Блог ePochta
img name

Как сделать первую продажу в интернет-магазине, топ практических советов

Вы открыли интернет-магазин или только размышляете о его создании. Взвешиваете все “за” и “против”, прописываете стратегию и продумываете риски.
Важным событием, которое знаменует старт предпринимательской деятельности, станет первая успешная сделка с покупателем.

Продажа в интернете — это навык, который нужно постоянно развивать. От обучения до успешного бизнеса — всего несколько шагов.

Сегодня разберемся, как сделать первую продажу!

Читайте дальше, чтобы узнать, как правильно продавать онлайн и эффективно коммуницировать с аудиторией.

С чего начинаются интернет продажи

Создание интернет-магазина имеет ряд отличий от открытия оффлайн:

  • не нужно платить за аренду помещения, если у вас необъемные продукты или услуги;
  • на первых порах можно работать самостоятельно и не нанимать сотрудников;
  • принимать заказы можно из любого уголка мира, а склад организовать у себя дома;
  • обслуживание домашнего “офиса” обойдется в разы дешевле, ведь бытовые расходы — минимальные.

Но чтобы продажа через интернет увенчалась успехом, и проект стал приносить прибыль, создайте качественный продукт, оформите удобный для пользователей веб-сайт, пропишите бизнес-план и маркетинговую стратегию. Поставьте себе реалистичные задачи и оптимальные сроки их выполнения. Чтобы сдвинуться “с мёртвой точки” и привлечь клиентов в интернет магазин.

Давайте пошагово рассмотрим, что нужно сделать, чтобы ворваться в мир онлайн-предпринимательства!

Шаг 1. Выберите продукт

Первая задача — определить, что вы будете предлагать. В офлайне продать физические изделия легче, чем услугу. Его можно потрогать, попробовать (если это еда) или почувствовать аромат (если речь идёт о парфюме).

Но вот в онлайне хорошо срабатывает как продажа услуг, так и физических товаров. Предоставление консалтинговых услуг онлайн принесёт больше прибыли, нежели прямой сбыт через офис.

Подумайте, что вы можете предложить потенциальным клиентам, какие их боли решите. Проявите экспертность и свои сильные стороны. Продавайте то, в чём хорошо разбираетесь. Детально изучите конъюнктуру рынка и составьте целевой портрет покупателей.

Шаг 2. Определите свою нишу

Далее, чтобы определиться, как правильно продавать товар, выберите свою нишу — выясните, чем вы отличаетесь от конкурентов, в чём имеете преимущества и в каких аспектах следует внести изменения, чтобы оказаться на шаг (а лучше на два) впереди.

Задайте себе вопрос: зачем людям покупать соевые свечи ручной работы именно у вас, ведь в сети сотни похожих магазинов? Как только вы сможете дать твердый уверенный ответ — поймете, как правильно предлагать товар вашим потенциальным заказчикам.

Пошаговый чек-лист перед запуском:

  • Ознакомьтесь с конкурентами. Не спешите начинать продажи, пока не просмотрите сайты конкурентов. Обратите внимание на их сильные и слабые стороны. Учитесь на чужих ошибках, перенимайте опыт успешных предпринимателей.
  • Посмотрите основные онлайн-рынки, на которых планируете размещать свои предложения. Оцените свои силы — сможете стать достойным игроком и конкурировать с ними?
  • Сформируйте УТП (уникальное торговое предложение). Если ваши изделия — серебряные украшения ручной работы или картины на больших полотнах, то сам факт вашей индивидуальности уже является отличительной чертой и выделяет среди конкурентов. Размышляя над тем, как заинтересовать покупателя, постарайтесь найти баланс между вашей непосредственной оригинальностью и тем, что привлекает большинство населения.
  • Делитесь своими знаниями и опытом. Часто именно они привлекают покупателей. Возможно, вы практикующий бухгалтер и предлагаете услуги по ведению учета для компаний и частных предпринимателей. Или вы — бывший теннисист и продаёте спортивную форму и обувь для занятий теннисом для взрослых и детей. Превратите свои умения и увлечения в часть уникального сервиса.
  • Сделайте процесс приобретения максимально удобным. Пускай ваш продукт не отличается особой оригинальностью и в сети можно найти много подобных. Вы можете выделиться на фоне конкурентов с помощью качественного сервиса. Сделайте шоппинг легким и приятным: сайт — интуитивно понятным, навигацию — простой, а процесс коммуникации с вами — быстрым и качественным. Отвечайте на вопросы посетителей, а также разместите блок FAQ (англ. frequently asked questions — часто задаваемые вопросы).

