Благодарим за установку программы

Поиск и выбор SMTP сервера

Мы собрали полную информацию о том, где найти SMTP сервер для email рассылок и опубликовали ее в статье.

Решение проблем с отправкой сообщений

Все типичные ошибки, которые вы можете встретить в отчетах отправки, описаны в справке. Также предоставлены варианты их решения.

Если в отчете отправки присутствует ошибка, которую вы не нашли в этом списке, отдел техподдержки поможет вам. Нам необходимо получить от вас журнал отправки сообщения. Для этого в ePochta Mailer нажмите на кнопку "Проба", из появившегося окна скопируйте и пришлите журнал соединения на support@epochta.ru.

Сколько сообщений я могу отправить в день/час?

В зависимости от того, каким SMTP сервером вы пользуетесь, количество отправленных сообщений может отличаться.

SMTP – это протокол, который используется для отправки электронных писем. Он используется для передачи данных от клиента к серверу, между серверами и, в конце концов, к получателю. ePochta Mailer обладает встроенным SMTP сервером, однако, для гарантированной доставки писем мы рекомендуем использовать внешние сервера. О том как подобрать SMTP сервер читайте в нашем блоге.

Например, если максимальное количество сообщений, которое можно отправить через используемый вами SMTP сервер, составляет 5 тысяч, то ePochta Mailer никак не сможет отправлять больше этого лимита. С целью настройки программы под ограничения SMTP сервера, который вы используете, в настройках существует возможность установить лимиты на отправку сообщений в минуту, час, день. Для увеличения лимитов отправки, мы рекомендуем использовать несколько SMTP серверов одновременно.

Как настроить работу через Proxy сервер?

В первую очередь, необходимо найти хороший, а лучше несколько прокси-серверов. Они могут быть как платными, так и бесплатными. Далее необходимо ввести их данные в меню "Настройки" - закладка "Прокси". Обязательно проверьте, чтобы они подходили не только для просмотра сайтов, но и для электронной почты.

Как настроить отправку сообщению напрямую
(без использования SMTP сервера)?

Для того, чтобы настроить отправку писем напрямую, не используя внешний SMTP сервер, вам необходимо зайти в настройки программы "Настройки", далее в "Общие настройки" - "SMTP" установить "Тип рассылки" - "Напрямую". Не забудьте указать значение "HELO".

Для определения значения HELO в ePochta Mailer вам необходимо зайти в программные "Настройки", далее в "Общие настройки" - вкладка "Рассылка". Напротив поля HELO будет ссылка "определить?" Нажмите на нее. После этого у вас откроется в браузере страница, на которой будет указано значение HELO для вас. Скопируйте его и вставьте в настройки программы.

Как узнать значение HELO?

Для определения значения HELO в ePochta Mailer вам необходимо зайти в программные "Настройки", далее в "Общие настройки" - вкладка "Рассылка". Напротив поля HELO будет ссылка "определить?" Нажмите на нее. После этого у вас откроется в браузере страница, на которой будет указано значение HELO для вас. Скопируйте его и вставьте в настройки программы.

Что такое ротация SMTP серверов и как ее использовать?

Ротация SMTP серверов - это настройка ePochta Mailer для поступательной рассылки сообщений через несколько SMTP серверов. Пошагово схему работы программы можно описать следующим образом:

этап 1 использование всех SMTP серверов приостанавливается.

этап 2. следующий в списке SMTP сервер выбирается.

этап 3. Происходит отправка через выбранный SMTP сервер заданного в настройках ротации количества писем (учитывая ограничения, заданные для SMTP сервера).

этап 4. как только через активный SMTP высылается определенное количество сообщений (которое равно числу сообщений за ротацию), происходит переход на следующий SMTP сервер. Заново выполняются этапы 1-4.
Детальнее про сервера

Как узнать заблокирован ли 25-й порт?

Проверить открыт ли 25 порт можно с помощью службы Telnet. Проверьте, чтобы она была установлена у вас на компьютере. Если ее нет – установите. Вы можете воспользоваться инструкцией по установке. Чтобы запустить Telnet, введите в командную строку ("Пуск" - "Выполнить") команду "cmd". После того, как запустится командная строка в ней набрать "telnet smtp.com 25" (без кавычек) и нажать OK. Если 25 порт у вас открыт, то в результате ввода команды высветится или пустое черное окно, или сообщение приветствия (с кодом 220).

Как создать персонализированное сообщение?

Всю детальную информацию об отправке персонализированных сообщений мы разместили в статье.

Как спланировать отправку сообщений?

Всю детальную информацию о планировке отправки сообщений мы разместили в статье.