Интернет-Маркетинг от очаровательной блондинки ePochta.ru

До Нового 2008 года осталось совсем ничего!

Иногда задумываешься: вот прошел еще один год… И начинаешь прокручивать в голове, что произошло в уходящем году, какие разочарования нас постигли, каких целей мы добились, что не успели сделать… Всегда немножко жаль провожать года. И я думаю, с годами это делать нам будет все тяжелее…

Но с другой стороны, жизнь продолжается!!! Зато теперь в наступающем году мы не сделаем тех ошибок, которые сделали в проходящем году! Мы стали сильнее и опытнее!

Я всегда любила Новый год…. Мне кажется, что это волшебное время! Время, когда все возможно! Я всегда загадываю много желаний, строю планы на будущее!!! И у меня всегда все сбывается!

Вот сейчас я в раздумья, чего же больше всего мне хочется в следующем году….

Сегодня я получила еще одну эстафетную палочку от fdiver

Но здесь уже правила немного другие. Мне предложили написать о своих планах на развитие блога в 2008 году!

Здесь мне задумываться долго не нужно! Я знаю конкретно, какие у меня планы и как дальше развивать блог. На первое полугодие я поставила себе задачу увеличить количество подписчиков и ежедневную посещаемость как минимум до 500+.

Собираюсь ежемесячно информировать общественность о своих успехах в этом направлении. Первый отчет ожидается в конце этого месяца: количество подписчиков, месячная посещаемость, основные источники трафика и др.

Что касается тематики статей и новостей, то, в принципе, координальных изменений не намечается, хотя развивать другие направления собираюсь. Есть в планах провести очередной редизайн блога, но это произойдет, скорее всего, не ранее второго квартала. Также хочу еще больше времени уделять вопросам Email маркетинга. Думаю, будет серия практических статей для начинающих – «Знакомство с Email маркетингом», «Email маркетинг для чайников»J. Хочу на практических примерах ознакомить читателей блога с методологией эффективного маркетинга. Также будет серия статей о программных продуктах ePochta – плюсы и минусы, как и для чего использовать. Уже образовывается определенное комьюнити, постоянно интересующееся этим программным обеспечением и email маркетингом.

В ближайшее время займусь активным продвижением онлайн проектов. В планах запустить 2 проекта, основной заработок с которых будет за счет Adsense рекламы. И партнерский проект, заработок от которого будет за счет партнерской комиссии. Буду дополнительно информировать об успехах.

А какие планы развития у вас на будущий год?

Эстафету передаю:

Роман Настенко – http://blog.perfectomania.com/

Dimok – http://blog.dimok.ru/

Бомж без колес – http://rav4click.ru/

Денис Судилковский – http://bizdesign.com.ua/

Kopernik – http://www.kopernik.name/

Разработка HTML шаблона письма – один из самых ключевых моментов в подготовке рекламной email рассылки. Ваше сообщение должно одинаково хорошо выглядеть в различных браузерах и почтовых клиентах, которые могут отличаться системой обработки HTML и CSS.

Хорошо отформатированное HTML письмо принесет значительно лучший результат, чем обыкновенный текстовый формат. Но когда письмо выглядит криво, нечитаемое, не функциональное, то отклика не будет как такового, так как фильтры и триггеры могут заблокировать письмо.

Поэтому сегодня хочу дать вам 20 советов как избежать наиболее частых ошибок при создании email шаблонов. Данные советы не претендуют на звание HTML справочника для email маркетологов, но, думаю, вам пригодятся.

Я не буду расписывать зачем использовать тот или иной пункт, если это очевидно. Если у вас возникнут вопросы – пишите в комментариях.

ФОРМАТИРОВАНИЕ

1. Создавайте письма вручную.

Дизайнерские программы для работы с HTML, такие как FrontPage, DreamWeaver, HomeSite и различные «WYSIWYG» (What You See Is What You Get) редакторы полны недостатков. Практически все из них вставляют лишний html код (особенно FrontPage), который далее может по-разному отображаться в различных email программах. Поэтому по возможности пишите весь код вручную или чистите его вручную после использования специальных программ. Естественно это требует от вас хороших знаний HTML.

