комментарии @ Интернет маркетинг

404 – страница не найдена, или найдена?


Метки:

Обновлено:

Думаю вы прекрасно знаете, что представляет из себя так называемая «404 страница». Данная страница отображается в случае, когда браузер «отказывается» загружать запрашиваемую страницу. Давайте для начала разберёмся, в каком случае происходит загрузка 404-й страницы.

404 –  это кодовый заголовок статуса протокола HTTP. При обращении к конкретной странице браузер отпавляет запрос на сервер, ответ сервер предоставляет в виде кода (200 – страница найдена, 404 – страница не найдена). В случае ответа 200, браузер загружает требуемую страницу, в случае 404 – либо показывает страницу ошибки либо загружает специальную страницу, назначенную как обработчик ошибки.

Что же означают эти загадочные цифры — 404? Первая цифра 4 указывает на ошибку программы-клиента, т.е. браузера. В этом случае предполагается, что URL сайта был набран неверно в адресной строке браузера или больше не существует физически на запрошенном сервере. Цифра 0 означает общую ошибку синтаксиса протокола. Наконец, последняя четверка относится к отдельной категории ошибок 40х.

Как же склонен реагировать пользователь на появление сообщения об «ошибке 404″? В большинстве случаев любые попытки загрузить необходимый документ в дальнейшем отклоняются в принципе: люди привыкли ценить время своего пребывания в Интернете и предпочитают поискать аналогичный ресурс, удовлетворяющий их требованиям. При этом далеко не каждый знает о третьей причине вероятной «ошибки 404″ — плохой связи — посему не станет себя утруждать повторными попытками загрузить желанную страницу.

Самые частые причины возникновения «404 ошибки»:

  • Неправильно набранный URL страницы;
  • Старая ссылка более не существует (адрес страницы поменялся);
  • Битая ссылка (неправильно указана ссылка на сайте);
  • Страница была удалена;

Для владельца сайта «404 ошибка» – это потенциальная потеря посетителя. Поэтому очень важно создать собственную страницу обработки «404 ошибки», которая будет по умолчанию отображаться в случае, если сервер не смог найти страницу на сайте.

Читайте также:  Google создает новую он-лайн энциклопедию

Но в каком виде лучше её создать? Как помочь посетителю не потеряться на сайте? Хочу выделить несколько основных аспекта:

  • Посетителю надо дать понять, что запрашиваемая им страница не найдена на сервере, показать какому проекту принадлежит данная страница, чтобы он знал на какой ресурс он попал и чему он посвящён. Для этого желательно отображать страницу с общим шаблоном сайта;
  • Стоит разместить ссылку на главную страницу, предложить дополнительную навигацию по сайту, выложить карту сайта;
  • Неплохой вариант разместить контактную информацию или ссылку на неё, и поиск по сайту;
  • Страница должна грузиться мгновенно, не стоит её нагружать лишней графикой.

Для блогов примером удачной 404 страницы можно считать страницу на моём блоге: http://www.epochta.ru/blog/444/:

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (6 votes, average: 0,33 out of 5)
Загрузка...

Теперь подписаться на свежие статьи и новости стало еще проще:

Статьи через RSS
Статьи на почту:
  • http://www.angarsk-photos.ru nonca

    Спасибо за информацию

  • http://blog-my-life.com/ Валерий

    В принципе полезно…но как то не по теме. Жду от вас больше постов о маркетинге

  • http://www.epochta.ru/blog/ Оля Иванова

    Валерий, эта статья тоже про одну из составляющих интернет маркетинга — как не потерять посетителя, который пришёл по неправильной ссылке.

  • http://baseresume.ru doormas

    Где-то прям совсем вчера читал про 404 страницу, но не могу вспомнить где. Написано было очень похоже, но у вас как то все более разложено по полочкам. Спасибо.

