Как провалить рассылку!?
Существует огромное количество сайтов, статей и рассылок, которые дают собственные рекомендации, как сделать email рассылку более эффективной. Очень часто встречаются случаи, когда люди предлагают реально неправильные методы оптимизации рассылки. Сегодня хочу остановиться именно на этом вопросе и описать несколько неудачных примеров организации рассылки.
Что я вам не рекомендую делать:
1. Не обманывайте
«Заработайте 700 долларов в день!!! Опыт работы необязателен!!! Присоединяйтесь к клубу миллионеров прямо сейчас!!!». Рассылая подобные сообщения, вы никогда не добьетесь успеха. Несомненно, это — чрезвычайно преувеличенный пример. Однако, используя фразы подобные «огромный выбор», «индивидуальный подход к клиенту» и «самые низкие цены» вы можете быть восприняты с подозрением, особенно если Вы не обладаете определенной репутацией и узнаваемостью. Поэтому, однозначно, необходимо в рассылках описывать реальную ситуацию, не преувеличивать факты и быть объективными. Иначе вас не воспримут.
2. Рассылка не по адресу
Большинство, кто занимается email маркетингом – законопослушные и добросовестные компании, которые придерживаются строгих правил и политики конфиденциальности. Однако есть определенные индивидуумы, которые занимаются рассылкой не по адресу, другими словами спамеры, которые и бросают тень на весь бизнес. В ваших интересах дистанциировать себя от них. Не покупайте универсальные базы данных с миллионами электронных адресов. Ведите рассылку на основании подписки. Не предлагайте сомнительные товары и услуги. Обеспечьте действительно качественное содержание и услуги. И ВСЕГДА давайте вашим подписчикам возможность аннулировать подписку (используйте программы для автоматического удаления адресов).
3. Безличный и нецеленаправленный маркетинг
Планирование и персонализация — вероятно самые важные нюансы в email маркетинге после значений CTR И ROI. Персонализация не обязательно означает вставку имени получателя в электронные письма. Это зачастую просто означает необходимость знать интересы, потребности и желания потенциальных клиентов. И это означает формировать дружественные неофициальные отношения с вашими клиентами.
4. Неудачный сбор и анализ статистики.
Это — причина номер один, по которой большинство email маркетологов не получают результатов, которые они хотят. Сбор статистики – трудный и иногда дорогой процесс, который действительно необходим. Только статистика может показать, какой лучший формат для ваших сообщений, какие маркетинговые предложения работают и какие ничего не дают, какая надлежащая частота почтовых рассылок должна быть и тонны другой ценной информации. Хранение статистики также помогает избегать или быстро решать проблемы. Продукт ePochta Tracker позволяет собрать подробную статистику об отправленной рассылке. Он предоставляет подробные отчёты о том, какой процент подписчиков заинтересован в том или ином предложении.
(+2 бал, 2 голосов)
Первый вариант самый распространенный. Обещают халяву. Кто-то ведется, кто-то нет.
вот поэтому рунет и впереди планеты всей по спаму )))
До анализа статистики у некоторых вообще дело не доходит. Придумали красивое, завлекающее название, купили базу и начинают спамить. При этом качество результата их не интересует, важно количество.
Некоторые авторы рассылок вообще не знают для чего они создали рассылку. Им советуют её сделать, они и сделали.
Мде…вроде совершенно очевидные вещи, а ведь большинство рассылко-мэнов их совершают. Собственно поэтому я и предпочитаю англязычные подписки, там хоть переводить порой сложно, но зато все по делу написано, что очень приятно
А почему кто-то ведется, а кто-то нет, а потому, что есть две категории людей те кто эти разводы делает и те кто на них попадается, нужно так чтобы вы были либо в стороне либо принадлежали к первой группе и тогда будет доход!
Ненавижу спамеров. У меня есть маленькое развлечение, которое приносит мне радость: получая особо навязчивый спам – звоню по 20 раз по указанному в спаме номеру, и начинаю доставать местных менеджеров разными дебильными вопросами. Подсадил на эту народную забуву уже половину офиса. Ненавижу спамеров
[...] Оля Иванова пишет: Только статистика может показать, какой лучший формат для ваших сообщений, какие маркетинговые предложения работают и какие ничего не дают, какая надлежащая частота почтовых рассылок должна быть и тонны другой ценной информации. … [...]