2. Избегайте вложенных таблиц
3. Не используйте фоновых рисунков, практически во всех email клиентах они не отображаются
4. Располагайте картинки на своем сервере, вместо включения их в письмо

Некоторые имейл фильтры блокируют письма с вложенными рисунками. Также размер письма может быть значительным, поэтому оно может быть заблокировано сервером. При получении пользователем письма с сервера, оно может долго приниматься его почтовой программой, что, несомненно, может повлиять на его восприятие. Поэтому располагайте изображения на своем хостинге, а в письмо вставляйте ссылку на изображение.

5. Избегайте использования картинок 1х1 пикселей (для подгона размера элементов таблиц).
6. Не используйте CSS

CSS значительно упрощает работу со стилями для вебсайтов, но в случае HTMLписем это может повлиять на корректное отображение письма. Не используйте стили из отдельно прикрепленного файла. Наилучший вариант включить стили в headerчасть письма.

7. Не делайте ширину сообщений более 650 пикселей в ширину
   

В некоторых почтовых программах пользователям придется использовать горизонтальный скроллинг для чтения письма.

8. Размер сообщения должен быть не более 100 кб

USABILITY

9. Проверяйте HTML код на корректность. Для этого существует масса всевозможных отдельных утилит, встроенные чекеры в программах для работы с HTML и, естественно, W3C Validator.
10. Не используйте скрипты в письмах.

Письма могут быть заблокированы фильтрами.

11. Вставляйте в письмо ссылку на Web версию сообщения

В случае, если у пользователя не откроется ваше сообщение в корректном виде, дайте ему возможность прочитать его на вашем сервере. Для этого разместите ссылку на «Веб версию».

12. Используйте alt теги для изображений.

В случае, если у пользователя будет заблокировано отображение изображений в письмах, то он увидит альтернативный текст, который вы можете указать по своему усмотрению.

13. Форматируйте верх письма таким образом, чтобы самая важная информация поместилась в первых 10 см
14. Используйте горизонтальное расположение текста, не используйте вертикальное
15. Объедините в письме текст и HTML, лучше использовать цвета и стили вместо картинок.

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ

16. Вставляйте большое количество ссылок на информацию на вашем сайте.
17. Навигация по вашему email сообщению должна совпадать с типом навигации на вашем сайте.
18. Вставляйте функциональность вроде «Отправить другу» с осторожностью

Многие email программы могут некорректно отображать формы. Лучше использоваться ссылку на страницу вашего сайта, где находится форма «Отправить другу».

19. Добавьте возможность управления подпиской в письмо

Об этом я уже неоднократно писала.

20. Аналогично с изображениями, аудио файлы, флеш и видео лучше хранить на вашем сервере и не прикреплять к письму.

Многие получатели могуn не иметm соответствующего ПО, поддерживающего данные форматы

Для создания и отправки email рассылки рекомендую использовать ePochta Mailer, который обладает собственным WYSIWYG редактором, возможностью ручного редактирования HTML кода и просмотра полученного результата с помощью встроенного браузера.

Сегодня, возвращаясь к теме имейл маркетинга, хочу рассмотреть различия между использованием статического и динамического IP адресов, при отправке email рассылки.

Очень важно занимаясь имейл рассылками иметь хорошую репутацию отправителя, так как от этого зависит эффективность рассылки и количество писем, которые могут попасть в спам-фильтры.

Немного теории…

Репутация ассоциируется с источником имейл сообщения. Это означает, что вы можете обладать либо хорошей репутацией отправителя и все ваши сообщения будут доставляться получателям, либо плохой репутацией, когда все ваши письма будут блокироваться фильтрами.