  • http://zavrab.ru/ Заводской раб

    я так понял ваш сайт на битриксе? довольно неплохая идея подкинуть посетителю карту сайта 😀

  • http://blogineta.net/ blogineta

    Что-то руки у меня никак не дойдут сделать 404 страницу, а надо. Я считаю, что чем оригинальней 404 страница, тем лучше и для вас и для посетителя.

  • http://nikolyaseaman.ru/Books/ Nikolyaseaman

    Ну вообще это одно из обязательных правил юзабилити.

  • http://www.geohair.ru/ Юрий

    Материал хоть и не совсем по тематике сайта, но читал с интересом. Об этом надо знать каждому сайтостроителю!

  • http://www.arenda21nsk.ru Вячеслав

    Спасибо автору за четкое разъяснение, не знал.

  • http://muzarea.ru Jester

    Полезная информация для начинающих. Хотя истинна прописная )
    Лично у меня никогда руки не доходят оформить стр. 404 как надо. Всегда находятся дела «более важные» 😳

  • http://www.epochta.ru/blog/ Оля Иванова

    Михеева Света, по поводу времени загрузки страницы 15 сек — это спорно, всё зависит от канала, у меня 3-4 секунды. А удачная данная страница потому, что она в рамках текущего дизайна сайта, доступны все необходимые ссылки. Вообще в идеале любая страница сайта должна грузится в пределах 10 секунд.

  • http://seopulse.ru arhey

    Даже не догадывался что 404 имеет отдельный значения цифр 😳 , просветили. По хорошему эту страницу посетители видеть не должны, а вдруг увидят то конечно Ваша страница — хороший пример для подражания!

  • http://www.inmogl.ru/ Alex Smith

    Всё гениальное просто: отличный способ, а точнее попытка, удержать уже почти потерянного посетителя.

  • http://www.dbsound-pro.ru/ Михеева Света

    « * Страница должна грузиться мгновенно, не стоит её нагружать лишней графикой;

    Как пример достаточно удачной «404 страницы», хочу привести страницу нашего сайта…»

    Ольга, в данном случае, это неудачный пример, т.к. грузится эта страница секунд 10-15. Для мгновенной загрузки нужна статическая страница, а не генерируемая скриптом.

  • http://mafia.realms.biz/ closer

    Эхх, многие бесплатные хостинги не дают использовать данную функцию.

  • http://wayofwinner.ru Валерий Р.

    То есть можно сказать, что 404 страница- хороший ход в плане SMO ❓

  • http://www.epochta.ru/blog/ Оля Иванова

    Валерий Р., не вижу связи между SMO и 404 страницей 😉

  • http://alexzan.ru Alexzan

    404 обычно очень раздражает, в большинстве случаев просто сразу ухожу. Разве без них ни как нельзя обойтись?

  • http://www.epochta.ru/blog/ Оля Иванова

    Alexzan, а какие другие варианты могут быть?

  • http://reaktivist.ru/ RE:активист

    Простите за офтоп, но по другому я достучаться до вас не смог.
    Я хочу участвовать в вашем рейтинге блогов, но уже больше недели «висит» модерация…
    Помогите, плиз, у меня безвредный сайт. Я помню условия, что вы можете недопустить блог без объяснения причин, но все же…

  • http://www.kak-razvodit.ru kolobok

    Интересно, благодарствую.

  • http://podarkis.ru/ Podarkis

    Первое время в сети (давно-давно это было) очень пугался этих цифр, думал, какая-то глобальная ошибка произошла =)

  • http://wayofwinner.ru Валерий Р.

    Ольга, возможно я не совсем правильно выразил свою идею. Насколько я понимаю, правильно оформленная страница 404 оставит у постетителя больше положительных эмоций, нежели безвкусная и глючная страница.Тем более, если проблема всего лишь в плохом соединении, можно потерять n-ое количество поситетелей, если не посоветовать им обновить страницу. Я думаю,это довольно актуально для уже раскрученных блогов, на которых выложенна информация авторитетного блогера, ведь не все люди будут искать информацию на малоизвестных сайтах.

