Интернет-Маркетинг от очаровательной блондинки ePochta.ru

Сегодня хочу посвятить статью мифам, связанным с email-маркетингом, а точнее непосредственно с email рассылками. Очень часто сталкиваюсь с псевдо специалистами в email рассылках, которые по своим личным соображениям, коммерческим интересам или просто из-за каких-то своих субъективных причин утверждают не соответствующие действительности вещи. Поэтому спешу их разоблачить.

Email-маркетинг уже не эффективен

Данное утверждение я слышу довольно часто. Главный аргумент – огромное количество спама, которое приходит получателям. Однако, для начала стоит различать спам и санкционированные email-рассылки. Действительно, эффективность спама незначительна за счет анти-спам фильтров и соответствующего отношения получателей рассылки к письмам от незнакомых отправителей. С «легальными» рассылками ситуация иная: спам-фильтры в большинстве своём их не блокируют (рассылки отправляются с «белых» SMTP серверов, незамеченных в спаме), пользователя адекватно реагируют на рассылки от известных им компаний, сервисов и сайтов. Я могу с уверенностью говорить об этом, так как на своём опыте знаю – наши клиенты благосклонно относятся к периодическим рассылкам.

Email рассылки вредят имиджу компании

Есть мнение, если заниматься email-рассылками малому и среднему бизнесу, то у клиентов ухудшится отношение к компании и уменьшится лояльность. Однако если создавать качественную рассылку и отправлять подписчикам полезную для них информацию, то лояльность только улучшится. По исследованиям eMarketer 67% респондентов положительно относятся к легальным рассылкам.

Клиенты будут думать, что компания занимается спамом

В данном случае необходимо объяснить разницу между спамом и легальными разрешенными рассылками. Спам – это нежелательные рассылки, на которые получатели писем не давали своего согласия. Легальные рассылки основываются на разрешении пользователя получать письма. Поэтому, если клиент при оформлении заказа или совершении любого другого действия на сайте компании дал разрешение на получение писем, то в дальнейшем отношение к рассылке будет преимущественно положительное. По исследованиям IMT более 80% негативно относятся к спаму, при этом 78% опрошенных в ходе исследования DoubleClick положительно относятся к рассылкам от компаний, клиентами которых являются.

Чем чаще, тем лучше

Бытует мнение, если рассылка принесла хороший результат, то ее стоит повторить. Однако здесь нет закономерности. Если слишком часто беспокоить людей рассылками, это может дать противоположный результат. Лучше всего делать рассылку не чаще 1-2 раз в месяц.

Нецелевые рассылки эффективны

Ложно считать, что если у вас есть большой и качественный список рассылки, то не имеет значения какого качества и какую информацию отправлять. Рассылки должны быть качественными и рассчитанными на целевую аудиторию. Иначе отклик будет ниже и может пострадать лояльность получателей рассылки. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами профессиональных спамеров, которые недорого предлагают разослать ваше письмо миллионам получателей.

Есть смысл покупать списки рассылки

В Интернете сотни и тысячи компаний предлагают либо продать списки рассылки, либо сделать рассылки по своим спискам. Эффективность данных списков стремиться к нулю. Никто в здравом уме не будет продавать собственные списки рассылки. И вероятнее всего это либо краденные, либо собранные граберами списки, по которым уже идут сотни и тысячи рассылок. Зачастую адреса в таких списках заброшены своими хозяевами. Детальнее про покупку списков рассылки.

Спам-фильтры заблокируют рассылку

Существует мнение, что рассылку могут заблокировать спам-фильтры почтовых сервисов. Однако спам-фильтры умеют различать легальную рассылку от спама. А чтобы попасть в блек-листы необходимо получить несколько жалоб на рассылку от получателей.

ePochta Studio – лучший инструмент для легальных email рассылок.

Мне на почту приходит довольно много писем с рекомендациями, просьбами о совете, о помощи с рассылкой и др. Хочу привести пример письма, после прочтения которого кроме кнопки спам нажимать ничего не хочется!

И так, как нужно оформить письмо, чтобы его приняли за спам! Или как не нужно оформить деловое предложение в письме.

Добрый день, Ольга!

Сразу хочу извиниться за беспокойство, в случае если мое предложение вам не понравится и вы его проигнорируете. Надеюсь, что я не отниму у вас много времени.

Начало вам ничего не напоминает? Зачастую так начинаются спам-письма «…извините за беспокойство… буду краток…». Анекдот на эту тему: «Письмо Деду Морозу. Здравствуй Дедушка Мороз! Пишет тебе Сережа из Иркутска. Дедушка дочитай это письмо до конца. Это не спам, это реальная возможность заработать!!!»