Репутация источника имейл сообщения подразумевает совокупность репутации самого имейл адреса, от имени которого производится рассылка, доменного имени, на которое зарегистрирован почтовый ящик и IP адреса, с которого производится рассылка. Если вы производите рассылки через SMTP своего интернет провайдера, то письму присваивается IP адрес, который был вам выдан вашим провайдером. Существует 2 варианта выделения IP адресов: статический – когда за вами на постоянной основе закрепляется определенный адрес и динамический – когда при подключение к Интернету вам выделяется произвольный адрес.

В первом случае, репутация отправителя характеризуется только вашими рассылками и письмами. Т.е. в принципе все под контролем. Во втором же случае, вы можете получить совокупную репутацию имейл отправителей вашего Internet провайдера, так как динамический IP «блуждает» среди клиентов провайдера. Т.е. репутация предыдущих отправителей может влиять на вашу репутацию.

В общем, всё это теоретически. Теперь ближе к практике. Хочу поделиться своим опытом в данном отношении.

Обе теории достаточно справедливы. Но фактически для лучшей репутации надо иметь выделенный статический IP адрес для единоличного использования. Таким образом вы защитите себя от блокирования за действия других пользователей.

Однако существует несколько «Но»:

1. Это неполноценная защита. Подумайте об IP адресе, как об физическом адресе.

Если вы живете сами в квартире, тогда люди оценивают вашу репутацию относительно вашей квартиры. Но если ваши соседи ведут себя шумно и отвратительно, то другие жители вашего дома могут начать ассоциировать вас с другими с шумными соседями. Аналогично и спам фильтры могут ассоциировать ваш IP адрес с соседними IP адресами и блокировать вас.

Другими словами, если люди рассылают незаконную рассылку с IР адреса близкого к вашему, вы также можете быть забаненными.

2. С другой стороны, когда вы полностью ответственны за собственную репутацию – это хорошо. Но не всегда.

К примеру, если вы для начала практикуетесь и тестируете эффективность email рассылок, вы можете снизить репутацию вашего адреса. Поэтому в данных случаях я все же рекомендую использовать динамические адреса.

3. Если представить вашу репутацию как совокупность факторов, то происходит смещение приоритетов.

Как я уже писала, в данный момент многие системы для определения репутации используют многочисленные факторы. И в последнее время все большую роль имеет репутация доменного имени, с которого производится рассылка. В таком случае ваша репутация в большей степени зависит от домена и вопрос IP адреса становится менее актуальным. Что с другой стороны очень хорошо и удобно.

Вот такие дела… Есть вопросы?

Сегодня решила кардинально сменить тематику статьи и затрону вопрос найма копирайтера. Все-таки это очень актуально, особенно при создании новых проектов и открытии сайтов.

На самом деле, не так просто найти хорошего копирайтера. Часто с этим возникают проблемы, знаю это по опыту…

Многие считают себя хорошими копирайтерами, но большинство не обладают нужными качествами. Часто обращаясь к копирайтерам, заказчики ожидают получить что-то уникальное, интересное, привлекающее, так сказать, прочитай про свой бизнес в новом свете. Однако, зачастую это оборачивается разочарованием и стандартным набором фраз. Поэтому сегодня предлагаю вам несколько советов из своего опыта – как легче найти лучшего копирайтера!