Как правильно предлагать товар потенциальным клиентам

Для успешных продаж онлайн, нужно запомнить несколько важных правил:

  1. Целевая аудитория вашего проекта должна соответствовать ЦА выбранной социальной сети или площадки, где вы размещаете рекламу.

  2. Оптимизируйте процесс покупки. Не добавляйте препятствий на пути к приобретению. Никаких дополнительных форм и специальных регистраций. Пользователи потому и заказывают онлайн — они хотят сэкономить время. Найдите лояльные способы продажи товаров через интернет.

  3. Наполните сайт и социальные сети уникальным контентом, привлекайте ваших фолловеров. В рекламе цельтесь на своего среднестатистического клиента, предлагайте ему эмоции от покупки, показывайте, как приобретение продукта улучшит его жизнь и/или решит проблемы.

  4. Постоянно работайте над репутацией: стройте доверительные отношения с заказчиками, быстро обрабатывайте заявки, вкладывайтесь в сроки выполнения заказа, давайте быструю обратную связь.

  5. Дайте себе немного времени. Не гонитесь за многообещающими фразами о том, как быстро продать товар в интернете. В среднем для развития магазина нужно 3 месяца. Спланируйте работу заранее, пропишите каждый шаг и позаботьтесь о риск-менеджменте.

Способы продажи товаров

Вы всё настроили, запустили интернет-магазин и ждёте заказы. Но как привлечь покупателей в интернет магазин, если ещё никто о вас не знает?
Мы составили подборку, чтобы помочь вам приблизить первую успешную сделку, научиться продавать онлайн и почувствовать преимущества онлайн-бизнеса.
Приготовьтесь и читайте, ведь далее — способы продажи товара, которые точно работают!

1. Попросите друзей поделиться

Даже у самых неактивных пользователей социальных сетей наберётся несколько десятков друзей, которые активно пользуются Facebook, Instagram и другими соцсетями. Напишите текст рекламы открытия магазина, оформите сайт и удобный каталог. И попросите друзей поделиться им. Люди охотно доверяют советам знакомым, и, таким образом, ваше предложение увидят тысячи потенциальных клиентов. А там и первая сделка совсем скоро!

интернет продажи

Пост о запуске интернет-магазина

Способ 2. Привлекайте инфлюенсеров к сотрудничеству

Многие блогеры (особенно начинающие) работают по бартеру и с радостью расскажут в своём профиле о вашем бренде в обмен на продукт. Они точно знают как правильно предложить товар покупателю.

Уделите время, чтобы найти “своих” инфлюенсеров и предложите сотрудничество. Не бойтесь услышать отказ, если ваша деятельность или изделие специфичны. Вы точно найдёте людей, которые поддержат ваши начинания! А их публика познакомится с новым продуктом.
Важная деталь: проанализируйте целевую аудиторию выбранных блогеров. Если реклама в их постах и сториз хорошо “зайдёт”, позже вы можете настроить таргет на подобную аудиторию, чтобы привлечь подписчиков других блогеров этой тематики.

как правильно продавать

Рекламная интеграция с блогером

3. Запустите рекламную кампанию в социальных сетях

Настройте продвижение через рекламный кабинет в Instagram или Facebook. Попробуйте разные макеты, форматы и бюджет. Тестируйте разные методы, чтобы найти наиболее эффективный для вашего продукта и определить, как правильно предлагать свои услуги.

продажа в интернете

Реклама в инстаграм-сториз

4. Оформите витрину с товарами в соцсетях

Презентуйте своё предложение в социальных сетях. Например, создайте группу в Facebook и добавьте витрину. Это своего рода простая версия сайта. Пользователи могут ознакомиться с характеристиками, рассмотреть товар, увидеть цену и принять решение о покупке.
Важно: продающие тексты! Опишите продукты так, чтобы их хотелось купить тут и сейчас. Воспользуйтесь помощью копирайтера, если сами не сильны в написании текстов.

продажа через интернет

Витрина интернет-магазина в Facebook

5. Разместите гостевые посты в тематических блогах и на сайтах

Тематические площадки для мастеров по хендмейду или художников всегда в поисках новых интересных личностей. Это может помочь вам разобраться, как продавать больше товара и заявить о себе.

как правильно продавать товар

Гостевой пост на тематической площадке

6. Сформируйте базу и запустите email-рассылку

Рассылка писем по электронной почте — это отличный метод привлечь потенциальных клиентов. Сформируйте базу и делайте регулярную рассылку. Например, дайджест новостей о вашем производстве за неделю, подборки лучших предложений. Подарите скидку на первую покупку — она мотивирует на оформление заказа.
Возьмите на вооружение услуги email маркетинга. Это доступный и эффективный вариант настроить коммуникацию с потребителями.

