комментарии 08.01.2008 Ольга Иванова @ Email маркетинг

Email маркетинг vs Спам. В чем разница?



Многие мои читатели постоянно путают понятия, что же такое Спам и что такое Email маркетинг, в чем их отличие. Некоторые сводят это понятие воедино и называют Спамом. Я уже писала статью на эту тему, но хочу более подробно объяснить, в чем же все-таки разница…

Спам – это массовая рассылка электронных рекламных сообщений, когда получатели не давали своё согласие на их получение. Т.е. главное момент – человек не давал согласия на получение сообщений. В случае спам рассылки чаще всего адреса получателей добывают нелегальным способом: покупают списки, используют программы грабберы для поиска email адресов на различных сайтах (например, ePochta Extractor), пишут программы для автоматического заполнения форм на сайтах и т.д.

Email маркетинг – это массовая рассылка email сообщений, когда пользователь дал своё согласие на их получение. Пользователь может дать своё разрешение на получение почты различными способами: подписываясь на рассылку на сайте, путем заполнения регистрационной информации на сайте и согласившись с условиями регистрации, путем заполнения бумажных бланков и написания своего email адреса и т.д.. Вариантов здесь огромное множество. Но главный момент, что человек подписался самостоятельно, в здравом уме и твердой памяти:)

Далее хочу предложить вашему вниманию моменты, которые характеризируют Cпам и email маркетинг.

Что характерно для email маркетинга:

  • Возможность отписаться от рассылки;
  • Низкая периодичность рассылки;
  • Качественная полезная информация;
  • Персонализация писем;

Что характерно для спама:

  • Пользователь не имеет возможности отписаться;
  • Подделывается адрес отправителя письма;
  • Массовость и высокая периодичность сообщений;
  • Бесполезная информация;
  • Огромные списки рассылки – часто исчисляются миллионами получателей;
  • Очень часто встречается фишинг — попытка спамеров выманить у получателя письма номера его кредитных карточек или пароли доступа к системам онлайновых платежей. Такое письмо обычно маскируется под официальное сообщение от администрации банка. В нем говорится, что получатель должен подтвердить сведения о себе, иначе его счёт будет заблокирован, и приводится адрес сайта (принадлежащего спамерам) с формой, которую надо заполнить. Среди данных, которые требуется сообщить, присутствуют и те, которые нужны мошенникам. Для того, чтобы жертва не догадалась об обмане, оформление этого сайта также имитирует оформление официального сайта банка;
  • Антиреклама – рассылаются сообщения, порочащие конкурентов и их продукцию;
  • Реклама незаконной продукции – часто рассылаются сообщения с рекламой порнографии и запрещенных лекарственных препаратов, взломанное программное обеспечение;

Вот некоторые особенности спама и email маркетинга. Списки можно продолжать и продолжать. Но я надеюсь вы уже поняли в чем разница.

Email маркетинг vs Спам. В чем разница?
голосов: 0, средняя оценка: 0.00

Теперь подписаться на свежие статьи и новости стало еще проще:

Статьи через RSS
Статьи на почту:
  • http://ablohin.ru Александр Блохин

    Для кого этот пост был? Такие элементарные вещи. Я уверен, что мало кто эти понятия путает. Просто говорят «спам», но сами понимают, что подписались на этот «спам», забыв снять галочку на странице регистрации.

    Действительно, не знаю, кто так думает.

    Предыдущие посты мне понравились больше.

  • http://ablohin.ru Александр Блохин

    Ольга, прошу прощения. Прочитал комментарии к предыдущему блог-посту и нашёл индивидумов.

    Ещё раз приношу свои извинения.

  • http://toleg.ru Толег

    Ольга, ну раз вы так любите оправдываться, то вот вам — http://toleg.ru/… :cool:.
    А если серьезно, то пишите, у вас хорошо получается, и не надо ни перед кем извиняться и уточнять: кому надо те поймут, а критики всегда будут — никуда от них не деться.

  • http://urforum.net Dreamer

    Главное чтобы возможность отписки была работающей. А то получается только подтверждаешь живость ящика :(

  • http://ablohin.ru Александр Блохин

    Недавно столкнулся с социальной сетью МирТесен. Там есть такая штука — уведомления. Сперва я оставил только самые нужные в настройках.
    Но стало приходить очень много писем с уведомлениями (хоть и тех, что оставил).
    Я отключил вообще все уведомления. Но они начинают приходить.
    Уже и правило создал для MO — всё равно не помогает. Написал в службу поддержки. Жду.

  • юра

    А можно с помощью софта для маркетинга, рассылать спам?

  • http://www.epochta.ru/blog/ Ольга Иванова

    Толег, интересно, где ты увидел, что я перед кем-то оправдывалась? Не поняла к чему комментарий..
    А твою статью я читала, но не вижу смысла ее комментировать.