1. Первоначально определитесь с целью Проанализируйте кто ваша аудитория, для кого предназначен ваш проект? Какой конечный результат вы хотите получить? В чем уникальность вашего предложения и компании? Вам необходимо четко сформулировать данные вопросы перед поиском копирайтера.
2. Поставьте реальные цели Подобные фразы вы наверное слышите всю жизнь, но часто повторно ошибаетесь… Ставьте реалистичные цели перед копирайтерами и не ожидайте от них сверх результата. Большинству копирайтеров не удается с первого раза добиться нужного результата. Дайте время на исправление ошибок.
3. Удостоверьтесь, что нанятый копирайтер работал в вашем направлении Здесь все довольно очевидно, не каждый копирайтер может писать на любые темы. Он просто может быть не квалифицирован в определенном направлении и поэтому тексты могут быть неэффективны. Удостоверьтесь в знаниях копирайтера на интересующую тему.
4. Попросите рекомендации и свяжитесь с предидущими заказчиками Каждый копирайтер может продемонстрировать вам свои работы, но вы не можете узнать на сколько они эффективны с первого взгляда. Поэтому рекомендую вам связаться с предыдущими заказчиками и узнать, на сколько они довольны работой выбранной копирайтера. Каждый стоящий копирайтер должен иметь целый список клиентов – это признак его эффективной работы.
5. Имейте в виду, копирайтинг требует затрат Удивляет, как много денег тратят на создание дизайна, логотипов и как пытаются сэкономить на копирайтинге. На самом деле это не менее важно! Качественный копирайтинг не может стоить дешево…
6. Не забывайте про договор После выбора копирайтера, не забывайте подписывать договор, в котором следует детально описать ожидаемый результат, объем и стоимость работ. Предусмотрите сразу возможность не выставления дополнительных счетов за услуги. Зачем вам платить больше?
7. Предоставьте копирайтеру достаточно информации Если вы сразу предоставите копирайтеру необходимую информацию для работы, вы сможете сэкономить часы вашего и его времени и получить быстрее конечный результат. Подготовьте заранее информацию про ключевые слова, ссылки, тексты и ожидаемые результаты.
8. Назначьте человека ответственного за проект Нельзя чтобы несколько людей руководили проектом, необходимо назначить одного, который будет ответственный за управление и результат. Который будет знать какие стоят цели и какими способами их можно достичь. Чтобы человек мог четко сформулировать перед копирайтером требования.
9. Добавьте критики Каким бы опытным не был копирайтер, критика его работы не помешает. Критика двигатель всей работы копирайтера. Не давайте ему застопориться. Не бойтесь высказывать свои претензии.

Самый главный момент – задумайтесь, может ли посторонний человек выразить ваши мысли лучше чем вы сами. Не ленитесь! Пишите – это не так трудно как кажется! Я ранее тоже думала, что тяжело вести блог, а сейчас все на одном дыхании. Мне очень нравится писать, и надеюсь вам интересно читать мой блог

Давайте рассмотрим любой бизнес. Например, кофейня. Почему некоторые очень быстро разоряются и выходят из бизнеса, в то время как другие процветают? Возможно это — расположение заведения или внутренняя атмосфера или качественное кофе и отличное обслуживание. Все это совокупность факторов, которые влияют на успешность бизнеса. Но на самом деле самый главный ключ к успешному бизнесу — клиенты. Неуспешный бизнес не имеет клиентов. Процветающий бизнес имеет свою большую клиентуру.

Но действительно ли все клиенты одинаковы? Конечно нет. Некоторые люди заходят иногда выпить кофе эспрессо. Некоторые будут постоянными клиентами, некоторые люди, вероятно, будут приходить из-за атмосферы. Будет несколько человек, кто будут заходить лишь для того, чтобы купить кофейные зерна. Наконец, возможно у этой всего лишь выдуманной кофейни лучший в городе венский кофе или исключительно вкусные пирожные. Почему задается весь этот вопрос? Да потому, что знание клиентов — ключ к любому онлайн или оффлайн бизнесу.

Слишком много маркетологов делают одну и ту же ошибку — они пробуют привлечь как можно больше людей и пытаются превратить их в клиентов. К сожалению, но подобный путь не самый эффективный.

Для начала, необходимо определиться, кто потенциальные клиенты и затем уже заниматься их привлечением.

Когда вы начинаете интернет бизнес, сбор статистики становится все более и более значимым. Количество посещений, возврат вложений, затраты на привлечение клиента, и другие коэффициенты — все это «макродействиях». Но есть много «микродействий».

К примеру, в случае с email маркетингом: сначала человек получает рассылку на свой email адрес. Далее обращает внимание на поле «От кого» (From) данное сообщение и решает, открывать ли или удалять данное письмо. После этого адресат читает первые несколько строк или все сообщение в целом. Некоторые перечитывают письмо несколько раз, некоторые люди нажимают на ссылку в сообщении, в то время как другие набирают адрес домена вручную при следующем посещении сайта. Другая не менее важная информация: какие страницы ваши покупатели посещают наиболее часто и сколько времени они проводят на сайте, потому что это — «микродействия», которые имеют влияние на «макродействия».

