На сегодняшний день тяжело представить жизнь современного человека без мобильного телефона. Мобильная связь стала неотъемлемой частью как личной, так и профессиональной жизни любого из нас. Забери у любого из нас хотя бы на день мобильный телефон и мы на нейдем себе места от нехватки средства коммуникации.

По некоторым данным первый мобильный телефон был выпущен компанией Motorola в 1983 году. Тот телефон весил около 1.15 кг и имел размер 22.5х12.5х3.75 см (по другим данным 800 граммов с габаритами 33 х 4,5 х 9 см).

С того самого дня прошло не так уж много времени, а мобильная связь и модели мобильных телефонов ушли далеко вперед и имеют мало чего общего с телефонией прошлых  лет.

Не стоит на месте и развитие маркетинговых технологий. Первые зачатки маркетинга появились приблизительно в 1900 году в США. И вот в наше время уже без него не будет развиваться торговля, производство, экономика и т.д.

Много опытных специалистов трудятся в маркетинге, продолжая изучать современного потребителя и предпринимая новые методы рекламы и продвижения товара. Одним из таких методов стало совмещение мобильной связи и маркетинговых уловок, в результате – рекламирование услуг или товаров через смс – СМС маркетинг.

СМС маркетинга подразумевает распространение  информации о товаре или услуге путем отправления ее через смс на мобильный телефон потребителя. Такой вид рекламы очень популярен, так как информация доставляется конечному пользователю в 95 случаях из 100.

Универсальность смс маркетинга заключается в возможности его применения для любого вида бизнеса. Более того, можно именно на нем свой бизнес и построить.

Смс рассылки идеальны для:

• любого вида бизнеса для поддержки контакта со своими клиентами;
• организаций, желающих оповестить о своих акциях и скидках;
• людей, которые хотят быстро и экономно связаться со своими друзяьми.

Для подобного вида рекламы нашли свое место множество программ и сервисов для смс рассылок. Одним из примеров является сервис ePochta SMS, позволяющий отправлять массовые СМС рассылки, единичные и анонимные СМС с интернета на мобильные телефоны. Зона покрытия ePochta SMS включает всех операторов в России, Украине, Казахстане и ещё более 170 странах мира.

Преимущества ePochta SMS:

• Стоимость отправки смс – одна из самых конкурентных цен на отечественном рынке;
• Скорость отправки смс – до 18000 смс в минуту;
• Стабильность работы сервиса – сервер доступен более 99.9% времени, присутствует резервные каналы отправки смс;
• Широкая зона покрытия – более 800 операторов в 200 странах мира, поддерживаются все GSM операторы в России, Украине, Белоруссии;
• Бесплатное использование любого имени отправителя смс БЕЗ предварительной регистрации;
• СМС шлюз – возможность подключения через протоколы SMPP, HTTP, Email2SMS.

Вы можете зарегистрироваться в сервисе и бесплатно оценить его возможности с помощью 3 бесплатных смс, которые предоставляются при регистрации.

Хочу представить вашему вниманию бесплатный семинар по продвижению интернет магазинов, которые проводит партнер нашей компании проект Shop-rent.ru в Санкт-Петербурге 14 декабря при поддержке компании Яндекс.

На семинаре будет обсуждаться широкий круг вопросов, связанных с теорией и практикой продвижения интернет-магазинов в поисковых системах, в Яндекс.Маркете, на других онлайн-площадках и в социальных сетях.

Специалисты Shop-rent.ru расскажут о своем опыте в данной области и приведут примеры из практики. Сотрудники «Яндекса» расскажут об особенностях продвижения интернет-магазинов с помощью продуктов и сервисов своей компании.

Организатор семинара — проект Shop-rent.ru, сервис аренды качественных интернет-магазинов по доступным ценам. В настоящее время на платформе Shop-rent.ru работает свыше 500 онлайн-магазинов. Спектр услуг и функциональные возможности платформы постоянно расширяются.

На семинар приглашаются владельцы интернет-магазинов, специалисты по раскрутке сайтов, онлайн-торговле, интернет-рекламе и все заинтересованные лица. Вход на семинар бесплатный по предварительной регистрации.

Место и время проведения: кафе-клуб «Книги и кофе» (наб. Адмирала Макарова, д.10), конференц-зал, 14 февраля с 10:00 до 14:00. Регистрация гостей начинается в 9:30.

Подробно о семинаре

Зарегистрироваться на семинар

Сегодня в статье речь пойдёт о слоганах. Слоган – это краткая фраза, которая выражает суть рекламного сообщения.

Немного истории появления слоганов. Первый слоган появился в Америке в 50-е годы XIX столетия, причиной которого стало ограничение на покупку рекламной площади. Стремясь поставить всех в равные условия, крупные газеты продавали строго ограниченный объем: всем по две-три строки не шире стандартной колонки независимо от того, являлся ли покупатель площади промышленным магнатом с неограниченными ресурсами или просто начинающим бизнесменом.

Бизнесмены по-разному распоряжались этим газетным пространством. Кто-то просто описывал свой товар или услугу, а кто-то искал способы «выделиться из толпы», сделать свою рекламу запоминающуюся для читателей. Очевидно, эти способы выискивались эмпирическим путем. Кто-то из рекламодателей и пришел к употреблению одной и той же фразы. Так возникает идея повторения в нескольких выделенных редакцией газетных строках одного предложения. «Have you used Pears today?» – «Вы сегодня пользовались мылом «Пиарс»?» – эта фраза была напечатана на каждой строке и , конечно же, хорошо привлекала внимание.

В нашей стране важное значение слогану начали уделять в начале 90-х годов, когда на рынке появлялось все больше и больше мелких компаний и каждая хотела о себе заявить.

Слоган – это хороший способ выделить свою компанию среди конкурентов. Очень много компаний мы узнаем, услышав их слоган, сразу вспоминаем рекламу и что с себя представляет продукт или услуга компании. Иногда, для того чтобы прийти к работающему слогану компаниям приходится неоднократно менять свой девиз. Над разработкой таких рекламных сообщений работают множество профессионалов.

При составлении слогана самой важной ступенькой является изучение целевой аудитории. Если знать досконально свою аудиторию, мыслить так же как потенциальные клиенты, проблем при составлении удачного слогана возникнуть не должно. Также очень важно, чтобы слоган передавал четко и понятно информацию, которую вы хотите донести до зрителя. Не стоит забывать и про уникальность и оригинальность.

Из общей рекламной теории и практики критерии хорошего слогана:
1) легко запоминается;
2) уникальный (отсутствие чего-то похожего);
3) концентрирует в малом количестве слов;
4) вызывает положительные ассоциации;
5) содержит несколько смыслов.

Приведу примеры слоганов, которые мы с вами слышим и видим не один раз в день и благодаря которым мы знаем всё о компании:

• «Идеальная техника для реальной жизни» (Samsung);
• «Надо жить играючи!» (Moulinex);
• «Формула успеха» и «Прикасаясь к Завтрашнему» (Toshiba);
• «Чистота — чисто Тайд» (Tide);
• «Найдётся всё» (Яндекс);
• «Все будет Coca-Cola» (Coca-Cola)

Наша компания АтомПарк Софтваре не имеет своего постоянного слогана на данный момент. Но для каждого продукта в рекламный сообщениях зачастую используются ключевые фразы:

StaffCop – Доверяй, но проверяй!;

ePochta – Раскрути свой бизнес с ePochta

А какие слоганы Вы считаете удачными, есть ли у Вашей компании слоган?

Сегодня хочу презентовать вашему вниманию видео презентацию нашего сервиса для СМС рассылок – ePochta SMS. Данная презентация в первую очередь будет интересна тем, кто ещё не знаком с нашим сервисом и не зарегистрирован в системе.

Помимо этой презентации, мы приготовили ещё несколько видео-презентаций для наиболее популярных продуктов ePochta:

• Видео презентация ePochta Studio
• Видео презентация ePochta Extractor
• Видео презентация ePochta Verifier

И мы продолжаем работать над новыми презентациями для вас. Скоро будет больше!

А ещё у меня сегодня есть несколько новостей о ePochta SMS.

