Компания ООО "ЕПОЧТА СОФТВАРЕ" (далее «Мы», «Epochta», «Компания») стремится соблюдать конфиденциальность и неприкосновенность персональных данных и иной информации, которую Мы получаем от наших пользователей.
Настоящая политика конфиденциальности (далее «Политика», «Политика конфиденциальности») предназначена для лиц (как физических, так и юридических), которые пользуются сайтами Компании (далее «Сайты») и/или любыми предоставляемыми на нем услугами, с целью информирования лиц о том, какую информацию собирает Компания и как ее использует.
Мы подготовили эту Политику конфиденциальности, чтобы помочь вам понять, какую информацию мы собираем, как мы ее используем, и как вы можете ею управлять. Отмечая чекбокс “Я согласен на обработку персональных данных”, вы соглашаетесь на сбор, передачу, обработку, хранение и другие виды использования вашей информации, как описано в настоящей политике конфиденциальности.
В связи с этим мы рекомендуем каждому клиенту Epochta, а также посетителю сайтов Компании, ознакомиться с данной информацией.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящая Политика конфиденциальности осведомляет вас о том, как мы получаем, храним, обрабатываем, используем и защищаем персональные данные, и иную информацию, получаемую от пользователей Epochta.
2. Данная Политика конфиденциальности не регулирует получение, хранение, обработку, использование и раскрытие Персональных и Информационных данных сторонними предприятиями и организациями, не находящимися во владении или под управлением Epochta, а также физическими лицами, которые не являются работниками Компании.
3. В рамках настоящей Политики под «Персональными данными» понимаются: Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования сайтов Компании, включая персональные данные пользователя. Обязательная для оказания услуг информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.
4. Настоящая Политика применима только к ООО "ЕПОЧТА СОФТВАРЕ". Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах Epochta. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ, ХРАНИМ И ОБРАБАТЫВАЕМ
1. Информация, которую Мы собираем, храним и обрабатываем, включает в себя контактные данные, вводимые при регистрации на сайтах Epochta (имя, адрес электронной почты, номер телефона), платежные реквизиты с помощью которых осуществлялась оплата Сервисов и Программ Компании, сообщения, которыми Вы обмениваетесь с нами или направляете Подписчикам с помощью Сервисов, и другую информацию, изложенную в данной Политике.
2. Мы получаем Персональные и Информационные данные от вас с помощью вашего Личного Кабинета. Мы собираем только ту информацию, которая необходима для выполнения целей наших с вами взаимоотношений.
3. Данные, размещенные и хранимые на сайтах ООО "ЕПОЧТА СОФТВАРЕ" (например, Личный Кабинет, сервисы ePochta Verifier Online и ePochta Tracker), связаны с аккаунтом, в котором хранится такая информация. Информация, которая хранится или проходит через наши системы (например, списки email-адресов, тексты сообщений, пароли и т.п.), считается собственностью владельца аккаунта. Компания ООО "ЕПОЧТА СОФТВАРЕ" не отслеживает и не просматривает такую информацию без разрешения владельца, кроме как в степени, необходимой для обеспечения надлежащего функционирования продуктов ООО "ЕПОЧТА СОФТВАРЕ" или систем, связанных с сервисом, а также предоставления пользователям технической поддержки.
4. В некоторых случаях, желая обеспечить заказ услуг на имя юридического лица, Компания может собрать информацию о юридическом лице от лиц, которые являются представителями таких юридических лиц. Может быть собрана следующая информация:
название юридического лица;
номер счета в банке или ином финансовом учреждении;
• код плательщика НДС;
• код юридического лица;
• адрес юридического лица;
• другая информация.
5. В определенных случаях Компания может запросить дополнительную информацию о лице или личные данные, чтобы адаптировать порядок предоставления услуг к индивидуальным потребностям лица, или с целью предоставления более качественных услуг. Такая дополнительная информация или данные собираются от лиц, руководствуясь принципами добровольности, правдивости и полноты информации. Если собирается дополнительная анонимная информация, она собирается с соблюдением действующих правовых актов.
