SMS маркетинг и рассылки
SMS маркетинг подразумевает под собой отправку маркетинговой информацию конечному пользователю на мобильный телефон по смс. Данный вид маркетинга появился не так давно вместе с бурным развитием мобильных технологий. Но уже сейчас SMS маркетинг – незаменимое оружие в руках маркетологов.
SMS маркетинг – недешевый вид рекламы. При рассылке необходимо платить за каждое отправленное сообщение и цена рассылки в сотни раз выше, нежели традиционные e-mail рассылки. Именно благодаря этому нам не приходят сотни смс-ок в день и до сих пор смс маркетинг остается эффективным маркетинговым средством.
Цена услуг. Стоимость рассылки в значительной степени зависит от объемов. Чем больше рассылка, тем дешевле цена отправленной смс. Так, среднестатистическая цена смс начинается от 30 евроцентов и заканчивая 4 евроцента при рассылки на десятки тысяч номеров.
Качество услуг. В данном случае следует обратить внимание на несколько факторов: поддерживаемые сети (многие сервисы поддерживают ограниченный перечень операторов и смс будут доставлены не на все указанные номера), скорость отправки смс (зависит от возможностей и нагрузки серверов), технические проблемы (достаточно часто происходят технические работы на серверах и нет возможности своевременно сделать рассылку). Также стоит обратить внимание на скорость ответа технической поддержки и время решения технических проблем.
Основные поставщики. В данном рынке услуг основную роль играют мобильные операторы. Большинство из них предлагают для корпоративных клиентов специальные тарифы и условия. Но при этом, исходя из отзывов потребителей, многие недовольны качеством технической поддержки, скоростью отправки смс и тарифами. Поэтому на рынке достаточно широко представлены мелкие и крупные операторы, специализирующиеся исключительно на смс рассылках.
СМС рассылки – идельный способ привлечения новых клиентов, сочетающий в себе экономичность и высокую отдачу.
Массовые смс рассылки идеальны для:
- любого вида бизнеса для поддержки контакта со своими клиентами;
- организаций, желающих оповестить о своих акциях и скидках;
- людей, которые хотят быстро и экономно связаться со своими друзяьми.
Примерно год назад наша компания вышла на рынок СМС рассылок в России и других странах СНГ. Сейчас мы являемся одним из ведущих игроков на рынке смс рекламы, так как предлагаем клиентам одну из самых низких цен на рынке. Всего 0.45 рубля при отправке одной СМС и до 50% скидки при отправке свыше 200 000 смс в месяц.
ePochta SMS ведущий провайдер массовых смс рассылок с охватом более 700 сетей в более чем 150 странах мира. Наш сервис предоставляет быстрый, надеждый и безопасный способ для связи с вашими потенциальными и существующими клиентами.
Не имеет значения, желаете вы проинформировать одного или десятки тысяч людей, вам достаточно ввести контакты получателей, напечатать текст смс сообщения и нажать кнопку “Отправить”. Ваши сообщения будут моментально отправлены и доставлены в течении нескольких секунд.
Самый простой, быстрый и дешевый способ осуществить СМС рассылку – это использование нашего сервиса. Для этого необходимо выполнить всего 4 шага:
- бесплатно зарегистрироваться в ePochta SMS Sender;
- ввойти в панель управления сервисом ePochta SMS Sender – безопасность и анонимность гарантирована;
- приобрести кредиты для отправки смс сообщений (предоставляется 3 бесплатных смс сообщения для тестирования сервиса);
- ввести номера телефонов получателей рассылки, ваше сообщение, обратный номер телефона или название компании и выбрать время отправки смс: моментально или в любой удобный для вас момент времени.
ePochta SMS Sender позволяет загружать базу контактов (импортировать из текстового или CSV файла) в группы рассылки. Имена, группы и мобильные телефоны могут быть с легкостью отредактированы в сервисе. Интерфейс системы максимально простой и интуитивно понятный, поэтому для вас не составит проблемы быстро разобраться со всеми предоставляемыми возможностями.