Хочу предложить вам выступить в качестве эксперта в моей статье «Эксперты о email маркетинге в 2011 году». В своем высказывании вы можете сослаться на один из своих продуктов или сайтов.

Здесь для начала неплохо было бы представиться и указать адрес ресурса, чтобы иметь понятие с кем общаешься.

Также вы сможете после публикации разместить данную статью на своем блоге с ссылкой на источник, материал обещает быть насыщенным интересными мнениями и фактами.

Действительно, по заголовку я могу сказать что тема может заинтересовать моих читателей, но это все что я пока что знаю о статье и прочитав до конца, я убеждаюсь, что больше информации о предложении я не получу. Собственно интереса данное предложение у меня не вызвало.

Очень надеюсь, что мое предложение вас заинтересует. Также было бы очень интересно обменяться с вашим блогом постоянными ссылками.

С каким ресурсом мне предлагается обменяться ссылками?!

Надеюсь за скорый ответ!

Что я могу тут сказать, скорый ответ может выглядеть только вопросами…

И так, какие главные ошибки допустил автор этого письма?

1. Не представился. При составлении делового письма незнакомому мне человеку, я всегда начинаю письмо с краткой информации о себе (имя, компания, сайт, должность). Адресат должен знать с кем идет беседа.
2. Автор письма выразил невнятно и не интересно свое предложение. В его случае я бы сразу написала, о чем статья и на какие вопросы нужно будет ответить адресату, нужно более подробно описать ваше предложение. Тогда вы сэкономите время и вероятнее получите положительный ответ для себя.
3. Автор письма указал, что в своем высказывании я смогу сослаться на один из продуктов нашей компании – это интересно! Но на каком сайте будет опубликована статья, не указано.

Это главные ошибки, которые допустил автор письма. При этом на данное письмо я еще не отвечала и отвечать не планирую, так как автор не сумел своим письмом меня заинтересовать.

Также довольно часто мне приходят письма с предложениями обменяться постовыми и при этом отправитель не указывает адрес своего блога. Как я могу ответить на такое предложение?! Бывают письма,  в конце которых П.С. «Если я не получу ваш ответ до какого-то числа, сотрудничество наше не состоится» или «если мое предложение вас не заинтересовало, можете его просто проигнорировать…».

Мое мнение на эту тему: работа в интернете обязывает всех знать правила составления деловых писем.

Пришёл новый 2011 год, а значит, время подводить итоги ушедшего года. Я думаю Вам будет интересно узнать статистику одного из популярных блогов Рунета и сравнить их с показателями своих блогов и сайтов.

И так, начнём с одного из самых главных показателей – посещаемость:

• За весь 2010 год – 217 049 посещений (+50,68% относительно 2009 года);
• Среднемесячная посещаемость блога – 18 087 посетителей;
• Количество просмотренных страниц – 335 082 (+50,69% относительно 2009 года).

Другие не менее важные показатели:

• Максимальное количество подписчиков – 1 720;
• Добавлено комментариев за 2010 год – 9 491;
• Всего комментариев – 21 801.

Главные источники трафика:

1. Поисковые системы – 58,22%;
2. Сайты – 23,04%;
3. Прямой трафик – 17,04%.

Посетители по странам:

1. Российская Федерация – 56,47%;
2. Украина – 27,24%;
3. Беларусь – 3,27%.

Поисковые системы:

1. Google – 103 007 переходов (81,51%);
2. Yandex – 20 647 (16.34%).

Ключевые слова поиска:

1. О себе – 5 156 переходов;
2. Мотивация персонала – 1 761;
3. Nofollow – 1 573;
4. Динамический IP – 1 479;
5. Скрытая реклама – 1 170;

Главные сайты-источники переходов:

1. Go.Mail.ru – 12 779;
2. Bloginvesto.ru  – 4 844;
3. Nova.Rambler.ru – 1 546;
4. Twitter.com – 1 276;
5. ActiveSales.Info – 1 207.

Самые популярные статьи:

1. Статьи о себе: стоит ли писать? – 8 368 просмотров;
2. Статический или динамический IP? – 5 814;
3. Где найти SMTP сервер для email рассылок? – 5 337;
4. Как работает TinyURL? – 5 335;
5. Как заработать деньги на Facebook? – 4 878.

Вот такие данные по блогу предоставил мне Google Analytics. Мне кажется блог развивается в правильном направлении