в разных рассылках?

Такому, казалось бы сложному вопросу, есть достаточно простые решения:

  • Когда вы размещаете ссылку в письме, к ссылке вы можете добавить дополнительный параметр, например: http://www.epochta.ru/blog/?action1. Соответственно для каждой отдельной рассылки добавлять уникальный параметр. А на своем сайте разместить скрипт для подсчета статистики количества обращения к данному URL. Просто? – Не очень.
  • Другой вариант – использование специальных сервисов, которые позволяют мониторить рассылку. Данные сервисы обычно позволяют отслеживать когда и кем было открыто письмо, была ли нажата ссылка в письме и т.д.

Примером такого онлайн сервиса является ePochta Tracker. ePochta Tracker представляет собой он-лайн сервис, предоставляющий услугу мониторинга отправленных рассылок. Данный сервис позволяет узнать кто из подписчиков читает вашу рассылку, и кому из последних она интересна (имеется возможность узнать, по каким ссылкам в рассылке кликают подписчики).

ePochta Tracker позволяет осуществлять мониторинг отправленных рассылок:  логирует количество отправленных сообщений, коэффициент открытия писем, количество нажатий на ссылки. С помощью аналитических отчётов есть возможность определить наиболее удачный день и время отправки сообщений, узнать географическую составляющую получателей, сравнить эффективность различных рассылок.

Основные возможности мониторинга:

  • Сколько человек и какой процент подписчиков читает рассылку. Для каждой e-mail кампании можно определить её количественных характеристики – какой процент всех получателей её реально читает, кто кликает по ссылкам и по каким именно. Автоматически считаются показатели соотношений и представляются в удобном графическом формате.
  • Распределение подписчиков по странам. Можно точно построить соотношение отечественных и зарубежных читателей рассылки. В сервисе используются свежие базы данных IP-адресов, при помощи которых с высокой точностью определяется страну получателей. Все это также отображается в удобном графическом режиме.
  • Распределение времени чтения рассылки. В Контрольной Панели можно получить подробную статистику по временным характеристикам рассылок. В том числе статистика, по каким дням недели чаще всего читают рассылку, в какое время суток, и так далее.
  • Динамика активности. Возможность подробно изучить, как по дням меняется интерес получателей к рассылке. Как после её выхода изменяется отклик по ней, как долго она не теряет актуальность и так далее.
  • Сравнение рассылок по эффективности. Можно наглядно сравнить две любые рассылки различным параметрам. Проще всего их графически наложить друг на друга и проанализировать их эффективность. Таким образом, можно выработать наиболее подходящий формат рассылок (ведь не секрет, что он у каждого свой).
  • Множество других наглядных графиков.
  • В ePochta Tracker доступна бесплатная регистрация с 10-дневным тестовым периодом использования без каких-либо ограничений.

    Не понравилась статьяПонравилась статья (Пока никто не проголосовал)

    Теперь подписаться на свежие статьи и новости стало еще проще:

    Статьи через RSS
    Статьи на почту:

    Отзывов (72) на "Средство оценки эффективности email рассылок"

    1. Как по мне, век E-mail рассылок вообще уходит потихоньку, сейчас легче создать корпоративный сайт и прорекламировать его, а там уже можно и базу подписчиков сделать.

    2. [...] This post was mentioned on Twitter by B_sheen. B_sheen said: Средство оценки эффективности email рассылок: Email рассылка является одним из способов раскрутки сайта, стимули… http://bit.ly/ae3yBf [...]

    3. Что мне всегда нравится в Ваших постах, так это заголовки. Всегда на них ведусь ;-)

      А по теме. Пометка сылок делается элементарно при помощи компоновщика url от Google. После этого в Google Analytics элементарно оценить, сколько человек пришло на Ваш сайт.

    4. По мне , RSS гораздо удобнее кажется)

    5. Согласен век имейл рассылок уже угасает!

    6. Конечно RSS удобней будет!

    7. Вы не правы. Мы получаем максимальную отдачу именно от таких рассылок ! Для продвинутых конечно e-mail уже не самый эффективный метод получения информации, но ! Есть совершенно другая возрастная группа , для которой это практически единственный способ обмена данными и информацией !
      Кстати, Ольга, ваш победитель, тезка ваша …в марафоне у нас участвует – делает успехи, спасибо вам за анонс !

    8. лично я такие письма не читаю. Я склоняюсь к тому, что так поступает большинство пользователей инета

    9. познавательные графики)

    10. Каждому своё но я не люблю спам

    11. Неплохое соотношение открытых писем, и переходов по ссылкам. Получается что каждый третий открывший письмо переходил по ссылке.

    12. Что за глупости, что время рассылок уходит?? :smile: Работали, работают и будут работать, и кроме посещаемости давали и будут давать и индексацию и пару лишних бэков, которые лишними не бывают как мы все знаем… Другой вопрос, что ими мало кто пользуется в %% соотношении..