Для каждого отправляемого сообщения вы можете ввести любое имя отправителя (это может быть как номер телефона вашей компании, так и просто ее название). Таким образом есть возможность использовать сервис для отправки анонимных СМС.
Если у вас возникли какие-либо вопросы, касаемо массовых смс рассылок и использования нашего сервиса, наши специалисты с радостью ответят на все ваши вопросы в комментариях к статье.
(+1 бал, 1 голосов)
[...] This post was mentioned on Twitter by B_sheen. B_sheen said: SMS маркетинг и рассылки: SMS маркетинг подразумевает под собой отправку маркетинговой информацию конечному пользо… http://bit.ly/98mEDH [...]
Радует что смс рассылки могут позволить себе не все, а то бы приходили десятки смс в день как на почту.
Спасибо за статью, буду использовать этот сервис чтобы отсылать к себе на телефон онлайн заказы с сайта. Удобно-то как!
Очень удобно, мне кажется, использовать его не для прямой рекламы, а для поддержки отношений с клиентами. Поздравлять их с праздниками, давать полезную информацию или скрытую рекламу и т.д.. Тогда это очень действенный инструмент, и им стоит пользоваться. А когда приходит прямая реклама на святая святых, личный мобильник, это очень раздражает. И это может негативно сказаться на имидже компании. А сервис, конечно, очень хороший и очень нужный. И использовать его нужно правильно, иначе можно нанести себе вред. Я так понял, что там все автоматизировано?
Предложение конечно интересное, но слишком дорогое. Мы для себя прорабатывали ваш сервис, но цена слишком высока и мы нашли гораздо более дешевый способ.
Валерий, если не сложно, подскажите более дешевый способ для малого предпринимательства – до 1000 смс в месяц.
Предложение конечно интересное, можно попробовать использовать его для рекламы разных товаров или услуг. Дорого конечно, но возможно, что и результат будет впечатляющий. Надо попробовать!
Могу, только здесь наверно не очень уместно
, кроме того это проверено для Украины. Если вам подходит, пишите на volandmail@gmail.com
Я считаю, что такие рассылки можно использовать только для своих клиентов, а не пытаться привлечь таким образом новых клиентов! Лично мне когда приходит такой «спам» не нравится!
Если использовать как спам, то вы правы, НО ! Представьте что у вас есть продукт, или услуга, которая реально дешевле конкурентов на 40% ! Тогда лучше использовать все и никто не обижается, так как это востребовано и дешево, при неизменном качестве
Безусловно, смс рассылки наиболее эффективны для работы с собственной «белой» клиентской базой (кстати, это единственный законный способ
). К тому же, у нашего сервиса достаточно суровые спам-фильтры и ручная преморедация крупных рассылок, так что, ни один спамер не пройдет ! 
Валерий, названная цена в 45 копеек это – база, справедливая для отправки даже 1 смс в месяц. Это сама низкая цена для смс-рассылок на территории России! К тому же, мы гарантируем надежность своего канала. Скидки у нас начинаются при покупке кредитов для отправки от 15 тыс смс. По скидкам можно обращаться непосредственно ко мне по адресу irina@atompark.com.
Для смс-рассылок по Украине действительно можно найти более интересное предложение (правда остается вопрос с качеством..), но мы работает в данном направлении
.
Занималась рекламой магазина в недавнем прошлом. Так вот смс-рассылка – самое эффективное средство для стимулирования покупок. Сообщение о приходе новых коллекций, о проведении акций и т.д.д сразу вызывали прирост посетителей и продаж. А по цене даже с радио-рекламой – не сравнить.
Irina Mikhaylova, что Вы подразумеваете под «мы гарантируем надежность своего канала», то что смс дойдут 100% или же .. ?