Очень важно собрать и проанализировать эту информацию. Например, люди, которые подписываются на почтовые рассылки обычно делают больше покупок и предпочитают более дорогие товары. Люди, которые предпочитают получать информацию через email, отличаются от людей, кто любит полазить в интернете и прочитать все на сайте, так почему же ко всем им применяются одни и те же методы?

Что думаете вы?

На сегодня ограничусь самыми интересными новостями! Итак:

Компании Websense и MessageLabs зафиксировали, по крайней мере, две спамерские рассылки, в которых троянские программы были замаскированы под файлы хранителей экрана в формате SCR.

Рассылки были осуществлены 19 ноября. Специалистам компании MessageLabs удалось перехватить две волны мусорных писем, адресованных высокопоставленным менеджерам известных компаний. В первом случае в письмах были указаны полные имена получателей и названия их компаний. При этом сообщения содержали ZIP-архив с файлом в формате SCR, который на самом деле представлял собой троянскую программу. Во втором случае в качестве вложения использовался исполняемый EXE-файл, замаскированный под документ PDF.

Еще одну спамерскую рассылку, в которой злоумышленники использовали SCR-вложения, зафиксировала компания Websense. В письмах, отосланных от имени Министерства юстиции США, получателям сообщалось, что против их компании подана жалоба. Сама жалоба якобы содержалась в файле с расширением .scr, однако на самом деле этот файл представлял собой троянскую программу.

Привлекает внимание тот факт, что рассылки, перехваченные компаниями Websense и MessageLabs, имели ярко выраженный персонализированный характер. Причем количество писем в этих рассылках не превышало пятисот. Кстати, ранее фильтры MessageLabs уже перехватывали спамерские письма, адресованные персонально менеджерам и руководителям ряда компаний и организаций. Так, например, летом неизвестные злоумышленники отправили потенциально опасные письма с вредоносными вложениями в формате Word примерно 500 менеджерам и руководителям. Затем аналогичная рассылка была повторена в сентябре.

Итак, продолжаю вчерашнюю статью.

1. Сегментируйте список рассылки

Используя информацию, которую вы получили от пользователей при регистрации или при подписке на рассылку, вы можете разбить вашу базу подписки на несколько списков и делать более направленную рассылку. Чем более тематика рассылки подходит конкретному получателю, тем выше ее эффективность.

2. Персонализируйте письма

Персонализирование – обязательный шаг! Поэтому при подписке на рассылку в обязательном порядке интересуйтесь именем подписчика. Персонализированное письмо вызывает больше доверия у читателя и располагает к себе.

3. Используйте качественную графику и форматирование

Некачественный дизайн и плохое форматирование текста отталкивают читателей. Им тяжело ориентироваться в письме, находить нужную информацию. Поэтому такое письмо скорее всего сразу же закроют, а то глядишь и нажмут на кнопку «Сообщить о спаме». Так что это очень важный вопрос. Поэтому обязательно тестируйте отправляемое письмо в различных почтовых программах и сервисах.

4. Подготовьте своё письмо для папки «Входящие»

Ваше письмо должно выделяться среди других писем во «Входящих». Поэтому добавьте имя вашей компании в поле From для большей узнаваемости. Создавайте свое письмо таким образом, чтобы верхушка письма не содержали картинок, так как в случае если отображение картинок будет отключено, то письмо сразу потеряет свой вид. Верх вашего письма должен быть зеркалом всего текста. Используйте такой шрифт и цвета в письме, чтобы они четко выделялись на фоне графических изображений. Ну и наконец, располагайте вверху письма самую главную информацию: спец предложения, ссылки и т.д. – так, чтобы они были на виду в случае предварительного просмотра письма. У вас есть всего пару секунд, чтобы заинтересовать и привлечь читателя, когда он начинает разбирать свою корреспонденцию.