3. ЦЕЛЬ СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННЫХ
1. ООО "ЕПОЧТА СОФТВАРЕ" собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг и продуктов Компании. Персональную информацию пользователя Мы можем использовать в следующих целях:
• Идентификация стороны в рамках предоставления услуг и продуктов Компании;
• Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования продуктов и сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
• Улучшение качества продуктов и сервисов Компании, удобства их использования, разработка новых услуг;
• Таргетирование рекламных материалов;
• Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
2. При регистрации в Личном Кабинете Мы просим Вас заполнить регистрационную форму и указать в ней некоторые Ваши Персональные данные. Мы используем эту информацию для создания вашего Личного Кабинета, его верификации, а также дальнейшей связи с Вами.
3. Целью сбора Персональных и Информационных данных является предоставление Вам услуг, которые Вы запросили с помощью регистрации в Личном кабинете. Мы не будем использовать Персональные и Информационные данные в целях, которые не связаны с нашей Компанией.
4. Если Вы приобретаете у нас платную услугу, Мы просим Вас заполнить форму заказа, указав в ней контактные и финансовые персональные данные. Контактные данные содержат: ваше имя, фамилию и адрес электронной почты. Финансовые данные содержат данные, используемые при осуществлении электронных платежей (например номер банковской карты и срок ее действия). Финансовые данные передаются в зашифрованном виде. Мы используем эти данные для выставления Вам счетов и выполнения Ваших заказов. Если у нас возникнут проблемы при выполнении заказа, мы будем использовать эту информацию для связи с Вами.
5. При осуществлении оплаты наших Сервисов и Программ для обработки платежа мы передаем ваши контактные и финансовые данные платежным агрегаторам в зашифрованном виде. Все компании (включая банковские учреждения, официальных дилеров и других поставщиков услуг), которым мы открываем информацию по договорным обязательствам, обязаны относиться к такой информации как к конфиденциальной, и использовать ее только в той мере, которая требуется для предоставления запрошенных Вами услуг и любых или всех действий, связанных с данными услугами.
6. Мы будем направлять Вам информацию о продуктах, услугах, специальных предложениях и акциях, предоставляемых Компанией только в том случае, если вы выразите на это согласие, отметив соответствующий чекбокс на сайтах Компании. Если Вы не хотите получать от нас такую информацию, пожалуйста, сообщите нам об этом используя функции Личного Кабинета или связавшись с нами по электронной почте.
7. Вы можете самостоятельно (с помощью функций Личного Кабинета) или обратившись к нам, отредактировать или удалить предоставленные Вами Персональные и Информационные данные. В некоторых случаях Мы можем оказаться не в силах это сделать, но мы обязательно уведомим Вас о таком случае. При этом, после удаления таких данных с Сервиса, мы не сможем предоставлять Вам некоторые услуги и Вам станут недоступны некоторые функции Сервиса.
8. Вы можете запросить, ознакомиться и скачать основную информацию о вас, которая имеется у Компании, в соответствующем разделе в Личном Кабинете. Для того, чтобы получить детализированный отчет, направьте соответствующий запрос по электронной почте. Обратите внимание, что на его подготовку может потребоваться до 30 дней.
4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
1. Мы не предоставляем Персональные и Информационные данные третьим лицам без разрешения их владельца, за исключением следующих случаев:
• После получения согласия владельца Персональных данных, на соответствующие действия с этими данными, если такие действия и их условия не регулируются данной Политикой;
• При необходимости передачи таких данных для выполнения Вашего заказа или запроса;
• Если это потребуется для соблюдения действующих законов, выполнения запросов и требований судебных, правоохранительных и других государственных органов.
5. ДОСТУП К ДАННЫМ
1. Вы можете в любое время обратиться к нам с просьбой предоставить Вам все Ваши Персональные данные, которые хранятся в программно-аппаратных комплексах Epochta. Мы обязуемся ответить на такой запрос в течение 30 дней.
2. Если Ваши Персональные данные изменились или Вы больше не желаете использовать услуги и программы Epochta и хотите удалить все предоставленные Вами Персональные и Информационные данные, Вы можете внести изменения, обновить, отключить или удалить такие данные используя функции Личного Кабинета или направив нам запрос по электронной почте.