  • http://www.epochta.ru/blog/ Оля Иванова

    RE:активист, завтра блог появится в рейтинге

  • http://www.epochta.ru/blog/ Оля Иванова

    Валерий Р., в этом с вами согласна
    Но если проблема в соединении, то показывается не 404 страница, а специальная страница браузера, поэтому нет возможности посоветовать обновить страницу

  • http://blog-my-life.com/ Валерий

    Наверно вы правы….. грамотно оформленная страница — это важный параметр для сайта.

  • http://demonblog.ru/ DeMoN

    Не знаю нужно ли вообще делать страницу 404 :roll: Я обычно делаю редирект на главную страницу сайта.

  • http://allforwin7.org.ua Ant

    На самом деле, если есть возможность, что либо улучшить — то это следует сделать — в том числе и оформить страницу с 404 ошибкой.

  • http://mobword.ru/ Mobik

    Уже полгода собираюсь сделать нормальную 404 — а времени всё нет :(

  • http://anokalintik.ru/ Seo4ip

    Никак не доберусь до своей «ошибочной» страницы. А вообще карта сайта на 404й странице это очень нужная вещь, так можно не отпугнуть посетителей

  • http://cityofgames.ru Дарья

    404 страница — это важный атрибут качественного сайта. И часто даже можно встретить на блогах обзоры лучших 404 страниц :-)

  • http://www.5000-recipe.ru little1010

    Найдены! я в сапе на них зарабтываю.

  • http://imliving.ru/ Живой

    Отличный пост!
    Как всегда все гениальное — просто! В голову не приходило, как поведет себя посетитель, получивший «404», а ведь нужно просто поставить себя на его место 😉
    Нужно будет обязательно смастерить такую страничку.
    Спасибо вам Ольга еще раз!

  • http://news-avtoblog.ru/ Авто блог

    Спасибо, надо себе на блоге сделать нормальную страничку 404
    Думаю карта сайта подойдет.

  • http://supertv.org.ua Динэр

    404 обычно очень раздражает, в большинстве случаев просто сразу ухожу. Разве без них ни как нельзя обойтись? 😐

  • http://po-moemu.ru mad

    Спасибо за толковый совет. Никогда не задумывался о таком аспекте, как обработать ошибку 404. Только, если позволите, небольшое замечание. Вступление затянуто — много буков не по делу. Содержимое первых четырех абзацев нужно было сжать в 4 раза.

  • http://secretseo.ru/ SEO секреты

    Многие забывают про эту страницу, а потом получается, что они теряли посетителей. Спасибо за напоминание.

  • http://rulexec.blogspot.com/ Rulexec

    Если я искал какую-то конкретную статью — а мне выдаёт 404, я пойду искать дальше, ибо мне не интересно ничего другого кроме искомой статьи.

  • http://po-moemu.ru mad

    Но, если сайт тематический, а не сплог, то на нем может быть много интересного по данной теме. Тем более, что и поисковый запрос, по которому пришел посетитель, мог быть построен не оптимально

  • http://www.vashgarazh.com slot

    Ни в коем случае нельзя забывать про эту страницу. А вообще лучше следить за наличием таких страниц через панель вэбмастер.яндекс

  • http://www.scomplekt72.ru/ Алекс

    По-моему собственные 404 страницы нечастое яление

  • http://soteks-mobile.ru Павел

    Спасибо за полезную статью, будет время обязательно займусь обработкой ненайденных страниц

  • http://orion5.ru ziro4ka

    Привлекательно оформленная 404 будет радовать глаз посетителю.