Я же не спорю с ценами для России, а говорю об Украине. Хотя если объемы не большие, то можно и для в России извратиться
Говоря о надежности канала я имею ввиду, что при условии если номер существует, активен, и находится в зоне уверенного приема, то отправленное на него смс не потеряется по непонятным причинам, оно придет через несколько минут после отправки, а не через неделю, один и тот же абонент не получит однаковое сообщение несколько раз и т.п.
На почте реклама достала, а тут на телефон будет приходить
Конечно же, я имею ввиду рассылку, например скидок на какой-либо товар либо какие-то новые услуги. Я сам не люблю когда мне на телефон или еmail приходит спам. А вот разные предложения по более низким ценам это интересно, ведь все мы любим сэкономить!
Рядовым гражданам стоит только надеятся на то, чтобы рассылка не становилась дешевле. Спам на телефон никому не нужен.
Друзья, призываю вас не обсуждать в тысячный раз проблему спама! Всем очевидно спам – это ПЛОХО! Мы обсуждаем инструмент продвижения и, к слову сказать, очень эффективный! А недобросовестные юзеры будут всегда у любого, даже самого «безобидного» инструмента!
Погодите, а за такие рассылки не могут к ответственности привлечь? Вроде есть какой-то закон там о спаме…
Все правильно! Закон есть и наказание есть, наши пользователи при регистрации соглашаются с рядом условий, в том числе, обязуются не рассылать смс-спам, т.к. иначе может быть плохо и им и нам
rezident, сейчас речь идет не о спаме, а о смс маркетинге, нужно различать эти понятия.
К слову, по ТВ мы тоже каждый день видим рекламу и частенько находим в ней, то что нам нужно.
Мое мнение как пользователя мобильным телефоном: мне 1-2 раза в неделю на мобильный телефон приходят сообщения с новостями о скидках, акциях, новых услугах и т.д. магазинов и фирм, номер телефона которым я оставила сама. Мне как клиенту этих магазинов или форм очень удобно знать о их скидках и новых предложениях через смс, это экономит мое время, которое я раньше тратила на визит к ним так сказать «в не очень дешевый период». И эти смс меня совсем не напрягают.
удобная штука спс уже попробовал
Сорри, что переспрашиваю – услуга работает только по GSM- сетям, а по CDMA- нет?
пока только с GSM
Хороший сервис! Спасибо
Спасибо. Для меня это новенькое!
Постоянно приходящие рекламные смски могут немного напрягать впринципе, но если информация действительно нужная то это неплохо.
Ого, не думал, что вы не давно на рынке смс рассылок, неплохие темпы развития, желаю дальнейшего развития
Рекламный материал осилил
Я никогда не задумывался о таких рассылках в рекламных целях! Спасибо за статью, узнал немного новенького для себя!
Лично мне не нравится, когда эти рассылки приходят мне на телефон! Очень часто они приходят в неподходящее время – рано утром или поздно вечером! Это очень раздражает!
Полностью согласен с Chief, не очнеь приятно получать откровенную рекламу в СМС, а когда это доброжелательное поздравление с праздником, очень эффективно можно ПИарнутся
Будет ли толк от этих рассылок? Особого трафика они давать не будут да и дороговато однако получится рассылочка для какого нибудь среднего сайтика.
SERJ
По опыту наших клиентов
«Отклик абонентов на рассылку интересных предложений в случае использования качественной базы и интересного предложения может достигать 10% – 50%.»
Строго говоря, смс-рассылки делаются не для привлечения траффика на сайт (это может быть «побочным» эффектом), они производятся с другими целями. Если вам всего лишь нужно привлечь посетителей на сайт, то для этого сущесвуют другие приемы и инструменты.
будет полезно для фирм, у которых много клиентов
Про рассылки знал достаточно, а вот про sms маркетинг вы очень подробно написали, спасбо
Спам зло! В любом его проявлении!
berkut999, убейся, спаммер.