Мы внедрили новый функционал – появился раздел «Исключения». В этом разделе хранятся номера телефонов абонентов, которые отписались от вашей смс-рассылки, они не получат смс, даже если их номера телефонов были введены при быстрой отправке смс или хранятся в группах Адресной книги. Это необходимо для того, чтобы быстро и удобно реализовать возможность отписки абонентов от рассылки. Вам не прийдётся каждый раз редактировать свой список рассылки, достаточно просто внести номер в список «Исключений».

Для добавления телефона в Список исключений необходимо нажать на значок «Стоп» в графе Действия таблиц разделов Отчеты или Адресная книга, либо ссылку «Добавить номер выше». Для удаления телефона из Списка исключений кликните на значке «перечеркнутый знак Стоп» в графе Действия таблиц.

Также была добавлена возможность отправлять смс-кампании заданными частями в течение определенного промежутка времени. Это очень актуально для тех, кто рассылает больше смс рассылки. Так как в случае мгновенной отправки большого количества смс, они могут быть заблокированы на стороне оператора получателя. Разбивая рассылки на составные части, вы обходите возможные ограничения фильтров на стороне оператора.

ПС. Жду ваших комментариев о презентации.

Универсальность смс рассылок заключается в возможности их применения для любого вида бизнеса. В прошлой статье мы рассмотрели вариант использования рассылок рекламными агентствами.

Сегодня нам в компанию пришёл очередной отзыв от клиента, использующего сервис ePochta SMS. Привожу полный его текст:

Мы подключили ePochta SMS для нашего интернет-магазина электроинструментов StoreTool.ru.

Используем мы это следующим образом. На сайте есть корзина, в которую покупатель складываем товары. Далее он оформляет заказ, оставляя свои контактные данные, в том числе номер телефона.

В момент оформления заказа наш менеджер по работе с клиентами получает радостное СМС. Таким образом, где бы менеджер продаж не находился, а он не всегда может иметь под рукой доступ к Интернет, он уже через минуту после оформления заказа звонит потенциальному покупателю и превращает его в реального.

Быстро позвонить очень важно, так как конкуренция среди интернет-магазинов очень большая и часто выигрывает тот, кто быстрее всех связался с клиентом и договорился с ним о покупке и месте доставки.

Для интеграции мы используем ePochta SMS API, с вариантом подключения по e-mail. Вся интеграция заняла у нас ровно две строчки кода и выглядит так:

$sms_msg = «Клиент $user_name (тел $user_phone) заказал $user_goods на сумму $user_price»;
mail(‘sms@epochta.ru’, ‘<наш_код> <наш_тел>’, [SENDER]StoreTool[/SENDER][SMS]‘.$sms_msg.’[/SMS]‘);

Это действительно просто и даже не понадобился программист для интеграции нашего магазина.

Примеров успешного использования СМС рассылок масса. И я буду публиковать отзывы наших клиентов по мере их поступления. Так что если вы наш клиент и хотите поделиться историей успешного применения нашего сервиса, мы с удовольствием опубликуем ваш отзыв и сделаем небольшой промо вашему бизнесу.

А пока предлагаю ознакомиться с типичными вариантами использования СМС рассылок нашими клиентами:

• Банки – информация по операциях со счетами и картами, открытие кредитной
  линии, выпуск карт и т.п.. Часто используется в системах авторизации в онлайн клиент-банках.
• Туристические компании – уведомление о горящих турах и скидках.
• Интернет-магазины – уведомления о поступлении товаров, скидках, бонусах, о факте отправки товара или получения оплаты.
• Учебные учреждения – изменения в учебном плане, сообщения для родителей,
  например, об успеваемости, и различные другие напоминания.
• Разные тематические группы, например, автомобильные клубы – сообщения о встречах, мероприятиях и т.п.
• Ночные клубы – анонс вечеринок, вход по СМС обычно дешевле или вообще бесплатно.
• Реклама услуг, например, круглосуточный эвакуатор.
• Анонимные смс – розыгрыш друзей и знакомых.

Если вы заинтересовались СМС рассылками, то предлагаю вам зарегистрироваться в сервисе ePochta SMS и получить 3 бесплатных смс сообщения для тестирования.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, касаемо массовых смс рассылок и использования нашего сервиса, наши специалисты с радостью ответят на все ваши вопросы в комментариях к статье.

Поисковую оптимизацию сайтов можно условно разделить на 2 направления: внутреннее ранжирование и внешняя оптимизация. Под внешней обычно подразумевают наращивание количества внешних ссылок по разным ключевым словам. И здесь всё достаточно очевидно – чем больше ссылок, тем выше страница в поисковой выдаче. Конечно не без определённых нюансов, но всё же сегодня хочу посвятить статью именно внутреннему ранжированию страниц.

К внутреннему ранжированию фактически можно отнести всё, что находится на страницах сайта: картинки, текст, теги, внутренние ссылки, заголовки и т.д.. И особое значение имеют ключевые слова. Примерная схема ранжирования поисковой машины следующая: по запросу ключевой фразы идёт анализ страницы на вхождение данных слов. При этом анализируется расположение ключевых слов (порядок слов и насколько они далеки друг от друга) и их важность (используются ли слова в заголовках, в титуле, насколько слова близки к началу страницы). Каждому вхождению ключевых слов на странице даётся определённый вес, а далее по определённому алгоритму (индивидуальному для каждой поисковой системы) получается общий вес страницы в поисковой выдаче.

Более релевантными считаются те страницы, где порядок следования ключевых слов совпадает с поисковым запросом. Также имеет значение в каком падеже и числе используются слова. Поэтому так важно точное совпадение формы и порядка следования слов. Например, поисковой запрос «СМС рассылка» и «СМС рассылки» дадут разные результаты выдачи.

Следующее на что обращает внимание поисковая система – количество вхождений ключевых слов в тексте страницы. И здесь анализируется не общее количество вхождений, а отношение вхождений ключевых слов к общей длине текста (относительный вес слова). И этот параметр не должен быть завышен, иначе поисковая система может посчитать текст неестественным и понизить вес страницы.

Также анализируется титул страницы. Титульную фразу посетитель сайта зачастую даже не читает, но вот в результатах поисковой выдачи выводится именно она и выбор на какой сайт перейти человек делает основываясь на ней. Поэтому важно, чтобы титульная фраза соответствовала возможному поисковому запросу пользователя. Да и страница, где слова из поискового запроса находятся в титуле будет находится выше в результатах поиска. Поэтому важно иметь уникальный титул для каждой страницы, а не общий для всего сайта. Преимущество отдаётся коротким титулам, они более естественные.

Наиболее важную информацию рекомендуется размещать в первых абзацах страницы. Такое расположение поисковые системы считают наиболее естественным. И чем дальше от начала страницы находятся ключевые слова, тем меньший вес они имеют. Не стоит забывать размещать ключевые слова в заголовки первого уровня (h1), а если текст большой, то стоит выделить заголовки нескольких уровней. При чтении страницы пользователи особое внимание уделяют заголовкам, поэтому поисковые системы считают естественным, если в заголовках будут наиболее актуальные для страницы слова. Также учитывается плотность размещения заголовков – слишком частое может уменьшить вес страницы.

Ключевые слова стоит также размещать в тегах выделения (strong, b, em, i). Ведь логично предположить, что в такие теги будут заключены значимые фразы и слова, это и учитывают поисковые системы. Но опять же стоит соблюдать пропорцию использования тегов форматирования к общей длине текста.

Не забывайте размещать ключевые слова в атрибуте описании (alt) графического файла. Это в совокупности с близким размещением поисковых фраз к изображению повышает вес картинки в результатах поиска изображений. Да и бытует мнение, что страница с изображением более информативна и поэтому для поисковых систем имеет больший естественный вес.

Для поисковых систем важно не только какое количество внешних ссылок имеется на страницу, а и количество внутренних ссылок и текст в них, а также тип ссылки: текстовый или графический. Поисковые системы пока ещё не научились распознавать изображения. Однако они прекрасно анализируют URL страницы.