  • http://po-moemu.ru mad

    На сколько я понимаю, в интернет-маркетинге главное не радовать глаз посетителю, а НЕ выпустить его из своих цепких лап. Удержать посетителя на своем ресурсе как раз и помогает эта страница

  • http://ostrov.bysyrmanin.ru adamex

    А я настаривал-настраивал ошибку 404, чтобы на главную выводила, ни чего так и не получилось.жалко.а то много страниц в 404 ушло

  • http://po-moemu.ru mad

    Adamex, Хостинг часто предоставляет такую возможность. Посмотрите в своем корневом каталоге хостинга. Может быть те шаблоны перекрывают Ваши усилия.

  • http://status-vk.ru/ lucky068

    Срочно нужно поработать над 404 страницей!:) Спасибо за статью!

  • http://creditcardsbank.ru/ Андрей

    А зачем вообще нужна 404 страница? Редирект на главную — и все проблемы!

  • http://creditcardsbank.ru/ Андрей

    Или даже не редирект, все-таки, наверное, правильнее бросить на какую-то 404, а через пару секунд на главную!

  • http://xepnya.org.ru Alex

    неплохая статья…
    надо будет втыкнуть ссылку на главную с 404 на своих сайтах…)

  • http://sd-xp.ru sdxp

    мне нравится когда 404 красиво оформлена

  • http://zhzhe.ru/ РазноЖЖение Личности

    Очень интересно… да уж — «чем дальше в лес тем гуще партизаны». Раньше особо и не задумывался про 404!

  • http://semya-i-dom.ru Ольга

    интересная идея с картой сайта. Да и вообще, интересный у вас блог ).

  • http://po-moemu.ru mad

    А я на 404 прикол сделал. По-моему клево: http://azbukaweb.ru/абракадабра

  • http://www.mirash.ru/ MirashDesign

    да, предыдущий пример прикольный…

    я вообще думаю что, конечно необходимо делать 404 страницу! но она должна именно делаться в «тон самого сайта» — не в смысле цвета… а если сайт такой веселый и поющий — можно и прикольную как в предыдущем примере… а если что-то серьезное — то и не стоит там использовать красивые картинки и анимашки…

  • http://guf.pp.ru гуф

    информация думаю не совсем нужная, но почитать можно

  • http://www.dvdserialsdvd.ru Станислав

    О да,404 ошибка,как это знакомо! :)

  • http://mycodes.in.ua/ Сергей

    Мда… программировал три года под Web, а только вот узнал что означает это трио…
    Забавно :smile:

  • http://innet-life.ru vg

    вордпресс сам умеет показывать 404 страничку, а многие современные темы содержат настройки для этой странички, так что даже делать ничего не нужно.

    я обычно на такую страницу вставляю поиск по сайту.

  • http://politmnenie.ru Anderson

    отличная идея с картой сайта, нужно будет взять на заметочку. И почему раньше не догадался 😐

  • http://tracksim.md1.pp.ru/blog Drafter1

    как то раньше я не додумался, но теперь буду знать, благодарю

  • http://www.skazka1001noch.ru/ Шахразада

    С картой сайта неплохая задумка. Можно еще использовать редирект 404 на похожую страницу по ЧПУ. Есть такой плагин на WordPress.

  • http://avgurs.ru sniffer

    У меня на 404 стоит пустой родной шаблон ( без контента)
    http://avgurs.ru/ru
    с картой сайта конечно больше нравится, но если ошибка идёт из-за плохой связи у пустой страницы больше шансов загрузиться (и на ней есть вся навигация)

  • http://Life-trip.ru Life-trip

    Надо у себя что ли переделать…Не знаю стоит ли там карту сайта указывать, но пару ссылок добавлю.

  • http://biometod.ru Биорезонанс

    Чтобы оставить посетителя надо делать 404 в шаблоне сайта и делать редирект: на главную, если посетитель пришел из вне или на предыдущую, если перешел по битой ссылки.
    Как такой вариант?

  • http://biometod.ru Биорезонанс

    А вообще спасибо за статью. Задумался как правильней наполнить свою страницу 404 ошибки.