  • http://filmnew.ru/ мультик

    По моему разницы нет ни какой так как можно подключится к рассылки а место нею получать спам
    причем ваш емаил могут продать и тогда все ящик пропал
    есть фирмы которые платят за подписки на новости
    что бы потом рассылать спам на них легально
    и попробуйте отписатца от них не выдит форма для отписки просто муляж спам будет продолжать приходить . Так что мое мнение что разницы нет
    можно по пасть и на белой рассылке.

  • http://www.epochta.ru/blog/ Ольга Иванова

    мультик, смотря где регистрироваться!

    нормальные компании не будут заниматься продажей списков, это просто финансово необоснованно… разве что какой-нить Вася Пупкин создаст ресурс для того, чтобы по максимуму выкачать с него денег… все компании дорожат репутацией.

    а в случае продажи — это автоматически становится спамом, так как человек давал согласие на получение писем именно от конкретного ресурса

  • http://www.epochta.ru/blog/ Ольга Иванова

    юра, теоретически можно, но на практике малоэффективно!

    так как софт для email маркетинга в основном использует внешние смтп сервера и требует высокоскоростного выхода в интернет, при этом нет возможности отправлять миллионы сообщений в краткий период.

    спамера обычно используют собственные выделенные сервера или ищут дыры в чужих серверах и взламывают их. часто взламывают сайты, например форумы, и заносят в список рассылки миллионы своих писем. взломав несколько десятков серверов можно добиться быстрой отправки миллионов сообщений.

  • http://filmnew.ru/ мультик

    Я вас умоляю не кто не чего не ломает это прошлый век
    еслитоко начинающие спамеры , давно есть вирусы которые оседают на копьютерах и рассылают с них
    письма потехонечку.
    Про смтп то что вы написали это один из способов самы медленый с авторизацие можно посылать письма на прямую в обход этих серверов .

  • http://www.vipraskrutka.org ВипРаскрутка

    Ольга, хорошо объяснила суть терминов :)

  • http://ablohin.ru Александр Блохин

    Мультик, видимо вы не понимаете основвательно разницу.

  • http://toleg.ru Толег

    Ольга, самым первым оправданием, не помню когда это было, октябрь, кажется, было выкладывание фото — чтобы доказать «да вот же я, девушка»! Мой пост о том же, потому и дал ссылку на его.

  • http://www.epochta.ru/blog/ Ольга Иванова

    Толег, с тех пор утекло много воды и сейчас мне уже нечего доказывать…

  • http://www.medvednikov.ru/ Евгений Медведников

    … что после подписки придёт подробка интресных фотограйий на мыло :mrgreen:

  • http://www.epochta.ru/blog/ Ольга Иванова

    мультик, спамеры действительно не используют СМТП с авторизацией, но вот именно поэтому их письма и попадают сразу в спам в бесплатных почтовых сервисах. а в случае с email маркетингом, то наоборот желательно использовать внешние смтп сервера с нормальной репутацией.

  • http://toleg.ru Толег

    Ольга, ну ладно не грусти.
    По топику: суть его выражается только в одном предложении, это и есть разница между этими двумя терминами. Разница: давал согласие=маркетинг, не давал=спам, вот и все. Собственно, жирным это и выделено.

  • http://pogrebnyak.blogspot.com Stanislav O. Pogrebnyak

    Ссилочку по теме :). — http://rire.org.ua.
    В данном случае происходит подмена понятий. Авторы имеют ввиду именно маркетинг но чесно пишут спам.

  • http://www.epochta.ru/blog/ Ольга Иванова

    Stanislav O. Pogrebnyak, оригинально:)
    Но подписываться страшно:)

  • http://pogrebnyak.blogspot.com Stanislav O. Pogrebnyak

    Можно подписываться ;). Вот кстати вопросик сразу: чего дописать, чтобы люди с юмором отнеслись и таки подписывались?

  • http://pogrebnyak.blogspot.com Stanislav O. Pogrebnyak

    На самом деле — это просто метод выпрашивания у пользователя его email для сообщения об открытии нашего портала. И пока это срабатывает. Конверсия составляет примерно 20%.

  • http://www.epochta.ru/blog/ Ольга Иванова

    Stanislav O. Pogrebnyak, таким же образом открывался connect.com.ua 😉

  • http://pogrebnyak.blogspot.com Stanislav O. Pogrebnyak

    Коннект окрывался как blogistan.ru и основа идеи взята оттуда.

  • Арсений Кравченко

    «спамеры действительно не используют СМТП с авторизацией, но вот именно поэтому их письма и попадают сразу в спам в бесплатных почтовых сервисах. а в случае с email маркетингом, то наоборот желательно использовать внешние смтп сервера с нормальной репутацией.»

    Ничто не мешает спамить с внешних SMTP с авторизацией 😉

  • http://www.epochta.ru/blog/ Ольга Иванова

    Арсений Кравченко, естественно если они не защищены и были взломаны…

  • http://blog.fankylife.ru Афанасьев Игорь

    Странно сводить только к даче согласия.
    Я сейчас купил СРМ систему, в ней есть хороший блок е-мейл рассылок, не понравится будем использовать е-почту, и готовлю цикл писем для своих клиентов — реальных и цикл других писем для клиентов потенциальных. Получается, что в первом случае это будет маркетинг, а другом — спам?
    Вопрос наверное все таки в другом — полезно-не полезно, могу я что то изменить в своем бизнесе используя эту рассылку или нет.