Факторов, которые учитывают поисковые системы значительно больше, нежели описано мной. Некоторые специалисты выделяют их до ста. Но все они вполне очевидны, а не притянуты за уши. Поисковые роботы анализируют естественность страницы, расположения элементов и форматирование. А формула оценки релевантности уникальная для каждой поисковой системы и тайна за семью печатями.

Внимание. Акция совместно с блогом об экономии.

Думаю вы прекрасно знаете, что представляет из себя так называемая «404 страница». Данная страница отображается в случае, когда браузер «отказывается» загружать запрашиваемую страницу. Давайте для начала разберёмся, в каком случае происходит загрузка 404-й страницы.

404 –  это кодовый заголовок статуса протокола HTTP. При обращении к конкретной странице браузер отпавляет запрос на сервер, ответ сервер предоставляет в виде кода (200 – страница найдена, 404 – страница не найдена). В случае ответа 200, браузер загружает требуемую страницу, в случае 404 – либо показывает страницу ошибки либо загружает специальную страницу, назначенную как обработчик ошибки.

Что же означают эти загадочные цифры – 404? Первая цифра 4 указывает на ошибку программы-клиента, т.е. браузера. В этом случае предполагается, что URL сайта был набран неверно в адресной строке браузера или больше не существует физически на запрошенном сервере. Цифра 0 означает общую ошибку синтаксиса протокола. Наконец, последняя четверка относится к отдельной категории ошибок 40х.

Как же склонен реагировать пользователь на появление сообщения об «ошибке 404″? В большинстве случаев любые попытки загрузить необходимый документ в дальнейшем отклоняются в принципе: люди привыкли ценить время своего пребывания в Интернете и предпочитают поискать аналогичный ресурс, удовлетворяющий их требованиям. При этом далеко не каждый знает о третьей причине вероятной «ошибки 404″ – плохой связи – посему не станет себя утруждать повторными попытками загрузить желанную страницу.

Самые частые причины возникновения «404 ошибки»:

• Неправильно набранный URL страницы;
• Старая ссылка более не существует (адрес страницы поменялся);
• Битая ссылка (неправильно указана ссылка на сайте);
• Страница была удалена;

Для владельца сайта «404 ошибка» – это потенциальная потеря посетителя. Поэтому очень важно создать собственную страницу обработки «404 ошибки», которая будет по умолчанию отображаться в случае, если сервер не смог найти страницу на сайте.

Но в каком виде лучше её создать? Как помочь посетителю не потеряться на сайте? Хочу выделить несколько основных аспекта:

• Посетителю надо дать понять, что запрашиваемая им страница не найдена на сервере, показать какому проекту принадлежит данная страница, чтобы он знал на какой ресурс он попал и чему он посвящён. Для этого желательно отображать страницу с общим шаблоном сайта;
• Стоит разместить ссылку на главную страницу, предложить дополнительную навигацию по сайту, выложить карту сайта;
• Неплохой вариант разместить контактную информацию или ссылку на неё, и поиск по сайту;
• Страница должна грузиться мгновенно, не стоит её нагружать лишней графикой;

Как пример достаточно удачной «404 страницы», хочу привести страницу нашего сайта http://www.staffcop.ru/blabla/:

На данной странице присутствует как сообщение, что запрашиваемая страница не найдена, так и карта сайта, ссылка на поиск по сайту и на контактную информацию.

Для блогов примером удачной 404 страницы можно считать страницу на моём блоге: http://www.epochta.ru/blog/444/:

Интернет маркетинг не так сложен, как многим кажется со стороны. Обратите внимание, сколько в последнее время появилось и появляется новых маркетинговых блогов. Люди, которые не имеют практического опыта работы, почитав различную литературу, пообщавшись в тематических сообществах, испробовав некоторые моменты на практике, за короткий срок становятся неплохими специалистами и уже чувствуют в себе силу вести профессиональные блоги. Совершенствуясь на практике, уже через год-два можно стать настоящим профи, иметь собственные проекты, продвигать чужие и зарабатывать неплохие деньги. Мне, например, очень понравилось, как быстро и, главное, профессионально вырос Терехов. Я бы назвала его блог – лучшим блогом 2009 года.

Так что если вы достаточно умны и усидчивы, если у вас есть стремление к развитию, то вам для начала будет достаточно узнать базовые принципы, чтобы стать специалистом в интернет маркетинге. А далее на собственном опыте необходимо постигать секреты и ньюансы этого бизнеса.

Сейчас даже школьники старших классов пробуют себя в интернет бизнесе и некоторые достаточно удачно, к 18-ти годам, имея уже свой штат сотрудников, и десяток развивающихся проектов. Все дело в том, что попробовать себя в маркетинге может каждый, это не требует значительных капиталовложений и может быстро начать приносить первую прибыль. Со временем все становится на укатанную колею и бизнес начинает расти в геометрической прогрессии. Главное держать все под своим контролем и не полагаться на других.

Сейчас у вас, наверное, в голове появилась мысль, зачем эта статья? Тут и так все понятно…

Согласна, но сегодня хочу написать про простые принципы интернет маркетинга. Многие описывают закрученные методы продвижения, некоторые делятся своим опытом, а я просто хочу собрать всю эту информацию и выделить базовые основы эффективного маркетинга и выработать определенные рекомендации.

Одна из целей интернет маркетинга – привлечь как можно большее число посетителей на сайт, конвертировать это в лиды, а далее и на живые деньги. Самый простой способ привлечения – продвижение сайта в поисковых системах.

Вот некоторые важные принципы:

• Необходимо наращивать число ссылок на сайт. Для этого пригодиться и простой обмен ссылками. Я в своей работе часто покупаю ссылки и обзоры в блогах, размещаю новости и пресс-релизы в тематических онлайн изданиях.
• То, что вы пишете на своем сайте не менее важно чем то, что вы продаете. Поэтому позаботьтесь о качественном контенте, удобной навигации и привлекательном дизайне.
• Не стоит подсчитывать клики и посещаемость – главное конверсия. Работайте над повышением конверсии. Для каждого бизнеса он разный. Для моего направления – продажа программного обеспечения, хорошим показателем является 1%. Т.е. каждый сотый посетитель сайта должен становится клиентом компании.
• Рекламируемая страница (landing page) необязательно должна продавать ваши товары или услуги, она должна качественно представлять ваше предложение. Меньше текста – больше конкретики.
• Трафик ради трафика бесполезен. Главное релевантный трафик и целевая аудитория. Простой пример, можно иметь на блоге трафик более тысячи хостов в день с поисковых систем, но при этом не получить ни единого нового подписчика, так как переходы будут по ключевым словам, которые не имеет отношения к тематике блога. Блог про маркетинг, а переходы по скриншотам или заставкам для рабочего стола…
• Не стоит просить у посетителей лишней информации. Необходимо максимально упростить регистрацию и процесс приобретения товара.
• Необходимо играть по правилам (black seo).
• Необходимо соблюдать политику конфиденциальности.
• Максимальное внимание Usability.
• Не стоит заниматься спамом.

Этот список можно продолжать бесконечно, поэтому предлагаю вам продолжить его в комментариях к статье.

А теперь представьте, чтобы было с Интернетом, если бы все соблюдали эти принципы. Если бы каждый писал качественный контент, предоставляя его вместе с релевантными ссылками, если бы спам пропал как таковой и соблюдались авторские права… Я не представляю:) Думаю значительно лучше не было бы:)

Это мое субъективное мнение! Пусть будет все как есть!:)

Не все предприниматели понимают, что для платежеспособной аудитории в интернете, зачастую важна даже не цена и не качество товара, а хорошие условия для осуществления самой покупки.

«Правильный» интернет-магазин должен обладать всеми возможностями приема платежей:

• оплата на месте наличными курьеру;
• оплата пластиковой картой через специальное устройство, находящееся у курьера;
• оплата кредитной картой непосредственно на сайте;
• оплата электронными деньгами через системы WebMoney, Яндекс.Деньги, E-Port и другие;
• оплата с помощью мобильного телефона (отправка SMS на короткий номер); правда этот способ хорош только для очень дешевых товаров;
• оплата наложенным переводом при получении товара на почте;
• оплата по безналичному расчету от лица организации.

