NEW Долгожданное обновление ePochta Verifier Online. 100 бесплатных проверок уже ждут вас в Личном Кабинете 😉
Блог ePochta
img name

404 страница: Как удержать посетителя

Думаю, что каждый хотя бы раз сталкивался со страницей “404: Not found” (404: Страница не найдена). Не сразу понятно, что такое 404. Согласитесь, неприятно, когда в поисках нужной информации сталкиваетесь с ошибкой и не получаете то, за чем “шли” в мир Интернета. Но давайте же разберемся в том, что за ошибка 404, что из себя представляет это загадочное “страница не найдена” и является ли это такой огромной проблемой. Готовы к порции новой и полезной информации? Так начнем же!

Что такое ошибка 404

 Страница 404Ошибка 404

404 ошибкаСтраница не найдена

Итак, что такое страница 404? Правильно, это сообщение об ошибке. Его выдает браузер, в случае если URL введен некорректно. Возможно, страница была удалена или перемещена в другую категорию. Страница 404
404 – это кодовый заголовок статуса протокола HTTP. При обращении к конкретной странице браузер отправляет запрос на сервер, ответ сервер предоставляет в виде кода (200 – страница найдена, 404 – страница не найдена). В случае ответа 200, браузер загружает требуемую страницу, в случае 404 – либо показывает страницу ошибки либо загружает специальную страницу, назначенную как обработчик ошибки.
Страница 404  

Причины появления страницы 404

  • Неправильно набранный URL страницы
  • Старая ссылка больше не существует (адрес страницы изменился)
  • Битая ссылка (неправильно указана ссылка на сайте)
  • Страница удалена
К сожалению, предусмотреть все проблемы, которые поведут за собой появление страницы 404, сложно, но возможно сделать так, чтобы эта страница обеспечивала вам рост посещаемости. Что для этого нужно сделать? Всего лишь в полнолуние съесть рог единорога:) Начали гуглить, где найти рог единорога?! Не стоит. Сейчас по порядку разберемся с тем, чего вы так ждали: Как же удержать посетителя с помощью страницы 404? – Oригинальным оформлением.

Как оформить страницу 404

Что чувствует пользователь, когда в поисках качественного и интересного контента попадает на скучную страницу 404? Правильно, негодование и разочарование. В результате, он покидает этот сайт в поисках другого. Таким образом, вы теряете клиента и ваш рейтинг снижается. Плюс ко всему роботы Гугла и Яндекса также не в восторге от большого количества таких страниц. Для них это как сигнальный звоночек о том, что ваш сайт теряет марку и не соответствует требованиям посетителей. По этой причине они понижают такой сайт в результатах поиска. А оно вам нужно?! Помимо работы над тем как устранить ошибку 404 советуем обратить внимание на оформление страниц с данной ошибкой. Красивые страницы 404 повышают лояльность и заинтересованность посетителей сайта. К счастью, все можно изменить, заменив стандартное оформление страницы на оригинальное, выдержанное в общей стилистике сайта, клиентоориентированное. И всё чаще мы встречаем именно второй вариант — дизайн и контент, которые увлекают и запоминаются. Разберемся, как сделать страницу 404 привлекательной! Страница как минимум может выглядеть примерно так: Страница 404 Почему так? Да потому что часто она бывает вот такой:

Страница не найдена

Согласитесь, такое отношению к посетителю является не очень лояльным. С вероятностью 90% он покинет сайт, даже не попытавшись разобраться, в чем проблема. Поэтому наша задача — создать такую страницу 404, чтобы она привлекала своим видом, и посетитель не покинул сайт. Ловите основные советы по созданию страницы 404:
  • Единый стиль. Это не только красиво и гармонично смотрится, а еще подчеркивает специфику бизнеса.
  • Вежливость. Банально звучит, согласитесь? Вы же всегда вежливы с пользователем. Но как показывают результаты анализа, таких не более 20%. Задача — объяснить, что произошло и почему возникла проблема.
  • Давайте ссылки. Чтобы пользователь не ушел сразу со страницы 404, лучше оставить полезные ссылки, которые заинтересуют. Это могут быть популярные товары, новинки, новости или переход на главную страницу.
  • Обратная связь. Сделайте так, чтобы у пользователя была возможность сообщить об ошибке. Это не только показатель его важности для вас, а и хорошая возможность отслеживать проблемы сайта и минимизировать их.
  • Строка поиска. Добавьте строку поиска на странице с кодом 404. Будьте уверены, это положительно скажется на рейтинге и отношении пользователя к вашему сайту. Но помните, что такая строка должна работать правильно, в противном случае посетитель будет разочарован вдвойне и, к сожалению, не придет на сайт больше никогда.
  • Ну и бонус для владельцев интернет-магазинов. Разместите ссылки на товары, которыми интересовался человек ранее. Это отвлекает пользователя от разочарования, что он не попал на нужную страницу, и поможет вам остаться фаворитом для клиентов.

Варианты оформления страницы 404

Сложно поспорить с тем, что в мире нет ничего идеального и сайты не исключение. Но нет предела совершенству. Так давайте же приблизимся к нему на пару шагов.

Ловите примеры креативных страниц 404. Думаю, они вдохновят вас на создание собственной, креативной и такой нужной страницы, которая убережет вас от потери клиентов.

Coca-Cola

Бренд Coca-Cola оформил свою страницу таким образом.

Страница 404 Что же здесь является положительным?

  1. Очевидно, что выдержана концепция бренда и сайта.
  2. Ссылка перехода на главную.
  3. Навигация по сайту.
  4. Возможность подписаться на новости сайта.
Что можно добавить?
  1. Извинения за неудобства.
  2. Объяснение, почему пользователь оказался на этой странице.
  3. Возможность обратной связи.
Ebay Ошибка 404 Среди плюсов можно отметить:
  1. Извинение.
  2. Объяснение, что случилась ошибка.
  3. Возможность перейти на главную страницу.
  4. Ссылки на подразделы сайта.
  5. Поисковая строка.
На что мы бы рекомендовали обратить внимание и доработать:
  1. Скудный дизайн. Можно было бы добавить хотя бы смайлик.
  2. Отсутствие креативности. Уместно было бы добавить хорошую шутку.
  3. Не соответствует концепции сайта.
Evernote Страница не найдена Вот эта страница создана так, чтобы пользователь здесь задержался.
  1. Интересный дизайн.
  2. Наличие нескольких ссылок, которые будут полезны пользователю.
  3. Сопровождающий текст с предположением о случившемся.
Facebook Страница 404 Как вы уже заметили, на этой странице
  1. Выдержана концепция сайта.
  2. Есть возможность перейти на главную, открыть ленту новостей, зайти в справочное бюро.
  3. Лаконичный текст с объяснением, почему пользователь попал сюда.
Тупичок Гоблина Страница 404
  1. Дизайн сайта в стиле компьютерных игр 90-х.
  2. Анимация, в виде мигающих красных глаз.
  3. Возможность перехода на все разделы сайта.
Интернет-магазин Лабиринт Ошибка 404 Как вы успели заметить, здесь есть:
  1. Оригинальный сопроводительный текст с упоминанием названия сайта.
  2. Полная навигация по сайту.
  3. Ссылки на акции и предложения.
  4. Возможность выбрать книгу из каталога.
Сайт “Единого визового центра” Ошибка 404  
  1. Оригинальное использование мема, которое обязательно запомнится и поднимет настроение.
  2. Возможность перейти на главную страницу сайта.
  3. Обратная связь. Пользователь может обратиться к администраторам сайта. Это очень хорошая опция, поскольку вы выражаете заботу о своих клиентах, можете отслеживать промахи системы и улучшать ее.
Pixar Страница 404  
  1. Оригинальное использование персонажа из мультфильма “Головоломка”, которое показывает, что не только пользователь, а и вы расстроены тем, что произошло.
  2. Шикарный текст, в котором говорится: “Ой, не плачь. Это всего лишь ошибка 404. То, что ты ищешь, могло затеряться в долгосрочной памяти”. Так и слышится голос Радости из мультфильма.
  3. Есть ссылки на основные категории сайта.
Викиум 404 страница
  1. Тематика сайта соблюдена.
  2. Анимация с плачущим профессором, который очень расстроен, что не выполнил свою задачу и не нашел нужную страницу.
  3. Оригинальный текст перед ссылкой перехода на главную страницу.
Сайт Студии Дениса Каплунова Страница 404 Думаю, что комментарии излишни, но все же позвольте кое-что отметить.
    1. То, что дизайн страницы и сайта совпадают — это факт.
    2. Кнопки перехода на основные разделы сайта.
    3. И как вишенка на торте — крутой текст с тонким сарказмом, и это все приправлено изображение гороха, что подтверждает слова и намекает на то, что администратору очень жаль, что пользователь оказался на данной странице.
  • Atompark Software
    1. Дизайн сайта в корпоративном стиле.
    2. Предоставляется выбор, на какую страницу перейти.
    3. Есть возможность написать в поддержку или перейти в интересующий раздел (в нижнем меню).
  • ePochta.ru
    1. Оригинальный дизайн.
    2. Навигация по сайту.
    3. Возможность сразу перейти на главную страницу сайта.
  • Airbnb
    1. Милая анимация с девочкой, которая уронила мороженое и расстроена.
    2. Добавлены актуальные ссылки.
    3. Лаконичный дизайн.
  • Sumatosoft
    1. Что и говорить, дизайн запоминающийся!
    2. Забавный текст для страницы 404: “Вы можете оставаться расстроенными или же…”, и добавлена краткая навигация по сайту.
    3. Есть диалоговое окно, чтобы написать в поддержку.
  • Android Из положительного:
    1. Лаконичный дизайн. Страница оформлена минималистично.
    2. Есть ссылка на главную страницу.
  • Что бы мы добавили?
    1. Навигацию по странице. Ссылки на блог, новости, например.
    2. Мини-игру или анимацию. Для Android это более чем уместно.
    3. Рассмотрим также примеры страницы 404, которые советуем доработать:

