Стимулирование продаж: 5 маркетинговых уловок

ePochta SMS - массовые смс рассылки

ePochta SMS Sender сервис массовой смс рассылки

ePochta SMS позволяет отправлять массовые смс рассылки с интернета на мобильные телефоны. Теперь Вы сможете привлекать новых клиентов еще быстрее и дешевле! Сервис предоставляет быстрый, надеждый и безопасный способ для связи с Вашими потенциальными и существующими клиентами через смс. Обратите внимание!!! Цена смс до 5 раз дешевле, чем у мобильных операторов. Всего 45 копеек!

Подробнее о рассылке СМС | Купить СМС

18.02.2008Стимулирование продаж: 5 маркетинговых уловок

Продолжаю новый цикл статей и сегодняшняя статья уже четвертая по счету. Читайте предыдущие:

Сегодня хочу рассказать вам какие маркетинговые действия и уловки мы применяем для стимулирования продаж программного обеспечения ePochta и какие методы я рекомендую вам использовать.

Первый: при оформлении клиентом заказа в обязательном порядке необходимо узнать его email адрес. Для этого добавьте обязательное для заполнения поле email адрес в форму оформления заказа. Далее адрес станет основным способом контакта с клиентом. Также желательно получить номер телефона клиента.

Второй: фактически все методы оплаты можно разделить на мгновенные и требующие определенные временные затраты на проведение платежа. К первым можно отнести оплату через кредитную карту, Webmoney, Yandex деньги и другие интернет валюты. К второму типу относят оплату по безналу, оплату через отделения банков и почты и другие варианты. В обоих случаях я советую высылать клиентам письмо с копией счета и инструкциями, как его оплатить. Это будет отличным напоминанием клиенту о его намерениях, если он не оплатил счет сразу. Желательно отправлять подобное письмо в случае первого варианта и обязательно во втором случае.

Третий: в случае, если клиент не оплатил счет в течении 3-х суток, ему необходимо отправить письмо-напоминание об оплате. Далее можно отправить подобное письмо через неделю. Если же у вас на определенном этапе не так много заказов или суммы заказов существенные, то отличным вариантом будет телефонный прозвон клиентов. Это очень действенный способ – таким образом вы в личной беседе сможете повлиять на клиента и склонить его к оплате заказа. При этом бывает клиенты даже извиняются, что не оплатили счет сразу. Продажа товаров онлайн имеет определенные особенности. У некоторых людей покупка товара онлайн вызывает определенные подозрения – что после оплаты они ничего не получат, что возможно фирма уже не существует и т.д. Поэтому телефонный звонок именно то, что может их склонить к оплате.

Четвертый: в случае если клиент оплатил заказ, то неплохо бы сделать его постоянным клиентом. Хорошим тоном будет послать ему благодарность за совершенную покупку и предложить ему скидку на следующие заказы. Мы своим клиентам даем 20% скидку на следующую покупку и как показывает статистика многие клиенты ее используют.

Пятый: обладая имейл адресами клиентов и людей, которые оформили заказ, но не оплатили, вы можете делать периодическую рассылку информации о появлении новых товаров, изменения цены и проводимых акциях. Это хороший способ напоминать о себе.

Завтра читайте «Влияние usability на объемы продаж».

Многие и не догадываются, что возможность персонализации всех
исходящих писем является базовой функцией ePochta Mailer

Я попала в 11-й выпуск Видеоблога. Приятно, но описание моего блога немного удивило.

(+1 бал, 1 голосов)

Отзывов (13) на «Стимулирование продаж: 5 маркетинговых уловок»

1
Виталий (54 комментариев)
18 February 2008 в 01:12

Да, Оля! Мое первое впечатление при просмотре 11-го выпуска Видеоблога такое -
О твоем блоге очень поверностно и суховато. Мне кажется, ребята подошли формально. В содержание постов блога не вникали, глянули только на названия постов.
Абидна
Сочуствую, но не грусти! Главное, твои читатели знают, о чём и как ты пишешь
2
Виталий (54 комментариев)
18 February 2008 в 02:14

Все пять маркетинговых видов влияния на клиента в принципе известны (даже мне, начинающему только потихоньку врубаться, что такое маркетинг ).

Но пост хорош тем, что эти методы систематизированы и собраны в одном месте.
Хотя для меня информация о влиянии на покупателя методом телефонного прозвона в общем-то новинка …
Но логично
3
Глобатор (16 комментариев)
18 February 2008 в 08:35

Ольга, спасибо за практические рекомендации.
4
Кортез (21 комментариев)
18 February 2008 в 09:35

Да, все это известно.

В качестве Шестой уловки можно добавить:

“обладая имейл адресами клиентов и людей, которые оформили заказ, но не оплатили, можно делать рассылку поздравительных писем (на какие-то праздники или события). А в конце письме снова упомянуть: для первых – о 20% скидке на следующую покупку, для вторых – напоминание о том, что они все еще могут сделать заказ”
5
Ольга Иванова (460 комментариев)
18 February 2008 в 11:18

Я не претендую на уникальность методов, но в данном цикле статей я рассказываю каким образом правильно продвигать товары, в особенности программное обеспечение, в интернете. Поэтому рассматриваю абсолютно все аспекты, даже очевидные.

Виталий, да я не грущу, хорошо что упомянули, просто теперь понятно как они составляют свои обзоры
6
Марк (1 комментариев)
18 February 2008 в 12:36

Ну может кому то все очевидно, но мне как начинающему маркетологу интересно, спасибо Оля
7
News.WebMoon.Ru - Новостной Блог: Стимулирование продаж: 5 маркетинговых уловок
18 February 2008 в 21:51

[...] Читать [...]
8
Virtual (5 комментариев)
18 February 2008 в 22:27

Ну и в случае если компания проваливается, можно продать базу email адресов ))
9
anycolor (1 комментариев)
19 February 2008 в 18:34

Прописные истины, но всеравно спасибо за такой подробный пост.
10
Торговый Центр Европейский
19 February 2008 в 21:13

[...] Стимулирование продаж: 5 маркетинговых уловок [...]
11
Блог о разработке и маркетинге программных продуктов
23 February 2008 в 10:54

[...] Стимулирование продаж. 5 маркетинговых уловок [...]
12
QoSyS2 (3 комментариев)
24 February 2008 в 14:23

спасибо за Ваши советы
13
Дэн (1 комментариев)
5 January 2009 в 18:55

Поздравляю автора и всех кто ведёт дискуссию с новым 2009 годом, счастья Вам!