Основной ошибкой является полная виртуализация бизнеса, то есть когда на сайте невозможно найти  контактной информации компании-продавца, за исключением адреса электронной почты.

Возьмите за правило размещать на самых видных местах веб-станицы максимум контактной информации:

• номера телефонов, пусть даже мобильных с указанием контактных лиц, если у вас пока нет большого центра по приему звонков;
• координаты офиса;
• номера в системе ICQ, Skype и прочих;
• формы обратной связи;
• адреса электронной почты.

Также нельзя не упомянуть про организацию потоков аудитории на сайте. Большинство наверное знает про особенности устройства магазинов IKEA, где, при всем желании, невозможно без специальных знаний дойти до кассы коротким путем. Они специально спроектированы таким образом.

Аналогичный подход, с определенным нюансами, вполне применим и в интернет-торговле.

1. Используйте эффективную систему «выкладки» товара. Для этого придется немного подумать головой и много анализировать пути аудитории по сайту до момента совершения покупки. В этом вам поможет хорошая система интернет-статистики.
2. Придумайте систему оповещений. Ваш интернет-магазин должен обладать сервисами «Сообщите мне о появлении товара на складе», «Напомните мне купить такую вещь к такой-то дате» (актуально для товаров-подарков), «Проинформируйте меня об акциях, распродажах и новинках». Предназначения сервисов ясны из названий. Способ оповещения должен выбрать сам покупатель: электронная почта, звонок оператора, SMS.
3. Обязательно делите товары на «человеческие» и «событийные» группы параллельно с основным каталогом продукции. Так с легкостью можно найти товары «для мужчин», «к 8 марту», « для босса» и так далее.
4. Отслеживайте частотность посещения покупателем вашего интернет-магазина. Если он не посещал ваш сайт больше определенного времени – напомните ему об этом, а заодно сообщите о новинках.

ePochta Studio – мощный инструмент для email рассылок

В последнее время ко мне в icq и на email обращается огромное количество людей с профессиональными вопросами, связанными с email и интернет маркетингом, продвижением товаров и услуг в интернете. К сожалению, физически не успеваю ответить всем, поэтому на днях я решила начать цикл статей под названием «Ваши вопросы, мои ответы». Таким образом я хочу убить сразу двух зайцев: помочь вам разобраться в интересующих вопросах и создать цикл статей с полезными советами.

Сегодня днём мне в icq написал руководитель одной хостинг-компании с вопросами по продвижению хостинг услуг и вариантами маркетинговых стратегий и акций для компании. У него появилось желание сделать специальный тариф для блогеров, чтобы охватить ещё одну категорию клиентов. К сожалению, сразу я не смогла посоветовать ему что-то конкретное. Но поразмыслив над этим вопросом, мне в голову пришли определённые идеи. Назовём это стратегией для продвижения хостинг услуг для блогеров.

Первое, что необходимо сделать – это подготовить качественный интересный продукт для блогеров. Необходимо проанализировать какой именно вариант хостинг-тарифа будет интересен блогерам, на что есть спрос и присутствует устойчивый интерес. Что можно предложить уникального для клиентов. Учитывая особенности блог-платформ, я рекомендовала бы включить в тарифный план для блогеров следующие опции:

• Предустановленные локализированные платформы для блогов: WordPress, TextPattern, Moveable Type и другие;
• Можно предложить специальные сборки WordPress с определённым количеством предустановленных плагинов для оптимизации работы. В этот список могут входить плагины для поисковой оптимизации, защиты от спама, плагины для опросов и т.д..
• Бесплатный домен второго уровня;
• Бесплатный выделенный IP;
• Неограниченный трафик, SMTP сервер;

После этого стоит проанализировать ценовые предложения конкурентов и определиться с оптимальной ценой на свои услуги. Она не должна быть слишком высокой, но и не стоит её откровенно занижать. Должен быть баланс.

На третьем этапе следует решить каким образом продвигать свои услуги. Учитывая специфику пакета для блогеров, в первую очередь следует провести рекламную компанию в блогосфере. Можно воспользоваться помощью Blogun, однако в теперешнем состоянии это в большей степени потеря времени и денег. Также можно обратиться к профессионалам в проведении рекламных компаний в блогосфере. Таковыми я считаю студию SmoPro. И если вы обладаете достаточным количеством свободного времени – можно напрямую связываться с блогерами и договариваться о размещении рекламы.

Что касается типа рекламы в блогов, то я в первую очередь рекомендую приобретать постовые, полноценные обзоры ваших услуг и не тратить деньги на баннерную рекламу. С моей точки зрения, она менее продуктивна в блогах из-за большого количества «стандартных» спонсоров, которые настолько примелькались, что теперь читатели блогов просто не обращают внимание на баннеры.

Также я разместила бы контекстную рекламу в поисковых системах. Упор сделала бы на несколько основных ключевых слов: хостинг для блогов, блог платформы, создать/открыть блог и т.д..

Ещё одним вариантом продвижения может быть размещение обзоров хостинг-пакета на различных тематических ресурсах. Можно заказать статью, в которой сравнить нескольких ваших конкурентов и вас, и ненавязчиво сделать вывод, что ваш вариант хостинга – оптимальный. Главное чтобы статья не выглядела заказной.

Можно обратить своё внимание на тематические форумы: в ответах размещать ссылки на свои услуги и покупать подписи у самых активных комментаторов. Следует обратить внимание на социальные сети: твиттер, вконтакте и др. В них также существует масса вариантов продвижения.

Ну и для того, чтобы закрепить результаты рекламной компании и создать постоянный контакт с клиентами, я рекомендую запустить корпоративный блог, открыть Twitter эккаунт, создать группу в вконтакте.

Вот такой получился мой вариант маркетинговой стратегии для продвижения хостинг услуг для блогеров. Я с радостью отвечу и на другие ваши вопросы в своих статьях. Присылайте интересующие вас темы мне на почту или пишите в icq. Мои контакты есть в разделе «Об авторе».

Размышляя о новой статье для блога, сегодня появилось желание поделиться профессиональной информацией, каким образом я подбираю рекламные площадки для наших продуктов. Я думаю многие знают, что я занимаюсь размещением рекламы для 2 основных продуктов нашей компании — ePochta и StaffCop. Продукты абсолютно разные и поэтому подход к продвижению каждого отдельный.

В случае с ePochta, мы предпочитаем рекламу в блогах. На блогах мы остановились по нескольким очевидным причинам. Наше ПО наиболее интересно для людей, интересующимся способами продвижения товаров в интернете, занимающимся онлайн бизнесом, маркетологам и т.д.. Соответственно для нас наиболее интересны тематические ресурсы. А блогов в последнее время в этом направлении появилось значительное количество. Поэтому для нас блоги — хороший способ получить доступ к большому объему релевантного траффика.

Другая причина размещения рекламы в блогах — невысокая цена размещения. Могу утверждать, что реклама в блогах — один из наиболее дешевых видов рекламы. К примеру, как показывает практика, если сравнить цену размещения рекламы в крупных тематических каталогах или специализированных тематических онлайн изданиях с рекламой в блогах, то цена там будет значительно выше относительно той отдачи и количеств переходов, которые наблюдаются.

Хотя для различных ресурсов данное соотношение получается разным и что-то однозначно утверждать нельзя. Плюс существует еще масса не менее важных параметров для анализа эффективности рекламной компании, основной из которых – конверсия продаж.

Есть хозяева блогов, которые явно завышают цену на размещение рекламы, это в основном начинающие блогеры. Хотя и здесь есть исключения. Граммотным подходом для начинающих блогеров я считаю недорогую цену рекламы на первых порах, чтобы привлечь постоянных рекламодателей. К примеру, с некоторыми блогерами мы уже сотрудничаем более года.