5. Сделайте качественный список рассылки

Размер списка имеет значение, но не стоит его увеличивать любыми средствами. Вы должны уравновешенно подходить к этому процессу и постоянно фильтровать список рассылки, периодически его чистить, особенно перед началом рассылки.

6. Фокусируйтесь на цели

Вы не можете оценить эффективность вашей рассылки только на основании данных по количеству открытых писем и нажатий на ссылки. Анализируйте эффективность рассылки на данных о росте продаж, увеличении количества загрузок и т.д.

7. Заинтересуйте подписчиков

Если ваши письма банально предлагают купить тот или иной товар – это не заинтересует читателей. Необходимо предоставлять качественную, интересную информацию.

8. Автоматизируйте процесс

Email маркетинг не состоит только из подготовки письма для рассылки и самой отправки писем. Весь процесс довольно трудоемкий и требует автоматизации. Для эффективной работы необходимо использовать программы для управления и редактирования списков рассылки, для отправки рассылки, для оценки ее эффективности. Для этих целей рекомендую использовать программы российской разработки – ePochta. Преимущество данных программ: низкая стоимость, русский интерфейс, легкость и удобство использования, техническая поддержка на русском языке.

9. Выделяйте достаточно ресурсов

Многие компании начинают заниматься Email маркетингом только потому, что он значительно дешевле прямой почтовой рассылки. Однако необходимо понимать, что разница между email маркетингом и прямой рассылкой очень велика. Поэтому, прежде чем заняться email маркетингом, необходимо просчитать бюджет, проанализировать временные и финансовые затраты, организовать правильно работу.

10. Незнание законов не освобождает от ответственности

В данный момент спамерство является уголовно наказуемым преступлением в многих странах мира. К сожалению, в данный момент в России нет соответствующих законов, однако есть вероятность попасть под действие законов других стран. Поэтому скажу просто – не занимайтесь спамом

В продолжение темы Email маркетинга сегодня пишу советы по организации эффективных Email рассылок. Не пугайтесь такому большому количеству советов, некоторые из них очевидны, некоторые из них помогут упростить работу, некоторые принесут вам успех. Но одно я вам могу гарантировать, если вы не будете использовать приведенные в статье рекомендации, успеха в email маркетинге вы не добьетесь.

1. Подписка на рассылку

Посылая рассылку пользователям, которые на неё не подписались, вы можете навредить своему бренду, вашей компании. Не рекомендую использовать только чекбокс для подписки на рассылку, желательно использовать двухуровневую систему, которая будет требовать подтверждения email адреса, перед попаданием его в базу рассылки.

2. Репутация отправителя

Если вы будете отправлять слишком часто огромное количество email сообщений через smtp интернет провайдера, то можете попасть к нему в немилость. Особенно если ваши сообщения попадут под действие спам фильтров. В результате провайдер может заблокировать отправку и отправлять письма в bulk. Поэтому обрабатывайте запросы на удаление адреса из списка рассылки сразу при их поступлении, пытайтесь избегать попадания в черные списки, реагируйте на спам жалобы.

3. Чистка и анализ списка рассылки

Занимайтесь чисткой ваших списков от дубликатов, некорректных, устаревших адресов. Это можно делать вручную, но лучше использовать специальные программы для работы со списками.

4. Используйте технологии аутентификации

Некоторые провайдеры используют методы, которые позволяют распознавать отправителей писем, чтобы блокировать спамеров. Для этого они включают в письмо специальные подписи и классификаторы, например: Sender ID, “whitelisting”, SPF Classic. Узнайте у своего провайдера какие методы он поддерживает. Письма без подписи могут быть заблокированы, отфильтрованы или отправлены в bulk.