Да тупо спам
Скоро походу и на мобилы придется антиспам ставить 
Kimon,
Ну в таком случае, смс-уведомления от банка о списании средств с карты тоже -спам… Но я лично не готова отказаться от такого «спама», предпочитаю оперативно быть в курсе…
Антиспам на телефон ужас!! Я думаю мало кто уже через смс общается, у меня лично всегда аська на телефоне включена, кому надо напишут в аську дешевле и быстрее.
Я такие рассылки не поддерживаю, на мыло еще ладно! Но отвлекать человека СМСсом не хотелось бы!
Немного дороговато. А не будет ли каких-то санкций от мобильных операторов за такую расслылку? И можно ли как-то сделать выборку мужчины\женщины?
Да и на мыло знаете ли многие могу не пройти спам контроль, да и просто тоже не приятная вещь. У меня на почте много писем, если ещё и спам разбирать, то много времени тратить буду.
СМС рассылки эффективны, однако, навящивый способ рекламы. В день по несколькоштук приходит – напрягает, если честно. Как уберечь свой номер от спама?
Соглашусь, что по цене даже с радио-рекламой – не сравнить.
Ну понятное дело, что не сравнить =)) SMS рассылка это новый шаг в рекламе =)
Из-за этих новых шагов в рекламе, мой телефон атаковал местный магазин сети METRO
. Дело в том, что недавно я стал субъектом предпринимательской деятельности 
и пришлось засветить свой номер мобильного при регистрации СПД… так теперь по ночам, мою любимый магазин METRO шлет мне смс-ки, предлогая шашлыки на 1 мая и угли для костра… вот такие дела… так что телефон ночью приходится выключать. 
Соглашусь, предложение конечно интересное, можно попробовать использовать его для рекламы разных товаров или услуг..
Сергей, а вы не пробовали отписаться от рассылки?
(на которую вы, по всей видимости, сами дали согласие, оформляя бумаги. Сомневаюсь что сеть Метро стала бы без вашего согласия бомбить вас смс… это чревато серьзными последствиями!)
Чтобы уберечь свой номер от спама:
- не светите его в открытых ресурсах;
- следите за тем, для чего и где вы указываете номер своего телефона и на каких вообще бумагах ставите свою подпись.
Если вы все-таки стали жертвой смс-спама, то
- отпишитесь от рассылки позвонив по телефону, указанному в смс-предложении.
- если это не поможет и вы продолжаете получать нежелательные смс, то сообщите об этом с указанием деталей своему оператору (операторы обязаны контролировать этот вопрос!).
Сравнивать смс-рассылки с радио-рекламой вообще нельзя! Разные задачи, разные ЦА, разная частота, разная эффективность, разный охват и стоимость!
Например, СМС-реклама предназначена для информирования существующих КЛИЕНТОВ, об уникальных предложениях, предназначенных только для них и потенциально им интересных. А радио-реклама направлена на широкую аудиторию! Друзья мои, ну вы же все тут в некоторой степени предприниматели и мне, право неловко, писать такие элементарные вещи
СМС, кроме рекламной функции, служит для оперативного информирования клиентов об изменении тарифов, о состоянии счетов, о списании средств, об изменении остатков на складе, о поступлении ожидаемого товара и т.п (безусловно, данное информирование должно производиться только с СОГЛАСИЯ клиента). Кто готов утверждать, что такой вид смс-информироваия вреден, пусть первым бросит в меня вирутальный камень
грядут времена, когда смс рассылки станут такими же популярными, как сейчас рассылки по почтовым ящикам..хотя страшно это.
нехило придется потратится на такую рассылку)
Дума что эта рассылка по средствам смс будет выглядеть как спал я бы не хотел что б ко мне на телефон такое приходило
Да уж, не каждый захочет получать на свой телефон смс рекламного характера.