В сабже как раз перечислены основные правила уважающего себя спамера)
В статье явно не хватает пункта про заголовки в теме рассылки. Если заголовок не цепляет, то письмо скорей всего так и останется не прочитанным.
зачем ее вообще создавать…толку мало)
Абсолютно согласен с вашими словами. Подписка должна быть ,во-первых, добровольной, во вторых, интересной, а не чисто рекламной и содержать актуальную информацию.
Все правильно. Именно информация правит миром, а статистика – её основная составляющая. От правильного анализа и зависит цена информации.
Если кто то верит заманчивым обещаниям, тут уже ничего не поможет, кроме их личного неудачного опыта. И что самое интересное в оффлайне они никогда не поведутся на подобные предложения.
«Заманчивые» предложения спамеров в рассылках стать миллионером, почти ничего не делая, даже как то смешно выглядят. А потом, когда письма приходят неизвестно от кого да еще и с подобными заголовками, то даже и читать не охота.
Информация полезна, но не вижу смысла рассылки для блоггера
1 пункт +100
Как только вижу что-то типа «Заработайте 700 долларов в день!»-сразу закрываю страницу
lesha2, зачем? А вдруг заработаешь?))
Нееее
Пробовал когда-то… На те же грабли больше не встану 
Вообще сейчас очень много спама, ужас бывает до 500 писем в день приходить, так что рассылка рассылке рознь.
всё правильно – это общепринятые нормы поведения, но для некоторых их нужно распечатать на бумажке и повесить около монитора.
Спам уже настолько достал, что периодически меняю ящики. Фильтры практически не спасают
Полезная инфа, но не без рекламы. Но если продукт того стоит, то почему бы и нет.
Вот сбор результатов всегда очень сложен и неточен, как и сама наука статистика – абстрактна и была создана лишь для приблизительного анализа
хм… у меня вообще ящик пустует… Оо
Сбор статистики действительно не так прост, однако при грамотной организации рассылки с самого начала можно добиться выской точности вычисления самых эффективных способов рекламы. Многие реально недооценивают рассылки и считают их низкоэффективными просто потому, что не умеют их «готовить».
Михалыч, вы один наверное такой
Извините, но всё это работает ! Это конечно дельные советы, но пока у нас будит столько лопухов, это будит работать.
Знаете, а ведь и правда, есть такие люди, которые клюют на огромный заработок в интернете, и таких не так уж и мало. Многим хочется верить, что бесплатный сыр не только в мышеловке. Не работало бы, таких рассылок уже бы и не было.
На ошибках учатся. Опыта я на провалах уже набрал:)
Кстати хорошие советы, особенно первый. В интернете просто куча таких рассылок, просто достали уже (и это касается не только рассылок): 1000$ за один месяц с блога это легко или 500$ в день. Хотя сами авторы и сотки не зарабатывают.
А я почему-то всегда думал, что письма можно слать исключительно тем, кто на рассылку подписался, тем самым выразив согласие на их получение. Вопрос в другом: насколько качественный текст ты напишешь для посадочной страницы рассылки или статью на сайте с призывом на нее подписаться. И здесь, безусловно, важен пункт № 1 этого поста!
Первая ошибка самая важная. Это раньше проходили такие вещи. Сейчас подписчики стали более требовательные и пугливые.
согласен, достали!
а где же базу набрать-то? легче спамерам заплатить они пускай спамят или самим спамером стать. Чем собирать целевую базу
Кто-то еще использует рассылки?
честно говоря рассылки это как-то так не по современному, что даже в их сторону смотреть лень!
Да, раньше серьезно занимался рассылками, но на данный момент желание пропало. И если честно, то не жалею об этом, что перестал пользоваться.
2 mafia2world
А какая альтернатива тогда есть рассылкам? Откройте карты, плиз
Да, первый пункт по-моему самый распространенный. Обещают тебе золотые горы, а после такого единственное желание – закрыть страничку. И казалось бы, чего проще не совершать всех вышеперечисленных ошибок, ан нет, все равно рубят сук, на котором сидят. Хотя, если кто-то так делает, значит это неспроста и рассылка находит своего еще неумудренного опытом в отношении этих самых рассылок пользователя.