Следующая причина — возможность размещения огромного количества ссылок и легкого наращивания ссылочной массы. За относительно невысокую цену в короткий срок времени можно разместить десятки статей. В этом хорошо в свое время помагал Blogun. В последнее время он забирает больше времени, чем приносит пользы, так как ежедневно падает несколько сотен предложений от блогеров о размещением обзоров или ссылок, из которых действительно достойных предложений 2-3. Качество блогов в Блогуне очень низкое, в нем в основном домашние дневники пользователей или чисто рекламные блоги, на которых кроме рекламы ничего нет. И я думаю Blogun идет в тупик, им надо что-то менять.

Помимо рекламы в блогах для ePochta мы размещаем PPC рекламу, размещаем рекламные блоки в каталогах.

Со StaffCop ситуация немного другая. Потенциальными покупателями StaffCop является отличная от ePochta целевая аудитория: системные администраторы, начальники отделов, руководители предприятий. Соответственно и выход на данные категории пользователей совсем другой. Для StaffCop мы используем не только онлайн продвижение, а и активно рекламируемся оффлайн, развиваем партнерскую и дилерскую сеть.

В онлайн рекламе для StaffCop мы предпочитаем каталоги программы, Warez сайты, изредка размещаем рекламу в блогах. Главная направленность StaffCop — мониторинг работы персонала и информационная безопасность и как оказалось не так много информационных ресурсов, посвященных данным тематикам. Поэтому поиск подходящих рекламных площадок занимает много времени.

Что касается офлайн продвижения, то ранее мы размещали рекламу в печатных изданиях, активно участвовали в выставках, пресс-конференциях, организовываем пресс-туры. Сейчас из-за кризиса многие компании отказались от этих направлений продвижения, поэтому значительно упал интерес к выставкам и конференциям у посетителей, из-за чего мы были вынуждены отказаться от возможного участия в них. Финансовая ситуация вносит коррективы в маркетинговые стратегии…

Если вам будет интересно узнать что-то более детально про нашу рекламную стратегию — пишите вопросы в комментариях и если вопрос не будет задевать коммерческую тайну, я обязательно отвечу:). И еще раз хочется напомнить, что мы заинтересованы в размещении рекламы на блогах и информационных ресурсах. С предложениями обращайтесь по номеру icq: 333-866-342. В первую очередь интересуют постовые и обзоры программного обеспечения.

Рейтинг переехал в отдельный раздел:

http://www.epochta.ru/rating/

Я очень люблю всевозможные рейтинги и постоянно участвую в различных конкурсах на рейтинговой основе. Последний конкурс, где я принимаю участие – Мисс Твиттер Европа, в котором на данный момент я занимаю 9-е место. Кстати, буду признательна, если поддержите меня.

Сегодня мне пришла идея создать свой собственный рейтинг блогов, который будет основываться не только на количестве подписчиков (как это в большинстве рейтингов), а и на нескольких других показателях: Google PageRank, рейтинг Alexa, рейтинг Technorati. Для участия в рейтинге я отобрала блоги, которые периодически читаю. Но в рейтинг может попасть любой желающий, для этого достаточно разместить упоминание про рейтинг на своем блоге и в комментариях к статье разместить ссылку на ваш блог. Рейтинг я буду обновлять ежедневно. Чуть позже создам отдельный раздел на блоге с рейтигом, а наши программисты автоматизируют процесс обновления и пересчета показателей. А пока все данные будут обновляться в ручном режиме, поэтому, если кто-то захочет, чтобы его показатели пересчитали, напишите об этом в комментариях.

MaulNet.ru	3	8	4	9	24
Shakin.ru	4	7	4	8	23
Блог Димка	2	7	4	9	22
Уникальный Человек	3	5	7	5	20
Cool Idea. Журнал идей для бизнеса	5	5	2	8	20
Блог Ольги Ивановой	4	5	4	5	18
Сергей Жуковский	2	6	2	8	18
Tod’s Blog	4	5	3	5	17
Блог в помощь	4	2	3	6	15
SMOPro.ru	2	4	4	5	15
Profit Hunter	0	7	0	8	15
Я в Блоге	4	5	0	5	14
Kopernik	2	4	3	5	14
Презренный манимейкинг	2	5	2	5	14
Terehoff.com	4	6	0	3	13
Seo Study	4	6	2	1	13
SEO & Money	2	5	0	5	12
Ace	4	4	0	3	11
О любви или немного о жизни	3	4	2	2	11
SEO Copywriting	2	4	2	3	11
Мишкины хроники	2	4	1	3	10
New Age Branding	4	1	3	2	10
Блог семи блоггеров	3	4	0	3	10
5nak | Graphicrimes	5	1	0	4	10
Search Bot log	0	4	2	3	9
Ламер street	4	3	1	1	9
First Seo Blog	3	2	2	2	9
Заметки молодого блогера	3	3	0	2	8
Блог системного администратора	3	1	1	3	8
Все обо всем	4	3	0	1	8
Lady Maksima	2	3	1	2	8
Пишу о том, что думаю	0	4	1	2	7
Жизнь в движении	3	1	1	2	7
Подробно	3	1	0	2	6
Seo негоциант	2	1	1	2	6
Padlik.Ru	0	3	1	2	6
ON Life	3	1	0	1	5
Sapientweb – обзор интернета	3	1	0	1	5
Жизнь-зашибись	3	1	0	1	5
Sapientweb – обзор интернета	3	1	0	1	5
ThinkIT.ru	3	1	0	1	5
Archick’s Blog	2	2	0	1	5
Артём Курапов	2	1	1	1	5
Viteker.Ru	1	1	1	1	4
ZverMaster	1	1	0	1	3
Фото школа	1	1	0	1	3
Blogmagazine	0	1	0	1	2
Web 2.0 portal	0	1	0	1	2

Google Pagerank (от 0 до 10): реальный PR блога

Alexa рейтинг (от 1 до 10): определяется на основе
рейтинга Alexa
1-5000 – 10 балов
5000-10000 – 9 балов
10000-25000 – 8 балов
25000-50000 – 7 балов
50000-100000 – 6 балов
100000-200000 – 5 балов
200000-300000 – 4 бала,
300000-400000 – 3 бала
400000-500000 – 2 бала
500000 и выше – 1 бал

Technorati рейтинг (от 1 до 10): основывается на рейтинге блогов Technorati
1-100 – 10 балов
100-1000 – 9 балов
1000-10000 – 8 балов
10000-20000 – 7 балов
20000-30000 – 6 балов
30000-40000 – 5 балов
40000-50000 – 4 бала
50000-100000 – 3 бала
100000-250000 – 2 бала
250000 и выше – 1 бал

Число подписчиков (от 0 до 10): показатели будут основываться на данных FeedBurner (например,
5000 и больше – 10 балов
4000-5000 – 9 балов
3000-4000 – 8 балов
2000-3000 – 7 балов
1500-2000 – 6 балов
1000-1500 – 5 балов
500-1000 – 4 бала
250-500 – 3 бала
100-250 – 2 бала
0-100 – 1 бал

Таким образом рейтинг учитывает все основные составляющие: количество подписчиков, посещаемость и SEO составляющая (PR и количество ссылок на блог).

Хочу представить вашему вниманию наше новое программное обеспечение – ePochta Internet Messenger. Программа предназначена для персонализированной массовой рассылки сообщений в ICQ и других Интернет-пейджерах.

Многие программы для массовой рассылки сообщений в Интернет-пейджерах имеют заранее спамерский характер. ePochta Internet Messenger является легальным средством для рассылки сообщений, так как не поддерживает автоматического поиска контактов, а отправляет рассылку на заранее добавленные номера. Т.е. те номера, которые вы получили от своих клиентов, подписчиков и т.д.. Программа умеет самостоятельно регулировать скорость отправки сообщений таким образом, чтобы не получить сигнал СТОП от серверов. Это значительно повышает скорость отправки сообщений, а также позволяет избегать блокирования используемых для отправки эккаунтов.

ePochta Internet Messenger обладает широкими функциональными возможностями:

• Персонализация рассылки;
• Автоматическая загрузка контактов;
• Возможность принимать ответы от получателей рассылки;
• Регулирование скорости отправки сообщений;
• Поддержка множества протоколов;
• Поддержка proxy-серверов;

Как работать с ePochta Internet Messenger

Программа имеет простой и интуитивно понятный интерфейс. Импортируете удобным для вас способом список контактов: загрузите список рассылки из файла, из буфера обмена или программа самостоятельно загрузит его из групп используемой учетной записи. Составляете текст сообщения и по нажатию на кнопку «Старт» начинается процесс рассылки. Вы можете самостоятельно задавать скорость рассылки сообщений, либо программа в автоматическом режиме выставит максимально допустимую скорость. По окончанию рассылки вы можете ознакомиться со статистикой отправки и прочитать ответы от получателей.