3. Если Ваши Персональные данные, которые хранит и обрабатывает Компания, изменились, Вы можете внести соответствующие изменения в Личном Кабинете.
6. ХРАНЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
1. Epochta будет принимать все разумные меры предосторожности для защиты Персональных и Информационных данных, хранящихся в Личном кабинете, от потери, искажения или несанкционированного использования. Информация, находящаяся на наших сайтах, передается с помощью современных методов защиты и/или шифрования, направленных на защиту информации клиентов от неавторизованного доступа или использования.Это включает в себя физические, технологические и программные меры безопасности. Epochta старается защищать такие данные уже со стадии их передачи на свои сервера.
2. Однако, Вы должны понимать, что не существует способа передачи данных через Интернет или их последующего хранения в цифровом виде, который будет на 100% безопасен. Таким образом, несмотря на всё наши усилия, Мы не можем гарантировать абсолютную защиту получаемой от Вас информации. Также, в случае утери или необеспечения Вами сохранности и конфиденциальности Ваших данных авторизации к Сервису (логин и пароль), третьи лица могут получить несанкционированный доступ к Вашему Личному кабинету, а также к Персональным и Информационным данным, хранящимся в на серверах Компании. Мы настоятельно рекомендуем не передавать пароль и периодически его менять для более надежной защиты Ваших данных.
3. Вся персональная информация о клиентах, которая хранится в базе, представлена в зашифрованном виде. Компания ООО "ЕПОЧТА СОФТВАРЕ" не хранит пароли к отдельным аккаунтам в открытом виде, не будет раскрывать или менять пароли в любом аккаунте без согласия владельца аккаунта или уполномоченной стороны.
4. Сотрудники ООО "ЕПОЧТА СОФТВАРЕ" имеют право доступа к информации клиентов для проверки Вашего аккаунта, предоставления Вам запрошенной информации или услуги, а также для исправления, добавления или удаления информации в аккаунте. Наши сотрудники относятся к личной информации и информации об аккаунте как конфиденциальной.
5. В случае, если утечка данных произойдет по вине Компании, ООО "ЕПОЧТА СОФТВАРЕ" обязуется уведомить об этом пользователя и устранить ее причину в течение 72 часов после обнаружения.
6. Мы будем хранить Ваши Персональные и Информационные данные столько, сколько Ваша Учетная запись будет активна, или на время, необходимое для предоставления Вам услуг и сервисов Компании, исполнения наших взаимных договоренностей.
7. ОБЕЗЛИЧЕННЫЕ ДАННЫЕ
1. Сайты Epochta используют файлы сookie, помогающие нам осуществлять мониторинг действий пользователей Компании. Cookie это фрагмент данных, автоматически созданный Компанией и сохраненный в компьютере пользователя Компании в виде одного или нескольких файлов. Файлы сookie являются индивидуальными, но не содержат Персональных данных. Подробнее о нашей политике в отношении файлов cookie вы можете ознакомиться по
ссылке.
2. Вы можете заблокировать загрузку сookie в Ваш компьютер или удалить такие файлы в любой момент в настройках Вашего браузера.
3. При использовании сайтов Компании мы получаем и сохраняем данные, которые не идентифицируют конкретное лицо и не являются персональными: местоположение, браузер, версию операционной системы, и т.д. Мы используем эту информацию, для мониторинга и анализа тенденций, администрирования и отслеживания перемещений пользователей по сайтам Компании, сбора демографической и географической информации о наших пользовательских базах в целом. Мы не связываем такие данные с Персональными данными.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. В дальнейшем, в связи с расширением или изменением функций услуг и продуктов Компании, а также изменением порядка их предоставления, в настоящую Политику конфиденциальности могут вносится изменения. Мы уведомим Вас о таких изменениях в Политике путем направления сообщения на Ваш адрес электронной почты в случае, если вы выразили согласие на получение рассылок от Epochta, а также путем размещения соответствующего уведомления в Личном Кабинете.
2. Все внесенные в настоящую Политику изменения будут доступны в виде ее новой редакции по адресу.
Редакция от 1 Февраля 2023 года.