Я согласен – первый пункт самый распространенный
Да, тоже интересно, где можно набрать базу целевых клиентов.
Однозначно первый пункт – самый важный. Невозможно заинтересовать потенциального клиента – если ты сам не веришь в то, что ты делаешь!
Пункт первый очень полезным оказался для меня. И согласен на все 100% с комментом надо мной.
Я думала, что мне достаточно только rss-подписки на блоге, казалось, что по email уже мало кто подписывается. но, похоже, это не так.
Больше всего раздражает, что обещают большие «нереальные» суммы))
Да уж, кругом подобная замануха (что в реале, что в интернете).. А на деле развод или кидок!
В статье явно не хватает пункта про заголовки в теме рассылки. Заголовок обязательно должен цеплять…
На сегоднишний день самый популярный способ – это спам, который многих приводит к неудачному бизнесу. Сегодня я отредактировал свою рассылку на базе 3-4 пунктов, также советую всем прислушаться к этой статье.
А я делаю рассылку только целевым пользователям. Проблем не бывает ни когда
Первые три пункта – это результат использования купленной базы, с надеждой на хоть какую-нибудь отдачу. Для спаммеров годится, но в долгосрочной перспективе все же следует с уважением относиться к потенциальным клиентам.
Спасибо за очень полезные советы и отличную статью!
Иногда спам бывает очень даже полезен. Некоторые письма откладываю на будущее. Хотя всякие секс извращенцы конечно же достают.
Ну, насчет первого способа…
Это смотря для чего нам посетители.
IMXO, чтобы привлечь это и надо, а дальше, уже на сайте «плавно» перефразировать «лозунг», что в письме.
Именно на этом и основаны «супер выгодные кредиты», под 0% с нулевым взносом и тп., а на деле оказывается все наоборот.
Еще надо учитывать, что за аудитория и что за тема рассылки, если люди, получающие рассылку не разбираются в «ТЕМЕ», то порой их можно заинтересовать только «обманом», а уже на сайте попробовать рассказать как-что работает…
Как-то так.
Насчет спама не согласен. В одном из топиков обсуждалось, что спам приносит не плохие деньги. Конечно не все сообщения придут по адресу, но ведь и берут массой, а не меткостью.
Со всем согласен, это хорошие принципы правильной рассылки.
Хорошо подмечено!!!
А вот реально каким рассылкам верить, а каким нет, так никогда и никто наверняка знать не будет!
Думаю важно соблюдать грань отделяющую рассылку от спама.
А где вы вообще видели честную рассылку? Каждая рассылка имеет своей целью получить доход, а значит, надо завлечь клиента. Вот тут-то и всплывают слова: «самый», «лучший», «индивидуальный», «сверхскоростной».
Согласен. Именно информация является главной составляющей, а статистика – её немаловажная часть, позволяющая ориентироваться на потребителя.
Это точно, как устали уже всех от таких реклам, дайте людям возможность научиться что-то делать, а дальше они применят и будут зарабатывать!
Можно заголовок еще неправельно написать и все рассылка провалена.
точнее было назвать – Как НЕ провалить рассылку!
Надо принудительный редирект на эту статью, перед регистрацией рассылки
Спасибо автору за пост. Интересно было почитать )
интересная статья,спасибо!
Спасибо за советы! Думаю, они мне вполне пригодятся
Вот первый совет, пожалуй, самый главный. Остальное – дело наживное.
Может стоит вообще от рассылок отказаться
У сеня что-то рассыллка мало дает
Не, Алекс, я продолжу рассылать
денежка-то нужна. Правда я немного о другой рассылке но суть та же 
Рассылка опасная вещь, сам не раз обжигался. нет спасибо :х
Да интересная статья, а то сколько шишек набьешь пока сам додумашься до такого.