    И еще один аспект — если е-мейл находится в публичном доступе, то любой человек может отправить на него сообщение. Другое дело как я получил этот адрес.

    То есть не все так просто в королевстве датском и легкого ответа на сложный вопрос не существует. Часто это вопрос методологии. И количества. Ну не может быть у меня 100 000 потенциальных клиентов — спам все это, а 1000 — маркетинг.

  • http://www.epochta.ru/blog/ Ольга Иванова

    Афанасьев Игорь, тут нет подмены понятий. Потому как для спама есть четкое определение — это письма с коммерческими предложениями, на которые получатель не давал согласия на получение. И вопрос не в количестве писем. Просто надо принять и понимать, массовая отправка письма без согласия отправителя — спам. Но в этом слове нет ничего такого страшного. Это всего лишь понятие, которое характеризует тип письма. Да и грань между Имейл маркетингом и спамом относительна, так как спам — это фактически тип письма и рассылки, а email маркетинг — это методологии эффективной email рассылки.

    Другой вопрос как человек, получивший данное письмо на него отреагирует. Хорошо если прочтет и заинтересуется, хуже когда нажмет кнопку «Спам» на бесплатном почтовом сервисе…

  • http://toleg.ru Толег

    Ольга, спор бесполезный, все равно почтовый маркетинг и спам — родные сестры (или братья?). Думаю, у всех были случаи, что подписываешься на «email маркетинг», а получаешь — сразу или потом — СПАМ.

  • Михаил

    Ольга, перечисленные отличия СПАМа от емейл-маркетинга вполне понятны человеку, но как быть с различными спам-фильтрами, которые в настоящее время работают на большом числе почтовых серверов.
    Не станут ли эти фильтры препятствием для рассылок, на которые пользователь подписался сознательно?

  • http://farmapedia.ru Виктор

    Свобода слова на блоге — это всегда хорошо! Самое главное, чтобы общественности было что Вам сказать :)

  • http://cskalogia.ru Валерий Георгич

    Что-то у меня в Firefox дизайн вашего сайта расползается…

  • http://pozvonochnic.ru Pavl

    Без особого преувеличения можно точно сказать, что пост тему раскрыл на все 100 процентов. :)

  • Андрей

    В данной теме идет спор СПАМ и маркетинг

    Вот как этот термин комментирует словарь ЛИНГВО:

    спам ( практически бесполезная информация (обычно — реклама), принудительно рассылаемая большому числу абонентов электронной почты ).

    маркетинг — торговля, продажа, сбыт; маркетинг ( комплекс мероприятий по изучению спроса и оптимальному сбыту продукции )

    А как будут называться действия, когда предприниматель отобрал по справочнику (на бумажном носителе) электронные адреса потенциальных клиентов и разослал им свои предложения? Электронные адреса же потенциальными клиентами подавались в справочник, наверное все же с целью, чтобы на их адреса печатались письма?

    Например, если потенциальных клиентов прозванивать по телефону, то многие скорее всего откажут, поскольку на данный момент у них нет времени на обдумывание. Если же будет письмо, то они могут подумать неделю — две и дать ответ, что да — ваши услуги или товары мне нужны, где Вы? Клиент начинает звонить, просит, или даже упрашивает дать ему то, что Вы ему предлагали неделю или даже месяц назад. И удобно, письмо всегда можно найти в ящике. Допустим Вы предлагали бух. услуги. У него сегодня есть бухгалтер, все ОК. Завтра-послезавтра главбух увольняется, или с ним что-то происходит, клиент находит Ваше письмо и просит Вас оказать ему услугу, которая ещё вчера ему была не нужна. Так СПАМ это или не СПАМ. Получается сегодня бесполезная информация — спам. Завтра, отлежалась стала полезной — превратилась в МАРКЕТИНГ!

    Обидно, что деловые предложения многие относят к спаму . Я бы отнес к спаму, те рассылки, которые действительно вредят и досаждают. Допустим, к нам в корпоративную почту, несмотря на многочисленные фильтры залетают письма с откровенным порно и вульгарным содержанием. Допустим, моя начальница просит посмотреть почту, я отрываю аутлук и что там — 30-40 писем вульгарного содержания, почему они проходят через все фильтры- не понятно? Причем прилетают по 6-7 одинакового содержания, но все с разных эл. адресов (иностранных)?

  • Андрей

    Да, кстати, если кто знает где можно купить номер smtp — для рассылки писем, подскажите пожалуйста.

  • http://distoriya.ru интeллигeнт

    Данной информации, думаю, и так вполне достаточно, чтобы сделать вывод, как не надо делать.

  • http://medshare.ru/ Proockysoirty

    Отличные новости, так держать, удачи в будущем.

Твиттер