Возможности ePochta Internet Messenger:

Возможно использование неограниченного количества полей для персонализации, то есть исползовании в отправляемых сообщениях имени и фамилии получателя, прочих его персональных данных.

Стоимость программы всего 1200 рублей
Загрузить программу можно в разделе скачать нашего сайта.

Если у вас возникли вопросы по программе, я с радостью отвечу на них!

А вы уже в курсе где самые дешевые смс-рассылки? ePochta SMS – всего 0,45 руб за 1 смс в Россию и 0,12 грн за 1 СМС в Украину.

Участники акции «Обмен постовыми – 2»

В данный момент я читаю новую книгу про корпоративные сайты и в ближайшее время планирую написать про нее обзор. Эта книга сегодня натолкнула меня на идею написать статью с советами по созданию успешного интернет-магазина. За основу я взяла опыт работы с нашими корпоративными сайтами ePochta и StaffCop:

• Сайт должен грузиться в течении 3-4 секунд на среднестатистической скорости соединения. Для повышения скорости загрузки страниц можно использовать плагин Yslow для Firefox, он дает советы по оптимизации сайта.
• Контактная информация должна находиться в легкодоступном месте, желательно на каждой странице сайта. Оптимальный вариант размещать как можно больше способов связи с вами.
• Необходимо отправлять письма пользователям, когда они добавляют заказ, когда скачивают программу с сайта (в случаи интернет-магазина программного обеспечения), когда поступила оплата от них, когда они подписываются на рассылку, когда регистрируются на сайте и т.д..
• Не заставляйте клиентов регистрироваться или логиниться на сайте перед оформлением заказа.
• Обязательно размещайте фотографии товара на сайта, желательно в нескольких ракурсах. А также не забывайте размещать детальную характеристику.
• Сделайте удобную навигацию, быстрый и качественный поиск.
• Группируйте товар. Например, если у вас интернет-магазин электроники, то лучше всего группировать товар по предназначению.
• Структурируйте информацию. Цена товара, характеристики, фотографии, ссылка на покупку должна быть в видимом для пользователей месте.
• Не скрывайте дополнительной информации. Обязательно сразу указывайте, если в цене не указана стоимость доставки, дополнительные налоги или другие расходы. Покупатель должен узнать окончательно цену задолго до подтверждения заказа.
• Не используйте мелких шрифтов на сайте, не все обладают идеальным зрением.
• Сайт должен одинаково правильно грузится во всех браузерах и в разных разрешениях.
• Используйте контрастный текст. Черный текст на белом фоне – идеально, а вот серый на голубом будет крайне тяжело читать.
• Следите за безопасностью хранения пользовательских данных на сервере. Выберите максимально тяжелый пароль входа в систему управления интернет-магазином. Обеспечьте резервное копирование всей информации. Очень часто встречаются случаи взлома паролей и воровства информации о клиентах. А еще сервера имеют свойство ломаться в самый неподходящий момент.
• Не распыляйтесь по направлениям. Если у вас интернет-магазин электроники, то не стоит на этом же сайте предлагать туристические принадлежности или автомобильные шины. Лучше создать отдельные ресурсы для каждого направления, это будет эффективнее.
• Используйте флеш только для рекламных баннеров, забудьте о флеш-сайтах. Это крайне не удобно и подходит только для промосайтов. Также не стоит перебарщивать с Ajax. Нередки случаи некорректной работы или отсутствия поддержки старых браузеров.
• Если человек заполняет форму на сайте и забыл вписать какие-либо данные, то после перегрузки страницы необходимо отобразить заполненную его данными форму, не заставляйте пользователя заново вводить всю информацию.
• Создайте информативную страницу 404-ошибки загрузки.
• Предлагайте пользователям всевозможные способы поддержки связи: подписка на новости или рассылку, предлагайте интересные корпоративные ресурсы (в нашем случае мы всем нашим клиентам предлагаем посетить мой блог), можно дать ссылку на Твиттер-эккаунт или группу в Вконтакте. Главная задача – быть постоянно на связи с клиентами. Идеальный вариант – получить email адрес или телефон потенциального клиента. Тогда проще довести человека до покупки.
• Также можно предложить пользователям лучший вариант покупки. Это может быть предложение спец-цены на какой-то товар или дополнительная скидка на приобретения взаимодополняющих товаров. В нашем случае, мы предлагаем пользователям скидки за приобретения нескольких программ: 10% при покупке 3-х программ и 20% при покупке 4-х. Также есть дополнительные советы: «С этой программой покупают часто …» и т.д.
• Обеспечьте качественную поддержку. Операторы должны отвечать в кратчайшие сроки. Клиент может одновременно выбирать товар на нескольких ресурсах и его окончательное решение где покупать, может зависеть от скорости получения ответов и вежливости оператора.
• Делайте покупателей своими постоянными клиентами. Для этого после первой покупки можно предлагать дополнительные скидки. Мы всем нашим клиентом высылаем купон на 20% скидку на последующую покупку программного обеспечения.

Это основные моменты, которые пришли мне в голову. Если возникли вопросы по некоторым из них – обращайтесь, постараюсь помочь.

СМС сообщение по России всего за 45 копеек. Экономичнее смс-рассылок не найти.

ПС. Я участвую в конкурсе Мисс Твиттер Украина и пока что на 7-м месте (правда только сегодня попала в рейтинг и за день получила более 50 голосов). Буду признательна, если проголосуете за меня. Мой имя  @beautyolya. Спасибо!

ПС2. Я возобновляю акцию по «Обмену постовыми«. Все, кто еще не получил обратную ссылку, получат в следующей статье. Новые участники акции приветствуются!

У меня есть для вас отличная новость. На прошлой неделе наша компания значительно уменьшила стоимость смс-рассылок по всем направлениям (более 170 стран) в сервисе ePochta SMS. К примеру, цена одного смс сообщения в Россию теперь всего 0.45 руб., в Украину 0.47 руб, Казахстан 0.62 руб. Стоимость значительно ниже, чем у большинства мобильных операторов, да и другие сервисы смс-рассылок не могут похвастаться такой ценой. Полный прайс-лист доступен здесь.

Но низкая стоимость – это не единственное преимущество ePochta SMS. Хотелось бы выделить следующие возможности сервиса:

• Возможность отправки «анонимных» смс (с подменой отправителя). Хотите разыграть друзей? – это не проблема. Вы можете установить любое имя или номер отправителя смс. Аналогичную возможность предлагает множество специализированных сервисов, однако цена смс у них колеблется от 1 до 3 долларов. У нас же цена смс в Россию, всего 0.45 руб.
• Сервис охватывает более 700 сетей в 170 странах.
• Возможность быстрой отправки смс – очень удобна в случае отправки не рассылки, а единичного смс сообщения.
• Поддержка отправки сообщений на любом языке мира.
• Высокая скорость отправки сообщений: до 3000 смс в минуту.
• Неограниченный размер сообщения.
• 3 бесплатных тестовых смс при регистрации в системе.
• Диспетчер отправки – вы можете указать необходимое время отправки.
• Статистика отправки сообщений.

С полным перечнем поддерживаемых стран и операторов Вы можете ознакомиться здесь.

Схема отправки рассылки состоит из 4 шагов, необходимо:

• бесплатно зарегистрироваться в ePochta SMS Sender;
• ввойти в панель управления сервисом ePochta SMS Sender – безопасность и анонимность гарантирована;
• приобрести кредиты для отправки смс сообщений (предоставляется 3 бесплатных смс сообщения для тестирования сервиса);
• ввести номера телефонов получателей рассылки, ваше сообщение, обратный номер телефона или название компании и выбрать время отправки смс: моментально или в любой удобный для вас момент времени.