Действенная статья! Не пойму людей которые рассылают спам, это же смешно, ко мне на почту приходит иной раз такая ерунда что я улыбаюсь когда начинаю читать это письмо, зачем его отсылать если я в этом не заинтересован. А на счёт рассылок, так же я бы посоветовал общаться со своими подписчиками, делать в рассылке предложения, что то спрашивать и просить пройти простенькое тестирование что позволит выявить плохие и хорошие моменты в ведении рассылки да и в бизнесе.
Если честно, ни одной рассылки, подходящей под ваше описание не видел
Каждый старается как может, не обращая внимания ни на рамки приличия, ни на сетевой этикет
а что эффективнее смс или email рассылки?
да надо только своей аудитории отсылать и все будет круто
E-mail рассылки уже вымерли, а вот на СМС-рассылках можно добиться очень впечатляющих результатов. Просто в смс-рассылках главная сложность в том, чтобы собрать хорошую базу номеров.
Все верно, лживыми обещаниями, выложен путь в забытие!
Да, первый пункт распрастраненный)) сразу удаляю такие письма)
Согласен абсолютно со всеми пунктами.
Проблема наверное в психологии рассылщиков: хотят всего побольше и побыстрее и не думают , что такие рассылки только раздражают людей , не хотят думать , предложить , что то оригинальное , пишут по шаблонам рассчитанным на первобытных людей, лично мне 90% рассылок подходит под описания автора статьи поэтому согласен на 200%
У одного из своих учителей, Андрея Парабеллума, я однажды услышала вот такой факт:
Человек покупает тогда, когда срабатывают три фактора:
1. У клиента есть проблема, кот. вы можете ему решить.
2. У клиента есть деньги на ее решение.
3. Клиенту решить проблему нужно немедленно.
Вот когда все три фактора срабатывают, тогда клиент покупает и реагирует на рассылку. А если он не реагирует это не значит, что ваш продукт ему не нужен, это значит, что какой-то из факторов не сработал.
Что касается рассылок по e-mail тут все понятно, можно периодически высылать интересные статьи, чтобы поддерживать отношения с клиентом. А вот через смс много информации не передашь, получается только что берем массовостью. Отправим смс 10 000 клиентам и вдруг у 100 их них сработает одновременно все три фактора. Но что делать с остальными 9 900? Как поддерживать с ними отношения через смс? Как не отморозить их рассылками только рекламного характера? Вот это мне не понятно.
Еще один пример почему не срабатывают рассылки.
Мне часто приходят рассылки от одной компании, занимающейся розничной продажей косметики и парфюма, примерно такого содержания.
Только в мае скидка 50%
Только в июне скидка 60%
Только в июле скидка 50%
Ну и как им верить если у них каждый месяц одно и тоже, хотя пишут, что только в этом месяце))
Я уже не читаю такие смс, тупо удаляю.
>Отправим смс 10 000 клиентам и вдруг у 100 их них сработает одновременно все три фактора. Но что делать с остальными 9 900? Как поддерживать с ними отношения через смс? Как не отморозить их рассылками только рекламного характера? Вот это мне не понятно.
Возможно, им надо предложить получить у вас скидку на товары. Только описать рекламный месседж правдиво и без этих дешевых шаблонов. Например, не рекламировать типа «Здравствуйте, мы продаем самую лучшую колбасу! Приходите к нам», а попробовать наподобие «Приходите к нам – у нас широкий выбор колбасы и очень низкие цены! Клиентам купившим товар на столько-то рублей выдается дисконтная карта почетного клиента, которая предусматривает для Вас такую-то скидку на все товары»…Люди очень любят всякие поощрения, а Вам будет нетрудно на дисконтной карточке написать что угодно и чем угоднее для клиента оно будет звучать тем лучше.
Провалить – очень просто, а вот добиться успехов намного сложнее
>Только описать рекламный месседж правдиво и без этих дешевых шаблонов
ну вот Вы же правильно говорите, но почему бОльшая часть всех рассылок именно по шаблону написана, да так, что до конца смс не дочитываешь, настолько бонально и глупо порой всё звучит. О чем там рекламщики думают. и за что им только деньги платят, не понимаю.
> О чем там рекламщики думают
Исходя из статистики. Как будто они не догадываются, что большинство их рассылку читать не будет. Но если 5 из 100 прочтут – какой-нкакой эффект да будет. Чисто статистически.
