Пришло время познакомить вас, дорогие читатели, ещё с одним сотрудником нашей компании. С радостью представляю вам руководителя отдела продаж – Дмитрия Кандыбовича.
Дмитрий проживает в Новосибирске и является сотрудником местного офиса АтомПарк Софтваре. О подробностях своей работы Дима нам расскажет сам!
Привет, Дмитрий! Расскажи нам про свою первую встречу с компанией АтомПарк Софтваре. Каким образом ты устроился на работу?
С компанией АтомПарк Софтваре я познакомился в декабре 2005 года. Я работал в одном из
ИТ проектов Новосибирского Академ городка и у нас был совместный маркетинговый проект по продвижению продуктов с компанией АтомПарк. У нас были взаимодополняющие продукты… Мне сразу понравилось то направление, в котором работала команда АтомПарка.
В 2007 году, по обоюдным рекомендациям моего хорошего друга, который на тот момент работал в АтомПарк, я познакомился с генеральным директором Евгением Медведниковым. От него и получил предложение переехать в Питер и включится в работу над проектом Staffcop.
Что входит в твои обязанности как руководителя отдела продаж?
Много чего..))) Наверное основное – это налаживать и оптимизировать каналы сбыта. Я также активно участвую в развитии самой компании АтомПарк Софтваре.
Какие методики для повышения уровня продаж ты используешь в работе?
Методик много, если быть кратким, мы стараемся по максимуму увеличить воронку продаж, здесь применяются активные продажи, партнёрские сети, интернет-маркетинг, офлайновая реклама и многие другие инструменты. Так же оптимизируем работу с имеющимися клиентами за счёт опыта и квалификации кадров.
Есть ли разница между методами продаж программного обеспечения ePochta и StaffCop?
Да, конечно. Staffcop ориентирован на корпоративный сегмент. eРochta ориентирована на конечных потребителей или компании, где есть несколько специалистов по маркетингу. Поэтому клиенты у этих продуктов абсолютно разные.
Опиши типичного клиента ПО StaffCop. Кто он среднестатистический покупатель?
Среднестатистический клиент – это компания, которая использует в своей работе персональные компьютеры. Размеры компаний кардинально отличаются друг от друга, начиная от ИП в 3-5 компьютеров и заканчиваю крупными холдингами в 5000 ПК. Клиенты Staffcop – все те организации, которые хотят эффективно использовать рабочее время и заботятся о сохранности своей конфиденциальной информации.
Дима, расскажи, как типично выглядит процесс продажи: от поиска клиента до оплаты счета.
Как я и говорил, каналов привлечения клиентов очень много, мы доставляем информацию до потенциальных клиентов, заставляем их задуматься над вопросом оптимизации труда и информационной безопасности. Если клиент понял идею нашего продукта и готов к внедрению, начинается технический процесс внедрения ПО в локальную сеть клиента, после полного тестирования мы производим расчёт с клиентом.
Используются ли особые условия и подходы для крупных клиентов?
Конечно:) Крупных клиентов мы любим и ценим! Это не говорит о том, что мы безответственно относимся к остальным клиентам, просто клиентам с крупными локальными сетями необходимо намного больше внимания и работы по внедрению ПО. К специальным сервисам для крупных клиентов можно отнести выделенного специалиста, круглосуточная телефонная линия поддержки и много другое.
Занимаешься ли ты холодными продажами? Какие методики используешь?
Да, конечно. Особенность холодных продаж заключается в том, что мы не прозваниваем желтые страницы наобум, а берём новые контакты у своих клиентов. Таким образом мы получаем контакты + имеем рекомендации и список конкретных организаций в которых наш проект успешно работает.
Спасибо, Дима, за внимание! Желаю тебе удачи в работе и конечно же побольше крупных клиентов!
Есть ли у вас какие-либо вопросы к руководителю отдела продаж АтомПарк Софтваре? Он с удовольствием ответит на все ваши вопросы.
Также мне интересно, интервью с кем из наших сотрудников вам было бы интересно почитать? Как варианты предлагаю:
- интервью с единственной девушкой-программистом компании;
- интервью с маркетологом проекта StaffCop;
- с ведущим нашего английского блога (http://www.massmailsoftware.com/blog/) и специалистом по социальному маркетингу в одном лице;
- с руководителем отдела вебразработки и директором украинского представительства АтомПарк Софтваре в Украине;
- с руководителем отдела технической поддержки;
- с руководителем отдела тестирования.
Жду ваших комментариев!
