Антиспам политика сервиса ePochta SMTP


Общие положения

ePochta SMTP – это сервис для отправки email оповещений через SMTP-сервер ePochta, который является незаменимым инструментом email маркетинга.
С помощью данного сервиса любой зарегистрированный пользователь может отправлять email сообщения абонентам электронной почты (своим коллегам, клиентам, друзьям, родственникам, знакомым и т. д.) при условии их предварительного согласия.

Использование нелегально собранныx баз подписчиков для отправки рассылок через ePochta SMTP строго запрещено.

Что такое нелегально собранная адресная база?

Адресная база  – это список email адресов подписчиков, потенциальных получателей email рассылки. При этом он считается легальным, если указанные email адреса реально существующие и используются с ведома и согласия клиентов.

Нелегально собранной адресной базой считается:

  • Купленный список email адресов (независимо от источника ее приобретения)
  • Список email адресов, который был взят из справочников, каталогов и т.п.
  • Список email адресов, собранный программами для извлечения email адресов (ePochta Extractor)

Рассылка email-спама через ePochta SMTP строго запрещена.

Что такое EMAIL-СПАМ?


EMAIL-СПАМ – это рассылка Email-сообщений рекламного характера, которая осуществлена на электронную почту получателей без их предварительного согласия или заведомо вводящая получателей в заблуждение относительно характера этих Email-сообщений или их отправителя.
При использовании ePochta SMTP пользователь должен руководствоваться следующими правилами:

  • Тема сообщения и текст самого сообщения НЕ должны содержать ложную, некорректную или вводящую в заблуждение информацию.
  • Email-сообщения НЕ должны отправляться получателям без их предварительного согласия.
  • Email-сообщения НЕ должны носить оскорбительный или клеветнический характер, разжигать национальную, расовую или религиозную рознь.
  • Действия пользователя НЕ должны противоречить статье 18 федерального закона РФ "О рекламе" от 13 марта 2006 года, а также другим законодательным актам стран получателей электронных писем.

Пользователи ePochta SMTP обязуются НЕ использовать SMTP-сервер для рассылки СПАМА.


Наши меры для обеспечения данной политики

При обнаружении попытки использовать нелегально собранную базу данных подписчиков, система сервиса ePochta SMTP автоматически блокирует аккаунт пользователя.

Если в указанном при отправке списке рассылки количество несуществующих email адресов превышает дозволенный процент, тогда рассылка позиционируется как спам, а аккаунт пользователя в сервисе ePochta SMTP блокируется.

Если указанный домен отправителя не соответствует требованиям ePochta SMTP сервиса (использование бесплатный доменов запрещено, один отправитель должен иметь один домен), аккаунт в сервисе ePochta SMTP будет заблокирован.

При получении обоснованных жалоб, связанных с нарушением пользователем ePochta SMTP правил данной политики, пользователь, использующий нелегальные списки рассылки и отправляющий Email-спам, будет немедленно отключен от возможности использования сервиса ePochta SMTP, предоставление услуги будет приостановлено до выяснения деталей нарушения, возможна заморозка денежных счетов.

За систематические попытки разослать Email-спам или воспользоваться нелегально собранными базами email адресов, пользователь блокируется без права возврата денежных средств, а его жалобы не рассматриваются техподдержкой.

Пользователей, чьи списки рассылки помечены, как нелегально собранные, чьи Email-сообщения помечены как спам, и те, кому приостановлено оказание услуг, просим обращаться в службу поддержки для выяснения обстоятельств принятых нами мер.

Сообщите о СПАМЕ или Email-мошенничестве

При получении Email-спама или желании отписаться от Email-рассылки рекомендуется предпринять следующие шаги:

  • Связаться с отправителем Email-писем и сообщить о своем нежелании получать Email-рассылку.
  • Если действия по п.1 не принесли результата, то рекомендуется подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу (для России) или другие контролирующие органы (для прочих государств).
  • Если Вы получили Email-спам с каким-либо указанием на сервис ePochta SMTP или ePochta Email Service, сообщите нам об этом по электронной почте на адрес medik@atompark.com, к сообщению прикрепите полученное спам-письмо, укажите, дату и время получения.

Мы не сотрудничаем с организациями или физическими лицами, осуществляющими нежелательную рассылку Email - сообщений.