5. Тестируйте перед отправкой

HTML письма с картинками, фонами и другой графикой могут выглядеть по разному в различных email программах и email web based сервисах. Поэтому отправляйте тестовые письма на различные сервисы: AOL, Hotmail, Yahoo, Google и т.д.. Это поможет проверить, одинаково ли хорошо будет выглядеть письмо в различных сервисах и не будет ли письмо заблокировано спам фильтрами. В случае блокирования, измените содержание письма, удалите картинки или присоединенные файлы.

6. Установите доверительные отношения

Спрашивайте минимальный объем информации при регистрации. Отправляйте в рассылке только то, о чем было сказано при подписке. Доверительные отношения стоят многого.

7. Уважайте частную жизнь

Напишите и дайте возможность пользователям ознакомиться с Privacy Policy (политика конфиденциальности).

8. Дайте получателям то, что они хотят и что им нужно

Подписчики должны иметь возможность всё контролировать, иначе они могут просто отказаться от подписки. Дайте им возможность выбрать формат рассылки (текстовая или HTML), частоту рассылки и ее содержание.

9. Добавляйте администраторские функции в каждое письмо

Дайте подписчикам возможность управления их подпиской, вашу контактную информацию. Добавляйте эту информацию внизу каждого письма.

10. Тестируйте, тестируйте и еще раз тестируйте

Кроме тестов на доставку, вам также необходимо протестировать какие атрибуты больше всего влияют на эффективность. К примеру, в какой день недели большая отдача от рассылки. Какая тема письма больше влияет на результат и т.д.

Сегодня решила закончить на первом десятке советов, ждите завтра вторую часть статьи. И конечно же КОММЕНТИРУЙТЕ

Не исключено, что уже в обозримом будущем службы Google Gmail и Yahoo Mail превратятся в некий гибрид традиционного почтового сервиса и социальной сети. По крайней мере, как отмечает Сол Хэнселл, обозреватель The New York Times, компании Google и Yahoo рассматривают возможность дополнения своих почтовых служб социально-ориентированными функциями.

Хэнселлу удалось побеседовать с Брэдом Гарлингхаусом, одним из менеджеров Yahoo, а также сотрудником Google Джо Краусом. По словам Гарлингхауса, Yahoo работает над новой системой под названием Inbox 2.0 («Входящие 2.0″), которая должна будет упростить процесс просмотра большого количества входящих электронных писем. Гарлингхаус отмечает, что современная папка «входящие» представляет собой хранилище всего того, что присылают пользователи Сети, а не список тех сообщений, которые хочет видеть владелец ящика. Система Inbox 2.0 будет автоматически определять наиболее приоритетные сообщения на основании того, как часто пользователь переписывается или общается через интернет-пейджер с их отправителями. Письма, получившие статус «важных», будут выводиться в верхнюю часть списка.

Кроме того, в Inbox 2.0 будет реализована система профилей. У каждого пользователя будет своя персональная страница с той или иной информацией. Щелкнув по имени отправителя в электронном письме, получатель сможет ознакомиться с размещенными в профиле данными. По словам Гарлингхауса, компания Yahoo уже накопила много информации о подписчиках своей почтовой службы, однако сейчас большая часть этих сведений никак не используется.

Что касается Google, то эта компания может добавить социально-ориентированные функции не только в Gmail, но и в сервис iGoogle. Служба iGoogle, напомним, дает пользователям интернета возможность настраивать внешний вид домашней страницы поисковика Google в соответствии с личными предпочтениями, подключать дополнительные службы и создавать собственные гаджеты. Для работы с iGoogle необходимо иметь зарегистрированный аккаунт.

Email рассылка является одним из способов раскрутки сайта, стимулирования продаж. Но как же можно оценить её эффективность? В случае с баннерной или контекстной рекламой все гораздо проще, достаточно посмотреть на количество переходов на сайт и количество продаж. На основании этих данных посчитать конверсию и всё готово!!!

Ну а как быть с email рассылкой, как узнать эффективность? Как оценить отклик того или иного рекламного блока, если все они были запущены примерно в одно и тоже время, но в разных рассылках?