Плюс для маркетологов, по сравнению с рассылкой спама на электронную почту, телефон не умеет отделять спам сообщения от обычных, и все смс будут прочитаны, а поведется ли человек на рекламу – это дело техники рекламщиков
Я очень негативно отношусь к приходящей ко мне по sms рекламе,
кроме той, на которую я сам подписался. Звонки и сообщения на
сотовый телефон от незнакомцев так или иначе напрягают.
Лично меня очень раздражает, когда приходят рекламные смски!
Это тот же спам!
Да нет. Как раз спам по SMS набирает популярность. Пишут скрипты под sms.mts.ru и отправляют с прокси.
Да. Это уже на спам переходит. Лично меня раздражает, когда присылают телефоны той или иной компании.
Согласен со вторым комментов (3TAJIOH), хорошо что эта услуга не всем доступна в плане финансов. А то бы приходила бы куча спама каждый день…
смс рассылки не очень популярны,но думаю что очень действенны)
Любые средства хороши
Не верится мне в эффективность СМС рассылок. Если мне приходит реклама не телефон, то я её всегда удаляю не читая. Уверен, что так поступает большинство.
Максим, вы удаляете смс видимо потому, что не заинтересованы получать данную информацию (она вам не интересна, вы ее не ждете). Ведь так
Тут скорее вопрос не в эффективности инструмента, а в уместности, вернее НЕ уместности его использования.
Вы вот радеете за купонный маркетинг! Так а чем плох купон или скидка полученные посредством смс?
Чтобы понять насколько эффективен тот или иной прием надо его попробовать применить, причем применить ГРАМОТНО и корректно! Ну или хотя бы пообщаться с людьми, у которых есть опыт его использования.
Ирина, когда купон или дисконтную карту вы получаете непосредственно в руки, то большинство народу просто грех будет им не воспользоваться (хотя я, как и многие, никогда не обращаю на скидки внимания). Если же что-то подобное сообщается посредством СМС, то большинство не станет и читать, а те, кто прочитает, сочтёт за очередной вид лохотрона. Не привык наш народ к такому виду маркетинга. Я уверен, что когда по телевизору показывают рекламу, вы врят ли её внимательно слушаете, потому что она вам не нужна, и если её специально присылать на СМС, то отдача будет намного меньше.
Если вам, например, магазин, постоянным покупалем которого вы являетесь, ну предположим, это бутик элитной итальянской обуви
, сообщает номер купона, по которому вы сможете купить любую пару с 50% скидкой, и купон этот передан с помощью смс, неужели вы не воспользуетесь этой возможностью?
!
И неужели вы не читаете смс от компаний постоянным клиентом которых вы являетесь (тем более если сами дали согласие получать от них информацию)?
НЕ ВЕРЮ!!! Я бы не упустила возможность воспользоваться такой скидкой
Повторюсь, мы не обсуждаем рассылку СПАМА!!!
Я всё же думаю, что подобная рассылка по СМС может принести немалую пользу. Плюс её в том, что её сможет прочитать каждый, у кого есть сотовый. Хотя вот в рентабельности не совсем уверен, так как получается, что при рассылке на 10000 номеров придётся потратить 400 евро. Хотя, подобную сумму могут окупить 4-5 хороших клиентов, а из 10000 такие наверняка найдутся.
10 000 смс по России стоит 4500 рублей! На данный момент это чуть более 100 евро).
Если вы продаете не копеечный товар, и учитывая высокую конверсию (около 5-10%, в некоторых случах даже до 50%), ваши вложения отобьются с лихвой!
Считайте сами!
Тут вопросов нет, конечно. Смс рассылка приносит однозначную пользу в сфере маркетинга. Но многих и раздражает, я же отношусь к этому скептически. Спсибо.
[...] Оля Иванова пишет: Если у вас возникли какие-либо вопросы, касаемо массовых смс рассылок и использования нашего сервиса, наши специалисты с радостью ответят на все ваши вопросы в комментариях к статье. Не понравилась статья Понравилась статья …. Я думаю мало кто уже через смс общается, у меня лично всегда аська на телефоне включена, кому надо напишут в аську дешевле и быстрее. 43. Пётр (1 комментариев) 30 April 2010 в 13:28. Я такие рассылки не поддерживаю, на мыло еще ладно! … [...]