Зарегистрироваться в сервисе и получить 3 бесплатных смс

Купить кредиты для отправки смс

Клиенты – это большая головная боль. Постоянно требуют высокий уровень сервиса, качество, гарантии и мучают требованиями, пока не добьются своего. Но к счастью у меня есть для Вас советы, как избавиться от клиентов.

• Flash заставка для сайта

Некоторые «специалисты» считают, что 2-х минутная флеш-заставка с множеством мерцающих и вращающихся элементов – хороший маркетинговый ход. Но это не так. Это, во-первых, отрицательно влияет на индексацию и выдачу в поисковых системах. Во-вторых, из-за отсутствия информативности это может оттолкнуть посетителя сайта. А наиболее идеальный способ оттолкнуть – не размещать кнопку пропустить заставку, чтобы человек был вынужден досмотреть ролик до конца.

• Летающий курсор мыши

Это выглядит примерно так:

Как это раздражает, особенно когда на сайте ищешь нужную информацию, а этот курсор закрывает обзор или усложняет чтение текста.

• Мерцающий тег

Купи меня

• Ссылка на дизайнера/разработчика

Я Вас уверяю, Вы не обязаны размещать внешнюю ссылку на сайт разработчиков на каждой странице, если это не было оговорено в договоре. Данная ссылка может просто отвлечь внимание клиента.

• Анимированные кнопки

Такие кнопки вместо того, чтобы привлекать внимания людей, могут отталкивать, так как они напрягают глаза. Чем больше анимированных кнопок на сайте, тем ужаснее все это выглядит.

• Автоматическое изменение размера браузера

Обожаю, когда просматриваешь сайт, переходишь по ссылке и опа, браузер моргает и самостоятельно уменьшается или увеличивается его размер. Что это? Оказывается кто-то за Вас решил, что Вам так удобнее будет просматриваться сайт.

• Звуковая дорожка на сайте

Многие клиенты просто «обожают» слушать по кругу одну и туже мелодию, зажатую в MIDI формат, когда заходят на сайт. Вдобавок это может быть просто некомфортным, если музыка звучит в колонках, а человек например сидит на работе. Посетитель может мгновенно закрыть страницу.

• Правила пунктуации

Никто еще пока не отменял правил пунктуации. Отличный способ оттолкнуть от сайта – писать длинные предложения с отсутствием запятых.

• Разместите Popup баннеры

Отличная идея привлечь внимания к акции – это вывести посреди экрана баннер, который не меняет своего положения при скроллинге страницы, а единственным способом избавиться от него является нажатие на ссылку «закрыть». Что может быть лучше, чем навязчивая реклама?

• Размер страницы и скорость загрузки

Разместите максимально большое количество графических элементов на сайте. Выберите соответствующий хостинг, чтобы страница грузилась как минимум 20 секунд. И потенциальный клиент может просто не дождаться загрузки страницы.

• Спрячьте контактную информацию

Лучший способ вызвать недоверие, разместить на сайте только контактную форму без номера телефона и адреса офиса.

Думаю будет достаточно использовать и половины советов, чтобы клиенты гарантировано покинули сайт в течении 20 секунд. А если Вам дороги Ваши клиенты, советую поступать от противного.

А Вы уже оценили удобство массовых рассылок в ICQ с помощью ePochta Internet Messenger?

Рада вам сообщить, что 8 июня был запущен для русскоязычной аудитории наш сервис рассылки смс сообщений – ePochta SMS Sender. Сервис позволяет отправлять единичные смс имассовые смс рассылки с интернета на мобильные телефоны.

СМС рассылки – идельный способ привлечения новых клиентов, сочетающий в себе экономичность и высокую отдачу.

Массовые смс рассылки идеальны для:

• любого вида бизнеса для поддержки контакта со своими клиентами;
• организаций, желающих оповестить о своих акциях и скидках;
• людей, которые хотят быстро и экономно связаться со своими друзяьми.

Экономьте свое время и деньги! ePochta SMS Sender ведущий провайдер массовых смс рассылок с охватом более 700 сетей в более чем 150 странах мира. Наш сервис предоставляет быстрый, надеждый и безопасный способ для связи с вашими потенциальными и существующими клиентами.

Не имеет значения, желаете вы проинформировать одного или десятки тысяч людей, вам достаточно ввести контакты получателей, напечатать текст смс сообщения и нажать кнопку «Отправить». Ваши сообщения будут моментально отправлены и доставлены в течении нескольких секунд.

Самый простой, быстрый и дешевый способ осуществить СМС рассылку – это использование нашего сервиса. Для этого необходимо выполнить всего 4 шага:

• бесплатно зарегистрироваться в ePochta SMS Sender;
• ввойти в панель управления сервисом ePochta SMS Sender – безопасность и анонимность гарантирована;
• приобрести кредиты для отправки смс сообщений (предоставляется 3 бесплатных смс сообщения для тестирования сервиса);
• ввести номера телефонов получателей рассылки, ваше сообщение, обратный номер телефона или название компании и выбрать время отправки смс: моментально или в любой удобный для вас момент времени.

ePochta SMS Sender позволяет загружать базу контактов (импортировать из текстового или CSV файла) в группы рассылки. Имена, группы и мобильные телефоны могут быть с легкостью отредактированы в сервисе. Интерфейс системы максимально простой и интуитивно понятный, поэтому для вас не составит проблемы быстро разобраться со всеми предоставляемыми возможностями.

Для каждого отправляемого сообщения вы можете ввести любое имя отправителя (это может быть как номер телефона вашей компании, так и просто ее название).

Цена отправки сообщений

Мы проанализировали рынок компаний, предоставляющих услуги смс рассылок. Существует очень много различными схем ценовых предложений, большинство из которых достаточно сложны для понимания. Поэтому мы решили унифицировать цены и использовать внутреннюю систему кредитов. Ниже представлена таблица стоимости отправки сообщения в кредитах для различных стран.

Цена 1 кредита – 2.79 рубля. Таким образом, цена отправки смс в Россию 83 копейки.

Минимально можно приобрести 100 кредитов, что равно 333 смс сообщениям. Количество приобретаемых кредитов должно быть кратно 100, поэтому продаются пакеты по 100 кредитов.

К примеру. Отправка 1 смс в Россию стоит 0.3 кредита, что эквивалентно 0.83 рубля. Для отправки 1000 смс вам необходимо приобрести 300 кредитов (3 пакета), что составляет 837 рублей. В случае, если вы отправите менее 1000 смс, то остаток кредитов останется на вашем счету до следующей рассылки.

Какие сообщения я могу отсылать?

Вы можете отправлять текстовые сообщения в GSM алфавите (например, латинские символы, символы пунктуации) или в Юникоде (фактически на любом из существующих языков). Сообщение ограничено размером: 1 смс сообщение может содержать 160 GSM символов или 70 юникод символов (включая пробелы).

Более длинные сообщения будут разделены на отдельные части и плата за отправку будет взыматься за каждую часть сообщения. Тем не менее в панеле ePochta SMS Sender данные сообщения будут выглядеть как единое целое. Но не беспокойтесь по поводу размера, в сервисе есть СМС счетчик, отображающий информацию про длину сообщения.

Отправитель («SMS от» поле) может максимально содержать 11 букв или 14 цифр в Юникоде.

Скорость отправки сообщений

Средняя скорость отправки 50 СМС / сек. или около 3000 СМС в минуту.

Обратите внимание, что может потребоваться дополнительное время на доставку смс сообщения, обычно до 1 минуты.

Покрытие

Здесь приведена таблица покрытия стран и сетей, которые поддерживает ePochta SMS Sender.

*Мы не поддерживаем отправку СМС в некоторые страны Северной и Южной Америки, такие как США и Канада, где СМС является непопулярным способом коммуникации, а также существуют юридические и технические проблемы с доставкой сообщений.

