10 условий идеального welcome письма

Все знают, как важно c первого раза создать положительное впечатление. На подписчиков первое впечатление, как правило, оказывает приветственное письмо – первое сообщение, которое они получают после подписки. С этим письмом начинается их путь от подписчика до покупателя, и ваша обязанность создать для них атмосферу комфортности, информативности и счастья от сотрудничества с вами. Поэтому существуют некоторые обязательные элементы для создания идеального приветственного письма.

1. Персонализация контента письма и его темы — постарайтесь настолько персонализировать текст и тему сообщения, чтобы каждый подписчик почувствовал примененный вами индивидуальный подход и понял, что вы хотели обратиться именно к нему. Это приближает вашу рассылку к личной корреспонденции, повышает процент открытия письма и лояльность клиентов.

2. Напоминание о подписке —  напоминайте подписчику источник регистрации (email, web-сайт, совместная регистрация, магазин и т.д.). Это необходимо для того, чтобы клиент мог обратиться к вышеуказанному ресурсу за дополнительной информацией или просто вспомнить о причинах подписки. Таким образом, вы обезопасите свою рассылку от спам-клейма.

3. Установленная частота рассылки —  для реализации и автоматизации данной опции можно использовать планировщик рассылки.  Будьте вежливы и не пресыщайте клиентов своей почтой. Подписчики должны знать, когда ожидать письмо от вашей компании, что определенно повысит процент прочтения такого email-сообщения.

4. Доступ к архивам —  предоставьте подписчикам возможность возвращаться к старой почте, необходимой информации, руководствам пользователя, и т.п.

5. Легкая отписка — выбирайте простой способ отписки для своих подписчиков. Идеальный вариант – вставка ссылки отписки в текст письма и позволить клиентам совершать отписку одним кликом.

6. Белый список — попросите подписчиков добавить ваши контакты в доверенные отправители, чтоб гарантировано получать вашу рассылку  – это повысит процент прочтения писем и перехода по ссылкам.

7.Специальные предложения — предлагайте новым подписчикам бонусы, дисконтные скидки, бесплатную доставку и т.п. Каждый подписчик – это ваш гость, будьте вежливы и уважайте его!

8.Привлечение друзей — если ваша информация важна для подписчика, то он обязательно поделится ей со своими друзьями и коллегами. Установите дополнительные привилегии за каждого нового приглашенного подписчика.

9. Разнообразие welcome-писем — подстраивайтесь не только под определенный тип подписчика, но и под сезонные скидки, новинки и тренды сезона. Напоминайте о себе специальными предложениями и акциями.

10. Серии рассылки — всегда отправляйте серию писем. Не пытайтесь подать всю информацию в одном письме. В противном случае, такое письмо будет длинным, тяжело воспринимающимся, скучным и не дочитается подписчиком до конца.

Придерживаясь вышеуказанных условий, можно составить идеальное приветственное письмо, которое не только привлечет внимание подписчиков, но и склонит их к дальнейшему сотрудничеству с вашей компанией.

Вернуться к списку статей