[...] Оля Иванова пишет: Но при этом, исходя из отзывов потребителей, многие недовольны качеством технической поддержки, скоростью отправки смс и тарифами. Поэтому на рынке достаточно широко представлены мелкие и крупные операторы, специализирующиеся … кредиты для отправки смс сообщений (предоставляется 3 бесплатных смс сообщения для тестирования сервиса);; ввести номера телефонов получателей рассылки, ваше сообщение, обратный номер телефона или название компании и выбрать время отправки смс: … [...]
Предложение конечно интересное, можно попробовать использовать его для рекламы разных товаров или услуг. Дорого конечно, но возможно, что и результат будет соответствующий.
Ольга, спасибо, раньше об этом не задумывался. а термин не придумали т.к. мне кажется не кому придумать)))
походу нужен будет антиспам на мобильный или как услуга оператора.
Да готовьте короткий номер для услуги «Анти-спам», а нам удобный eSMS Phone Extractor.
Да, услуга операторов или дополнение ПО «Антиспам» не помешает скоро =)
Меня как абонента бесят такие СМС
Я считаю, что такие рассылки можно использовать только для своих клиентов, а не пытаться привлечь таким образом новых клиентов! Лично мне когда приходит такой “спам” не нравится!
Речь, собственно, и идет именно о том, чтобы использовать смс для общения со своими клиентами!
Тем не менее, даже привлекать новых клиентов можно вполне законно и не раздражая никого, например, разместив на сайте анкету, с просьбой оставить свой мобильный для отправки на него смс, скажем, с купоном и другой информацией. Кто захочет получать смс, тот оставит свой телефон, кто нет – не оставит.
Я неодобряю смс рассылки – часто спамят в телефон рекламой такси. Теперь я этим такси из принципа не буду пользоваться. Это уж слишком – мало что спам валится в ящик тоннами… скоро так начнут вообще на сотовый звонить и впаривать чтонибудь
Я прочитал выше, что есть закон и есть наказание?? А можно узнать что за закон?
Просто я считаю, что одно дело когда сообщения отправляются подписчикам, а другое дело, если твой номер попал в непонятную базу и шлют сообщения пачками, и даже ночью! Это Клубы Глазурь и Фанки мама, также стори Бабушка и Театро. Похоже они без смс «маркетинга» = спама не могут привлечь своих гостей, т.к. никто не хочет идти в эти клубы. Я попросил чтобы меня удалили из базы, но мне сказали что это не возможно. Вот хочу быть подкованным каким нибудь законом.
Заранее Спасибо.
Дмитрий, статья 18 федерального закона РФ «О рекламе» от 13 марта 2006 года регулирует данный вопрос (по России). Наказание назначается судом, вопрос о наказании тут задавать не совсем корректно.
По запросу вас ОБЯЗАНЫ были удалить из базы, в противном случае, вы можете подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу, они занимаются расследованием подобных вопросов. Для начала предлагаю позвонить спамерам и сослаться на данный закон и на меры, которые вы собираетесь предпринять, обычно это действует отрязвляюще.
На самом деле, вопрос спама достаточно жестко регулируется, и если на компанию начинают поступать жалобы, то она отключается от возможности делать рассылок. Никаком поставщику смс не нужны лишние проблемы, и уж тем более, судебные тяжбы.
Спасибо Большой за информацию. Будем пробовать!) Нас таких много… только моих знакомых десятки.. Которые ходят по клубам, но на рассылку не подписывались.
Думаю пригодится такая штука и не только для своих подписчиков, но и для массовой рекламной рассылкии. Но дороговато особено для меня.
Здорово бы если можно было еще и собирать номера потенциальных клиентов, к примеру как емейлы.