как правильно предлагать товар

Email-рассылка по базе подписчиков

7. Используйте комментарии для продаж

Мониторьте тематические сообщества и форумы. Например, молодые мамочки часто спрашивают друг у друга о воспитании детей, советуют одежду, питание. Если это ваша целевая аудитория — зайдите в обсуждения и комментарии. Ненавязчиво прорекламируйте свой проект. Так, чтобы это было экспресс-знакомство, без давления и продаж “в лоб”. Учтите, что только после подготовки и понимания, с чего начать продажи в интернете, следует перейти к этому шагу. Желательно, чтобы к этому моменту у вас уже было несколько успешных сделок и живые отзывы.

как продать товар в интернете

Взаимодействие с подписчиками в комментариях

8. Начните вести блог

Блог выполнит сразу несколько функций:

  • Привлечет новых клиентов;
  • Повысит лояльность постоянных заказчиков;
  • Поможет найти партнеров, инвесторов, сотрудников.

как заинтересовать покупателя

Блоговая статья

9. Откройте pop-up магазин

Pop-up магазин — это временный сайт. Обычно одностраничник, который существует ограниченное время: день, неделю или пару месяцев. Открытие такого онлайн-магазина можно приурочить к празднику или мероприятию. Например, если вы продаёте сезонную продукцию или организовываете событие.
Предложите посетителям подписаться на вас в социальных сетях, чтобы не пропустить другие подобные проекты.

способы продажи товаров через интернет

Pop-up магазин

10. Делайте СМС-рассылки

СМС рассылка для бизнеса — это простой и бюджетный метод коммуникации с подписчиками. Зарегистрируйтесь на сервисе ePochta и убедитесь, что программа для отправки SMS — отличный инструмент маркетинга, который стоит использовать, когда вы пробуете методы, как продать товар в интернете.

как быстро продать товар в интернете

Как выглядит услуга СМС рассылки

11. Коллаборируйтесь и сотрудничайте с партнерами

Участвуйте в выставках, семинарах, конференциях. Заводите новые знакомства! Это очень полезно для развития бизнеса. Вскоре ваши новые приятели могут стать вашими партнерами. Предложите сотрудничество коллегам, которые имеют проекты в схожей нише. Создайте новый уникальный продукт. Он привлечет вдвое больше внимания, ведь его увидит и ваша аудитория, и клиенты партнера.

способы продажи товаров

Коллаборация Adidas и Lego

12. Используйте инфографику

Пользователи сети всё чаще предпочитают смотреть на картинки, нежели читать полотна текста. Изображения привлекают внимание. Инфографику они воспринимают лучше текста. Предложите инфографику интересующим вас ресурсам, и если она впишется в тематику, то у вас появится ещё один вариант рекламы.

как начать продавать в интернете

Использование инфографики

13. Добавьте видео

С изображениями и инфографиками разобрались. Время внедрить видеоконтент в план “Как начать продавать в интернете”! Создайте презентацию в формате короткого видео. Разместите в социальных сетях и/или запустите рекламный креатив. Если в ролике будет интересный развлекательный контент, пользователи сами станут распространять его. Тем самым рекламируя вас.

14. Реклама на Amazon

Разместите контекстную рекламу на Amazon в разделах с похожими на ваш товарами. Пользователи зайдут, увидят ваше предложение и заинтересуются. Вероятность покупки очень высока. Ведь на подобные сайты люди заходят с желанием купить себе что-то. В отличие от соцсетей, где реклама порой застает врасплох.


как привлечь покупателей в интернет магазин

Реклама на Amazon

15. Зарегистрируйтесь на Pinterest

В Пинтересте люди развивают насмотренность, выбирают одежду, комбинируют образы. Ищут и сохраняю красивые локации, рецепты и тренировки.
Часто пользователи расстраиваются, видя красивую вещь, потому что фото есть, а где её купить — неизвестно! Сделайте для них доброе дело — размещайте фото своих изделий со ссылками на магазин. И пользователи рады, и вам дополнительные заказы обеспечены!