как говорится : кто не рискует…
Это целая наука написать заголовок на который бы хотелось нажать – главное не перегибать палку и не обещать сразу золотые горы. Нужно находить золотую середину. Что бы как говорится и вам и нам. И я чего то не пойму – какая отдача от использования спама?
Совершенно верно подмечено что некоторые люди вообще не понимают и не знают смысл рассылки причем перед тем как ее создать они не ознакомились со статистикой как она действует, вот именно по этому у нас спама и больше всех.
И вообще зачем она? не вижу смысла
в подписке можно найти интересные вещи, вот только подписавшись, закидывают письмами, не успеваешь читать. здесь нужно уметь отбирать лучшее. а за статью спасибо, все верно!
Главное в рассылках ненавязчивость и ЛЕГКАЯ возможность отписаться от получения писем.
Еще вы провалите подписку если в ней огромное количество рекламы
Согласен с Романом, многим рассылкам не хватает возможности от них отписаться. Просто иногда бесит навязчивость рассылки, приходиться помечать письмо как спам.
Да, первые два пунтка особенно в тему. Хотя сейчас меня устраивает, как например Яндекс спам отлавливает, но раньше частенько приходили письма рассылок разных компаний. И, зная, что я не подписывался на их рассылку, а мое мыло просто откуда-то выдернуто, сразу вызывало отвращение к этой фирме.
да все довольно просто! большинство рассылок идут не по адресу и окупают себя только за счет количества.
Хотя бывают и уникумы, как например здесь: http://2cool.ru/viewtopic.php?f=87&p=74#p74 написано про рассылку, которая проводилась с сервера налоговой службы О_о
Спасибо, полезная статья
[...] Оля Иванова пишет: Планирование и персонализация — вероятно самые важные нюансы в email маркетинге после значений CTR И ROI. Персонализация не обязательно означает вставку имени получателя в электронные письма. Это зачастую просто означает необходимость знать … До анализа статистики у некоторых вообще дело не доходит. Придумали красивое, завлекающее название, купили базу и начинают спамить. При этом качество результата их не интересует, важно количество. 4. Антон Козлов (1 комментариев) … [...]
Хорошо что придумали спам-фильтры, а то от нежелательных писем раньше можно было застрелиться.
Согласен. Информация правит миром, а статистика – её основная составляющая. От правильного анализа и зависит цена информации. Кто владеет информацией тот владеет миром)
Сначала смотрю адресат, тему, а потом уже либо читаю, либо в спам, но зачастую в спам =)
Интерестненько, интерестненько. Надо бы попробовать сделать сваю email рассылку. Сэнкс за наглядные примеры.
Зачастую, «кричащие» названия являются ничем иным, как спамом =)
Это конечно ошибки,но работать и с ними рассылку будет
Убедился не раз даже на странных объявлениях на сайтах, очевидно преувеличение как правило ведет на очень плохой ненужный ресурс
по первой ситуации таких сообщений море! от второй части многое зависит, так как занимался подобным одно время, и удивлялся почему нет результата.
Сейчас доверие к ним близко к нулю. Поэтому считаю этот способ утратившим свою актуальность.
Примерно неделю назад пришло сообщение на почту такого содержания: у меня есть компромат на ваш сайт, и если вы не разместите на мой сайт ссылку вам будет плохо. У меня есть связи с фбр. Сообщения можете мне не отправлять.
Такое сообщение, только было растянуто на 3 страницы или больше. Не знаю насколько надо быть тупым чтобы такое написать и рассылать. Но прочитав подобное появляется большое отвращение к его сайту.
[...] Оля Иванова пишет: Это — причина номер один, по которой большинство email маркетологов не получают результатов, которые они хотят. Сбор статистики – трудный и иногда дорогой процесс, который действительно необходим. Только статистика может показать, какой лучший формат для ваших …. Да уж, кругом подобная замануха (что в реале, что в интернете).. А на деле развод или кидок! 48. Евгений (2 комментариев) 28 June 2010 в 22:24. В статье явно не хватает пункта про заголовки в теме рассылки. … [...]