  • http://hltv.kz hltv

    Я всегда при создании нового сайта делаю первым делом «свою» 404 страницу. Делаю описание ошибки, ссылку на главную и поиск по словам. Вполне хватает :)

  • http://www.kinder-yug.ru Альберт

    Спасибо за информацию, займусь данной проблемкой.

  • http://www.srtoirem.ru Максим

    В принципе, лучше всего с этой страницы редирект на главную делать, тогда посетитель точно не ошибётся и сразу не уйдет с сайта.

  • http://foxmobi.ru foxmobi.ru

    Многие движки предлагают функцию замены стандартной 404 страницы на свою. Очень удобно, вроде как страница отсутствует, а боты об этом и не знают.

  • http://www.nepoznan.ru/blog/ Антон

    А я болшинство своих сайтов на html+css пишу, поэтому, если не ошибиться при создании меню, что бывает крайне редко, то проблема 404-страницы никогда не возникает. Кстати, не только движки, но и некоторые хостинги предлагают замену 404-страницы на свою собственную, так что в случае с ошибкой в статическом меню(которую, конечно же, сразу следут исправить) этим можно воспользоваться.

  • http://www.ekosrub.ru Ярославль

    Все равно 404 ошибки пугают посетителей, так что лучше их пытаться искоренять, например перенаправлением на подобную рабочую страничку.

  • http://newmp3.pp.ua/ Дизайнер

    В вордпрессе автоматом 404 страница создается.

  • http://igeorg.ru Игнат

    В Друпале тоже есть модуль для этого. Можно встроить поиск по страницам или даже вывести гугловый поиск по сайту.

  • http://radiodetali.org.ua/ Anton

    В Принципе ничего сложного нету. 😉

  • http://www.shopping-tur.ru strelok

    думал что все гораздо проще.
    было интересно почитать подноготную 😀

  • http://obzormest.ru Ramires

    Грамотно оформленная 404 страница — повод для юзера остаться на сайте 😉

  • http://www.auditfinprom.ru/ Дмитрий

    Мне лично больше нравятся 404 страницы как у Яндекса, с юморком. У них там страницы «счастья» и прочее.

  • http://Life-trip.ru Life-trip

    Надо сделать так чтобы страница 404 вообще не появлялась :)

  • http://mirwp.ru/ Глеб Варганов

    Было бы конечно хорошо, чтобы она не появлялась, ну ведь и пользователь может ошибиться набирая урл

  • http://serials-v-dvd.ru Семен

    404 стараницу нужно куда нибудь перенаправить и будет все ОК!

  • http://vegapolis.ru crazy_dad

    Примеры 404 ошибки встречаются и на этом сайте. Мне выдаёт 404-ую при попытке перейти на 2-ую страницу блога. Или у меня браузер барахлит?

  • Снегоход

    и мне нравится когда 404 страница красиво оформлена 😉

  • Малика

    Спасибо :mrgreen:
    Я как раз думала о том что же означают эти загадочные цифры 404 😉
    😀

  • http://aboutfilmz.ru/ LEGION

    Спасибо за материал, мне то оно не надо но кому нибудь может и пригодится. Хотя, каюсь, про расшифровку чисел в ошибке даже не подозревал. Век живи — век учись. =)
    Учитывая что на моем сайте поиск присутствует на любой странице (т.к. находится в хидере), оптимальным вариантом считаю наличие на странице 404 карты сайта (или какого то ее подобия) и ссылки на главную. Тем более, что в WordPress это делается элементарной правкой файла 404.php, находящегося в папке используемой темы.
    Редирект пользователя куда либо в большинстве случаев лично мне кажется несколько эммм… неэтичным. Думаю, если он захочет, то перейти на главную по ссылке (или же удалив ненужную часть в адресной строке браузера) проблемы не составит. С другой стороны, если бы я перешел на сайт по конкретному запросу и вдруг очутился на главной, не имеющей к нему никакого отношения, то сразу возникла бы мысль из разряда «Ой, а шо энто?? А как я сюды попал?? 😯 »
    2 Динэр: Раздражает, но это суровая правда действительности. =) Обойтись конечно же можно — забить на создание сайта, тогда надобность отпадет сама собой. По другому никак. 😉
    2 Rulexec: Не все приходят на блог в поисках конкретной информации, многим просто «хочется почитать что нибудь интересное», тогда не найдя то, что искали, они могут заинтересоваться чем то другим, да и вариант, описанный mad’ом вполне имеет место быть.

