«Сервис Интернет Объявлений»

« Назад к перечню историй

«Сервис Интернет Объявлений» использует смс рассылки для мониторинга стадии обработки заказов и повышения частоты контакта с клиентами


О компании

Компания «Сервис Интернет Объявлений» предоставляет услуги ручного размещения объявлений в сети Интернет на популярные доски Украины. Всё, что нужно, – это внимательно заполнить форму на сайте и оплатить размещение удобным способом. Дальнейшая работа – от подбора досок до составления отчетности — выполняется «Сервисом Интернет Объявлений» в установленные сроки.

Для удобства пользователей разработан ряд готовых пакетных решений. Услуга оптимизации текста позволяет создавать уникальный контент перед публикацией.

Размещение объявлений с «Сервисом Интернет Объявлений» стало удобным, оперативным и аккуратным.

Задачи

  • Информирование клиентов об отправленных email письмах с отчетами
  • Оповещение о статусе обработки объявления при работе с заказчиками

Почему обратились к ePochta

Как правило, общение с заказчиком услуг компании «Сервис Интернет Объявлений» происходит по email. Однако электронные письма могут быть не замечены пользователем или могут оказаться в папке со спамом. Особенно это касается писем-отчетов, в которых содержатся прямые ссылки на опубликованные объявления. Понадобился инструмент смс рассылок с целью информирования клиентов.

ePochta SMS понравилась тем, что:

  • оперативно отправляет смс сообщения на все телефонные операторы (включая CDMA);
  • предоставляет наглядный API-интерфейс, что позволило очень быстро внедрить услугу на сайт;
  • цена услуг – одна из самых низких.

Решение задач

Для информирования клиента о поступивших письмах компания «Сервис Интернет Объявлений» стала использовать автоматические смс уведомления. Через смс сообщения также сообщается статус обработки объявления, что чрезвычайно удобно при выстраивании партнерских отношений с клиентами.

Смс информирование при помощи ePochta SMS позволяет:

  • не терять взаимодействие с клиентом,
  • формировать имидж компании, повышая лояльность к бренду.

Особенности рассылок

В настоящий момент смс сообщения используются для отображения стадии обработки объявлений заказчика. В текстах содержится информация о том, что происходит с объявлением в тот или иной момент.

Используется только API-интерфейс, которого хватает для реализации всех требуемых задач.

В будущем планируется запуск новостных смс рассылок — нечастые, ненавязчивые, только с полезными новостями.

«В результате использования инструмента смс информирования можем отметить:

  • повышение запоминаемости бренда среди обратившихся клиентов;
  • повышение удобства пользования нашими услугами;
  • позитивная имиджевая составляющая смс рассылок.

Эти факторы благоприятно влияют на возврат клиентов, которые воспользовались услугами нашей компании».

Демченко Александр, основатель компании «Сервис Интернет Объявлений»