> Однако, используя фразы подобные «огромный выбор», «индивидуальный подход к клиенту» и «самые низкие цены»…
К таким фразам у клиента взгляд замылился, они слишком общие. А про _самые_ низкие цены – разве не нарушение закона о рекламе?
@Wizard: связи с фбр – это прелестно
Самое трудное в рассылочной рекламе – это таргетирование. В основном, конечно, берут количеством, хотя это и не сказывается на качестве. Кстати, уровень доверия к рассылка падает именно из-за «неправдоподобности» такой рекламы (включая все вышеперечисленные пункты). Количество воспользовавшихся рекламными предложениями уменьшается на глазах.
Таргетинг – самый сложный вопрос в любой рекламной области, с него все начинается, и на нем же может и закончиться. Я лично до сих пор не пойму, чего мне приходит реклама от всяких такси и магазинов одежды, хотя и то и другое я посещаю крайне редко. Видать, не читали ребята вашу статью, или читали, но использовать правильно так и не научились.
Все равно от спама никуда не деться
Михалыч, менеджеры-то могут быть как раз и не виноваты. Их спамеры могут обмануть, взяв деньги за осуществление рассылки и пообещав золотые горы.
Хорошие советы, прочитал. Спасибо.
С таргетингом сейчас на самом деле просто беда у многих. Действительно, приходят сообщения неизвестно по какому принципу. В социальных сетях так вообще весело) Вот видел группу, в которой рекламировались шкафы-купе…все вроде как нормально. НО! Просмотрев список вступивших замечаешь, что эти люди уж никак не тянут на потенциальных покупателей. Вконтакте вообще, наверное, около 80% составляют люди до 18ти…Вывод: рассылка провалена. Хотя, у дурова очень неплохо работает система таргетированной контекстной рекламы. И относительно недорого…Вот тут уже можно найти своего покупателя.
P.S. Артем, а вам не надоело просто вот спамить?
Информация полезная,но к спаму отношусь негативно!
В блоге у Темы Лебедева читал, что он спам считает иногда полезным) Просто бывает тупой спам, а бывает рекламная рассылка
Первый и второй пункт – на сто процентов согласен!!! И явный обман (хотя все-таки некоторые ведутся) и безадресная рассылка – зло.
Провалить рассылку – это делать ее чаще 2-х раз в неделю. И как итог – попадание в спам!
У рассылок сейчас довреия особо нету, если только эта рассылка не принадлежит человеку с хорошей значимостью в интернете
Очень часто в подобных рассылках нет даже намёка на какую то новую или полезную информацию. Куча рекламы, приглашение посетить банальный пост или ещё чей-то рекламный ролик посмотреть. Такие рассылки неэффективны, их сразу же хочется прекратить.
ну первый пункт конечно вне конкуренции. интересно, на этот лохотрон еще кто-нибудь ведется?…
По поводу e-mail рассылок мне кажется у людей в нашей стране уже строго закрепленный стереотип. Письмо на почте, которое ты не ждал-удаляем. Доверия нет ни на грамм. Даже если ты зарегил аккаунт на 20 ресурсах, подписался на 5 рассылок, твой ящик уже спамят будь здоров. И это ничего кроме раздражения не вызывает. Особенно надоедают админы, которые каждую неделю по раза 2-3 шлют письма. Неинтересные, бесполезные письма. Элементарно проверить, сколько людей читает твою рассылку. Сделать конкурс, например, Каждому 100-му читателю приз! Напишите комментарий на такой то адрес.И вставить этот текст к концу рассылки. И комментариев будет куда меньше чем подписчиков. Раз так в 20. Мне кажется, что e-mail маркетинг тема очень тяжелая и неблагодарная в наше время.
Проблема наверное в психологии рассылщиков: хотят всего побольше и побыстрее и не думают , что такие рассылки только раздражают людей , не хотят думать , предложить , что то оригинальное , пишут по шаблонам рассчитанным на первобытных людей, лично мне 90% рассылок подходит под описания автора статьи поэтому согласен на 200%
вот с последним полностью согласен,с ним у меня наибольшие проблемы возникают…
Для успеха рассылки на мой взгляд важно соблюдение трех моментов – регулярность выпусков, сохранение тематики, актуальность публикуемой информации