    13. Рассылка жила живет и будет жить, это очень хороший способ, работы во всем!

    14. Для рассылка это = спам, сомневаюсь что кто-то читает её и тем более заказывает какие то услуги. Со мной по крайней мере этот способ не работает.

    15. Да по-моему время рассылок уже уходит(( Мне кажется мало кто уже читают письма….

    16. Отличные решения, раньше о таких сервисах даже не знал! Спасибо за хороший материал! ;-)

    17. В большинстве случаев я удаляю рекламу пришедшую на e-mail. Раздражает. Так что рекламодателю придётся сначала преодолеть раздражение потенциального клиента, а уже потом пытаться заинтересовать.

    18. НЕ, реклама по почте – прошлый век. Сразу видно спам – на фиг – даже не читая нажимаешь и удаляешь. Да и вообще спам по почте опасная штука, я бы лишний раз не ходил по таким ссылкам. А если увидел рекламу на сайте на каком-нибудь, то тут уже больше шансов туда зайти (если тебя что-то заинтересовало). Так что моем мнение – Однозначно против спама.

    19. Здраствуйте, Ольга. Я как раз хотел поставить себе имейл-рассылку, но задумался, где лучше. Сабскрайб или же Фидбёрнера. Какую вы используете?
      Насчет сервиса: весьма удобная штука. Как только поставлю себе рассылку, испытаю сервис.

    20. Хоть тут все и против мыльного спама, но как показывает практика конверт от таких рассылок очень высок, тут все дело в грамотном оформлени писем и заголовков. В частности в фарме ctr 10% а это очень много.

    21. Влад, если имеется в виду автоматическая рассылка новых статей на блоге с RSS на email, то FeedBurner конечно. Если рассылки клиентам, то однозначно программное обеспечение ePochta – http://www.epochta.ru/

    22. я думаю толк от таких писем небольшой. Но многие старики до сих пор рассылками пользуються.

    23. Спасибо! Интересно! А главное – полезно :idea:

    24. Спасибо, тогда в моем случае лучше от фидбернера.

    25. Купил прогу, прошло больше года давно не пользовался, наверное срок уже вышел, надо заново покупать? или можно восстановить ключи

    26. В самом деле, кому нужны подписки, если есть RSS

    27. Рассылки на почту все еще рулят) У меня начальник очень много чего с таких дел заказывает)

    28. Мнения, конечно, противоречивые. Но пойду делать рассылку.

    29. Николай, наоборот приходит. Эффект дает отличный. Просто «Прямые руки» немаловажный фактор.

    30. ДА спам и всякого рода рассылки по почте отжили свое я просто их удаляю да же не посмотрев и в самой почте уже такие письма отсеивают так вот и эффективность получается нулевой (ну это на мой взгляд ;-) )

    31. @MeN, согласен, я сам отсеиваю, не смотря даже откуда рассылка. Привычка понимать это как спам). Но не нам решать, нужно или не нужно это. С моей стороны главное поставить рассылку, а посетитель уже решит, что ему удобнее РСС или имейл

    32. Всё больше людей пользуются нормальной почтой,
      Всё больше людей юзают программы от спама
      Всё больше людей становятся сознательней и не открывают однотипные рассылочные письма…
      Вот такое моё мнение… :grin:

    33. Не понимаю зачем самому удалять спам с почты, вроде уже все почтовые сервисы изначально настроены на фильтрацию спама так, что массавая рассылка не попадает в основной ящик, а остаётся в спам папке.

    34. Мне кажется, сейчас спам становится не актуальный, больше по душе, когда заходишь на ракрученный сайт, от туда и продажи пойдут лучше.
      Константин не все сервисы почты настроены на защиту от спама, например gmail не одно письмо не пройдет через фильтр, а рамблер плохо защищен, постоянно туда приходит спам!!

    35. Спам не надо путать с почтовой рассылкой. А нормальные рассылочные сервисы имеют договоренности с почтовиками и в спам письма не попадают. Я больше года пользуюсь смартреспондером, доставляемость писем порядка 98% даже на mail.ru.

    36. А я думаю, что рассылки на сегодняшний день актуальны, так как люди заходят на сайт и посмотрев нужную информацию тут же закрывают. А когда приходит письмо по рассылке (не путать со спамом), его прочитают, оно будет лежать в почте и человек постепенно начнет доверять тому, кто ведет рассылку и в результате станет клиентом, проверено :)

    37. И всётаки rss лучше будет.

    38. Способы конечно удобные, но самой рассылкой никогда не пользовалась. Ибо как пользователь. подобные письма сама отправляю в спам. Но для магазинов это лучший вариант, выхлоп бывает удачным.