  • http://tic-history.ru История ТИЦ

    Оля, мне кажется, что для нового дизайна надо бы тоже хорошую страничку на 404 поставить.
    «В общем, ничего не найдено…» как-то не очень смотрится по сравнению с предыдущим вариантом.

  • http://tjoplyjmir.ua/ Олег

    Что же означают эти загадочные цифры – 404? Первая цифра 4 указывает на ошибку программы-клиента, т.е. браузера. В этом случае предполагается, что URL сайта был набран неверно в адресной строке браузера или больше не существует физически на запрошенном сервере. Цифра 0 означает общую ошибку синтаксиса протокола. Наконец, последняя четверка относится к отдельной категории ошибок 40х.

  • http://mycompplus.ru Гоша

    А я свою страничку 404 оформил под свой стиль сайта

  • http://wo-jo.ru Девушка

    Спасибо, надо себе на блоге сделать нормальную страничку 404
    Думаю карта сайта подойдет.

  • http://disseo.ru/ Иван

    А я вот никак еще не оформил, и не знаю как буду

  • http://teplimir.com/ Безус

    Что же означают эти загадочные цифры – 404? Первая цифра 4 указывает на ошибку программы-клиента, т.е. браузера.

  • http://teplimir.com/ Безус

    На данной странице присутствует как сообщение, что запрашиваемая страница не найдена, так и карта сайта, ссылка на поиск по сайту и на контактную информацию.

  • http://money5.ru/mn/1/ Собственное дело

    Да, трафик с ошибок на целевцю страницу может быть ощутимым.

  • Петр

    поставил редирект 404 без карты сайта http://sitweb.ru/111
    загружается мгновенно

  • http://allhereworld.blogspot.com/ Ставки на спорт

    Не знал. Спасибо!

  • http://www.aidwoman.ru/ Tania

    Для сервера типа, Apache должен быть файл у папки со страницами сайта и названием
    «. htaccess» и содержанием файла хотя бы:

    ErrorDocument 404 /?error=404

  • http://iossdk.ru/ Anton

    Если б я попал на 404, я бы все-равно не начал ходить по сайту, только если бы меня не зацепила 404 страница и то, дальше врядли пошел. Действительно нужно беречь свое время в интернете.

  • http://minskinter.net vitaly

    Вот это вы задвинули, почитать было приятно

  • http://lifeteach.ru Мурад Ахмедов

    На самом деле во всем виноваты админы, они просто не следят за своим сайтом, а гугл продолжает их индексировать

  • http://dreamgourmand.ru/ Светланв

    Мой сайт молодой, он только развивается, и так практически нет трафика. С тех пор, как я отредактировала страницу 404 на моем сайт появилось больше людей.

  • http://konecfilma.net Алекс

    Спасибо за информацию, займусь данной проблемкой.

  • http://moystroitel.ru Строитель

    Ну вообще это одно из обязательных правил юзабилити.

  • http://stroyservis-vrn.ru/ vano11

    не следят за своим

  • http://vizzit-ka.ru/ Анатолий

    Спасибо большое за информацию.

  • http://www.natalydress.ru Наталья

    Не знала, что страничку 404 лучше создать. Спасибо за интересную статью. А ведь так часто бывает обидно, когда тебя заинтересовала конкретная ссылка, а перейдя по ней бывает пусто :(