как правильно предложить товар покупателю

Ведение профиля магазина на Pinterest

16. Организуйте giveaway или конкурс

Розыгрыши и конкурсы — отличный метод продвинуть магазин, особенно в начале пути. Выберите наиболее универсальный продукт из вашего ассортимента, пропишите простые и понятные правила. И запускайте giveaway!
Важно: не злоупотребляйте этим инструментом. В противном случае рискуете обзавестись неактивными фолловерами, которые молчаливо ждут следующего розыгрыша, но сами ничего не покупают.


как рекламировать товар чтобы его купили примеры

Розыгрыш в Instagram

17. Участвуйте в локальных ярмарках

Если у вас физические изделия, которые можно презентовать оффлайн — смело принимайте участие в локальных мероприятиях. Например, в ярмарках ко дню города или праздничных новогодних фестивалях. Напишите в социальных сетях о том, что вы участвуете в маркете и уведомите подписчиков, чтобы они могли прийти и вживую увидеть вашу продукцию, потрогать или примерить. Облегчить процесс уведомления поможет услуга СМС рассылки.


как правильно предлагать свои услуги

Афиши для фестиваля

18. Попросите друзей написать фидбек

Новому магазину трудно привлечь клиентов, если отсутствуют отзывы. Дайте свой товар друзьям или родственникам, чтобы они протестировали/попробовали его. Попросите написать отзывы и сделайте для них отдельный блок на сайте и папку в highlights в Instagram. Это повысит уровень доверия аудитории.

как правильно предлагать свои услуги

Отзыв в личных сообщениях в Инстаграм

19. Организуйте благотворительную инициативу или поддержите существующие

Благотворительность — сам по себе чудесный поступок. С точки зрения бизнеса рассматривайте возможность помочь другим не, как рекламу своего продукта (что тоже имеет место быть), но как пример для других. Если вы продаёте товары для животных — поддержите приюты или волонтёров, которые спасают зверушек.

объявление об открытии магазина образец

Как можно проявить благотворительность: разработать приложение

20. Займитесь развитием YouTube

YouTube — отличная площадка, чтобы размещать распаковки! Люди любят смотреть анбоксинг, ничего уж не поделаешь! Для вас это хорошая возможность презентовать свой товар и показать его со всех сторон.

привлечь клиентов в интернет магазин

Заставка видео для распаковки

21. Всюду размещайте ссылку на магазин или сайт с услугами

Добавьте ссылку в шапку вашего личного профиля в Instagram, разместите её в Facebook и в блоге. Не стесняйтесь делиться информацией о своей деятельности, и рассказывайте о ней на всех возможных площадках.

текст рекламы открытия магазина

Размещения ссылки на личную консультацию

22. Напишите историю создания бренда

Легенда бренда — это то, что отличает вас от конкурентов.
Несколько шагов, чтобы вы составили её быстро:

  • Создайте УТП (уникальное торговое предложение);
  • Расскажите о себе и бренде. Кто вы, чем занимаетесь, как пришла идея начать бизнес.
  • Используйте корпоративный стиль и качественный фото- и видеоконтент.
  • Создайте брендированную упаковку.

с чего начать продажи в интернете

Легенду бренда от Starbucks можно прочесть по ссылке.

23. Добавляйте комплименты к заказам

Скидки и бонусные программы привлекают пользователей не меньше, чем подарки. Подумайте, какой приятный сувенир вы могли бы добавлять к заказам. Это поднимает настроение клиентам и они хотят снова у вас что-то заказать.
Например, если вы продаете женскую косметику, добавляйте к каждому заказу резинки для волос или повязку.

24. Организуйте бесплатную доставку

Покупатели охотнее делают заказы, когда магазин предоставляет бесплатную доставку. В зависимости от масштабов вашего бизнеса и ценообразования, предложите бесплатную доставку при заказа от определенной суммы или вовсе на любой заказ.

эффективная продажа в интернете

Презентации бесплатной доставки

25. Предложите бесплатный возврат

Возможность вернуть товар, если он не подойдёт, располагает аудиторию к покупке. Предоставьте ее покупателю, и он вернётся к вам снова ещё не раз.

научиться правильно продавать

Оформления страницы о бесплатном возврате

Заключение

Теперь вы знаете, как рекламировать товар, чтобы его купили. Примеры выше помогут найти свой путь к регулярным продажам и высокой прибыли онлайн-бизнеса.

Читайте другие наши статьи, чтобы оставаться в курсе маркетинговых новостей!

Сделайте момент первой продажи ближе с email рассылкой

Скачайте программу для массовых писем ePochta Mailer, чтобы заветная покупка стала еще ближе

Тестировать
Оцените статью
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Loading...
Поделиться
Хочешь получать актуальные статьи?
Подпишись и стань гуру в email маркетинге!