    39. )Если рассылка спамовая и нецелевая – толку от нее почти ноль, потому что как сказала лолита, ее отправляют в спам.
      Но если разслать целевых, особенно если магазин узко направленный, то получится очень неплохой выхлоп.

    40. Каждый способ по своему хорош. НО. Лучше пользоваться всеми способами сразу. Тогда посетителей будет намного больше. Я лично так и делаю.

    41. Честно говоря никогда не думал о таком способе раскрутке. Сам никогда не перехожу по ссылкам из незнакомых писем. Да и большинство распознается как спам и отсортировывается.

    42. Ну та спамити мило це гон повний. Краще уже блоги тут толку більше http://sharanet.ru/

    43. Думаю можно попробовать, почти все блоги имеют рассылку ;-)

    44. Рассылку с трудом можно назвать спамом, если человек сам на неё подписался, то значит он хочет получать её, а это уже не спам.

    45. Да, век E-mail рассылок прошёл, даже спам по аське уже отходит,хотя некоторые до сих пор пользуются и E-mail спамом и icq спамом

    46. Спасибо полезная информация… воспользуюсь обязательно!

    47. По поводу «простого решения №1″ (пример http://www.epochta.ru/blog/?action1):
      В таком случае в письме не нужно указывать побробную информацию, включая контакты. Иначе отследить будет невозможно – ведь пользователь может, просто ознакомившись из письма, связаться с Вами, например, по телефону или, скопирова Ваш электронный адрес в новое письмо, выйти на связь для уточнений и т.п.
      Данный способ действительно уязвим для критики.

    48. Очень полезная статья, спасибо!
      И блог в целом понравился, теперь я ваш читатель.

      одно только, если позволите: сейчас почторые сервисы имеют договор с крупными сервисами рассылок, поэтому не обязательноо рассылка воспринята будет как спам.

    49. Может кто-то и считает, что спам кончился, и не эффективен! Только почему-то в обычные ящики спама залетает пока не меряно. И отдача есть от массовой рассылке, или помощь к другим методам!

    50. Хорошая отдача может быть лишь в том случае, если рассылка разослана целенаправленно, людям, которым её информация может быть интересна, если же разослано всем кому можно (кому надо и не надо), то это уже спам, эффекта дает куда меньше, фильтруется куда лучше.

    51. Чем больше рассылок, тем меньше хочется их читать. Лучше уж RSS

    52. Я тоже так считаю, что RSS куда более современнее, нежели мыло. Но каждому свое

    53. Спасибо! Классно! Обязательно применим…

    54. Все бы было хорошо, вот только спам уголовно наказуем. :roll:

    55. Рассылка эффективна, смотря что сливаете. Руфарма выстрелила! Только на дженериках и поперсах. Лидер-партнерка то же определилась – rufarma. Если пробить поисковики по «поперсы», всюду только их рефералы. Подробности здесь: http://rufarma.biz/ref-244.html

    56. Один из наших клиентов живет на продажи своих товаров через емайл рассылку. Они анализу и оптимизации ее уделяют значительное время тоже.

    57. Лично я даже не читаю спам рассылки, поэтому считаю не во всех областях её применение эффективно

    58. Гдето читал, что по эмаил эффективнее почему то вести рассылку, но я тоже думаю что РСС удобнее намного и проще….

    59. А я RSS не люблю. Может, слишком консервативен, но не люблю и все. Так что я за почтовую рекламу (но не спам).

    60. Мне кажется, что е-мейл рассылки чем-то больше спам напоминают. Порой раздражает, когда на почту влезешь, а там несколько десятков новых писем.

    61. email рассылка своя была но пользы большой из неё я не вынес

    62. С одной стороны, со стороны обычного получателя, я воспринимю любую рассылку как спам и удаляю не читая. С другой стороны, из тысячи таких получателей найдутся 20-30 человек, которые откроют и прочитают её, и, вполне возможно, что 1-2 из них станут клиентами, и именно ради них и стоит создавать подобные рассылки.

    63. Я заказывал продающий текст на рассылку очень дорогой. В результате конверсия неплохая была.

    64. Графики интересные. Сам любитель отследить насколько эффективна твоя почта. Но, и ещё раз но, это всё временно пока не знаешь всех алгоритмов.

    65. Есть еще один способ с отправкой картинки в письме.

    66. Пользовался раньше рассылкой по Email,но толку мало :sad: Больше денег платил,чем прибыль была! Так что перестал этим пользоваться!

    67. Е-майл рассылки потихоньку изживают свое, на их место придут смс-рассылки, которые сейчас по тихоньку активизируются

    68. Согласен, Julev, но и емейл рассылка еще поживет лет 5

    69. rss лучше будет и эффективнее

    70. RSS не подпишет сам на себя, но тем он и «белее».

    71. E-mail рассылка никуда не денется. Это один из способов пиара.