      X-minus.pro Страница выглядит скучно и не информативно. Рекомендуем добавить ссылки на главную страницу, на личный кабинет и иллюстрацию. Например, проигрыватель или микрофон. LUSH Из положительного: Есть навигация по сайту. Страница сделана в корпоративном стиле, используется фирменный шрифт. Но было бы здорово добавить иллюстрации или анимации, чтобы заполнить белое поле. Baskino.me Страница и вовсе не оформлена. Проверка 404 страницы займет у пользователя время, которое он мог бы потратить на выбор нужного фильма. Советуем обратить внимание на лучшие 404 страницы, чтобы вдохновиться на классный дизайн для своего сайта!

      Заключение

      Подведем итоги. Для того, чтобы удержать посетителя и повысить рейтинг сайта, необходимо создать такую страницу 404, попав на которую, пользователь почувствует свою значимость и нужность для вас. Забудьте скучное “Страница не найдена”, сделайте страницу, которая будет иметь:
    • Оригинальный дизайн.
    • Оформление в стиле основного сайта.
    • Вежливое извинение за неудобство и креативное объяснение случившегося.
    • Предложение посетителю перейти на главную страницу или другие разделы сайта.
    • Возможность воспользоваться строкой поиска по сайту или подписаться на рассылку новостей.
    Уверена, у вас уже появились супер-идеи для оформления страницы 404! Тогда вперед воплощать их в жизнь дабы оставаться в топе! Успехов!
  • Оцените статью
    1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (6 оценок, среднее: 3,67 из 5)
    Loading...
    Поделиться
    Хочешь получать актуальные статьи?
    Подпишись и стань гуру в email маркетинге!