Такому, казалось бы сложному вопросу, есть достаточно простые решения:

• Когда вы размещаете ссылку в письме, к ссылке вы можете добавить дополнительный параметр, например: http://www.epochta.ru/blog/?action1. Соответственно для каждой отдельной рассылки добавлять уникальный параметр. А на своем сайте разместить скрипт для подсчета статистики количества обращения к данному URL. Просто? – Не очень.
• Другой вариант – использование специальных сервисов, которые позволяют мониторить рассылку. Данные сервисы обычно позволяют отслеживать когда и кем было открыто письмо, была ли нажата ссылка в письме и т.д.

Примером такого онлайн сервиса является ePochta Tracker. ePochta Tracker представляет собой он-лайн сервис, предоставляющий услугу мониторинга отправленных рассылок. Данный сервис позволяет узнать кто из подписчиков читает вашу рассылку, и кому из последних она интересна (имеется возможность узнать, по каким ссылкам в рассылке кликают подписчики).

Основные возможности мониторинга:

Данный сервис прост в использовании и настройке, но естественно он не бесплатен, правда, цена довольно символическая. Всего 130 рублей в месяц в случае подписки на год. Данный сервис работает в формате ежемесячной подписки.

Ко всему прочему разработчики предлагают 10-дневный бесплатный тестовый режим. Более подробно о сервисе можно прочитать здесь. Также можно зарегистрироваться и получить 10 бесплатных дней.

Если у вас возникнут вопросы – задавайте, буду рада вам помочь. Кстати, данный сервис можно использовать не только для мониторинга рассылки, а и для личной переписки. Всегда же интересно узнать, открыл ли адресат письмо, в какое время и в какой географической точке…

И так в продолжение вчерашней статьи про Email Экстракторы сегодня я хочу уделить внимание другому вопросу Email маркетинга, как работают спам-фильтры и как все-таки пользователи могут себя защитить от настойчивых спамеров.

Что же такое спам-фильтры – это программное обеспечение для автоматического определения спама, которое предназначено для использования конечными пользователями или серверами и позволяют фильтровать нормальную переписку от спам рассылок. Практически все спам-фильтры используют 2 основных метода фильтрации:

Анализ содержание письма

На основании анализа делается вывод – письмо спам или нет. Для этого используется статистический анализ содержания. Для работы этих методов требуется «обучение» фильтров, т.е. используются рассортированные вручную письма для выявления статистических особенностей нормальных писем и спама. Метод очень хорошо работает при сортировке сообщений, в которых рекламная информация представлена в виде простого текста или HTML. После обучения на достаточно большой выборке, удаётся отсечь до 95—97 % спама. Однако есть методы для обхода таких фильтров. Для этого в письмо помещается произвольный текст и реклама в виде присоединённого к письму изображения. Наличие случайного текста обманывает фильтр и не даёт возможности его обучить. Для обучения фильтров многие почтовые сервисы используют кнопку «пожаловаться на спам». Сведения о том, какие сообщения пользователи считают спамом, используются как для фильтрации этих сообщений, так и для обучения фильтров в дальнейшем. Подобную систему использует Gmail. Читать далее »

Продолжаю тему Email Маркетинга В своих статьях я рассмотрела аспекты использования имейл маркетинга, но только краем коснулась темы баз имейл адресов. Я писала, что существует 2 основных способа создания базы: подписка клиентов на рассылку и поиск имейл адресов в интернете и других источниках. Сегодня хочу уделить внимание второму варианту – программам для поиска имейл адресов.

Вы можете воскликнуть – это же спам методы! Так как люди не дают своего согласия на включение их имейл адресов в базу рассылки. Да, возможно, но без этого часто в имейл маркетинге обойтись нельзя. Иногда все-таки приходиться переступать границу, такие методы аналогичны использованию черных методов SEO. Неправильно, нехорошо, нечестно – но очень часто используются. Тем более что в нашей стране это не преследуется законом!

Поэтому, прошу не публиковать возмущенных комментариев про спам:) я все сама прекрасно понимаю, оставим это на усмотрение каждого! Как говорится: «деньги не пахнут:)». Читать далее »