Зарегистрироваться в сервисе и получить 3 бесплатных смс

Купить кредиты для отправки смс

Instant Messaging (IM) маркетинг – еще одна разновидность интернет-маркетинга, основанная на рассылке рекламной и коммерческой информации с использованием всевозможных интернет-пейджеров (ICQ, MSN Messenger, Yahoo Messenger и т.д.).

У многих естественно может сразу появится ассоциация с банальными спам-рассылками в ICQ. Отчасти это так. В последнее время мне в аське приходит огромное количество спам-сообщений. Однако утверждать, что IM маркетинг это исключительно спамерская технология нельзя. Здесь можно провести аналогию с email рассылками, которые бывают как легальными, так и спам.

Пример легальной IM рассылки. При регистрации в интернет-магазине пользователь указывает номер своего ICQ или MSN Messenger’a, а также дает согласие на получение коммерческой информации. Таким образом, владельцы магазина могут вполне легально уведомлять клиента о поступление нового товара, проводимых акциях и скидках, используя IM пейджеры. Однако, учитывая объемы спама, которые человек получает, высока вероятность, что он просто не обратит внимание на сообщение от интернет-магазина. Спам в IM значительно дискредитировал легальные рассылки, из-за чего эффективность IM маркетинга невелика.

Объемы спама, а также технические особенности, связанные с протоколами, на которых работают все IM пейджеры привели к тому, что этот вид маркетинга развит незначительно. Свидетельство этому фактически отсутствие программного обеспечения для легальных рассылок. Весь софт, который продается, в большей степени рассчитан на спам-рассылки, так как обладает функциями поиска контактов по различным критериям. А это непосредственно указывает на спам, ведь получатели рассылки не давали предварительного согласия на получение сообщений. В легальном виде рассылка идет по заранее собранному списку контактов, владельцы которых дали своё разрешение на получение рекламной информации.

Честно говоря, я припоминаю всего несколько раз, когда я получала рекламные сообщения в ICQ от компаний, которым оставляла свой контакт. Слабое развитие легальных IM рассылок я в большей степени связываю с отсутствием качественного программного обеспечения для отправки сообщений. Ведь тот же Yahoo Messenger и MSN Messenger не обладают возможностью массовой отправки сообщений. Вручную же отправлять массовую рассылку фактически невозможно. А программного обеспечения посторонних разработчиков, рассчитанного на массовую рассылку в этих пейджерах я просто не знаю. С ICQ ситуация иная, тот же QIP обладает выборочной отправкой по списку контактов, однако он не позволяет автоматически подгружать список рассылки, персонализировать отправляемые сообщения и многое другое.

Весь существующий софт для массовых рассылок в ICQ заточен именно под спам-рассылки. Таким образом, для ICQ фактически также отсутствует реальный инструмент для легальных рассылок. С чем связано отсутствие легального софта для массовых рассылок, а также незначительное развитие самих рассылок мне непонятно. Но вот спам-рассылки переживают сейчас пик популярности у «черных» маркетологов и, думаю, эта тенденция будет продолжаться. Ведь фактически спам-рассылки в IM еще дешевле и эффективнее, нежели email рассылки.

При существующих минусах, IM маркетинг имеет и ряд значительных преимуществ относительно email маркетинга:

• когда пользователь получает сообщение, он невольно обращает на него внимание, прежде чем закрыть. Фактически коэффициент открытия сообщений стремиться к 100%;
• сообщения доставляются мгновенно, так как рассылка доставляется только пользователям находящимся онлайн;
• существует возможность оперативно ответить на вопросы получателя рассылки;

Так что думаю вскоре маркетологи обратят внимание и на легальные IM рассылки, это вопрос времени, как и появление удобного средства для массовых рассылок. А как считаете вы?

ePochta Studio – все необходимые инструменты для массовых рассылок в одной программе

ПС. Приближается вручение второго приза юбилейному комментатору. Осталось менее 100 комментариев до вручения лицензии на ePochta Mailer.

Всем привет!

Многие из вас, наверное, заметили, что некоторое время не появлялись новые статьи на блоге. Причиной моего молчания – отпуск! Но с сегодняшнего дня я снова вся в работе, так что блог будет обновляться с прежней периодичностью. Краткий отчет про свой отпуск с фотографиями я опубликую в ближайшей статье.

Сегодня хочу сопоставить две вещи: качественный продукт и sales гений.  С одной стороны неправильно противопоставлять данные вещи. Все товары, продукты и услуги априори должны быть качественными, менеджеры по продажам и маркетологи грамотными и опытными. Но в жизни не все так просто. Иногда мы покупаем товар заведомо зная что он некачественный из-за его низкой цены. Еще чаще мы покупаем некачественные вещи не подозревая о их качестве. Но как можно продать некачественную продукцию? Очень просто, достаточно иметь профессиональных маркетологов и менеджеров по продажам.

Естественно, абсолютно некачественный товар продать практически невозможно. Вдобавок существуют всевозможные службы, которые следят за соответствием продукции нормам, стандартам и сертификации. Но давайте порассуждаем о программном обеспечении, направлении которое для меня ближе всего и наиболее знакомо. Здесь не все так однозначно. Фактически никто не контролирует качество реализуемого ПО и соответственно существует возможность продавать некачественный, неработоспособный софт, что и делают некоторые компании.

И тогда возникает вопрос, что важнее качество товара или маркетинговый гений!?

Товар может быть качественный, но не продаваться, аналогично он может быть ужасного качества и расходиться на ура. И здесь вся вина или слава ложиться на менеджеров по продажам и маркетологов. Абсолютно некачественный товар продать практически невозможно, но что касается программного обеспечения часто бывают исключения.

Первая ситуация: допустим компания производит очень качественную продукцию. И что дальше? Она не продается без профессионального маркетингового продвижения. Товар может быть супер классным и дешевым, но о нем никто не узнает и не купит. Даже если не утрировать: товар будет продаваться, но не так как хотелось бы производителям.

Ситуация вторая: компания производит продукцию, но она не лучшего качества. При этом в компании работают маркетологи и менеджеры по продажам, которым, в принципе, все равно что продавать и какого качества. Они просто умеют продавать.

Ситуация третья: и товар хороший и менеджеры по продажам профи. К сожалению подобное встречается не так часто как первая и вторая ситуации.

Относительно рынка ПО: многие пользователи приобретают программы предварительно не ознакомившись с ними, многие даже не устанавливают их. Это особенно характерно для корпоративных клиентов, где в компании выделен определенный бюджет на автоматизацию процессов и перед сотрудниками специального отдела стоит задача этот бюджет использовать. Деньги в данном случае используются не личные и поэтому тратятся с легкостью. Поэтому таким компаниям можно продать практически все, что и делают профессиональные sales менеджеры.

Так что же тогда важнее для производителя? Качественная продукция или sales гений? Что думаете вы?

Если вы решили заняться интернет-торговлей и получить от этого прибыль, то не поленитесь тщательно все продумать. Очень многие считают, что в этом ничего сложного нет – сидишь себе возле компьютера и считаешь продажи. На самом деле все ни так уж в этом бизнесе просто! Ну ни как не получается просто сидеть и ждать продаж. Думаешь о них, ждешь, а они зараза все не идут. После этого начинаешь задумываться, что делаешь что-то не так или чего-то не делаешь, не дорабатываешь. Поэтому хочу кратко изложить некоторые аспекты, на которые необходимо обратить должное внимание.

Товар. Всевозможных интернет-магазинов в сети очень много, но все они разделяются только на 2 вида товаров – реальные, которые можно подержать в руках, и виртуальные, которые можно скачать или к чему можно получить доступ на время.

Товар – очень тонкая вещь. Иногда самые неожиданные из них, оказывается, могут принести хорошую прибыль. И найти такой товар не так уж и просто, это все равно, что найти золотую жилу!

В наше время на рынке Интернет-торговли очень тесно. Это означает то, что сегодня необходимо тщательнее относиться к выбору товарной группы и ее продвижению. Некоторым удается сразу найти свою жилу, а некоторые тратят на это достаточно много времени.

Сайт. Сайт интернет-магазина должен быть правильным во всех смыслах.

Несколько основных правил:

• удобная навигация, позволяющая совершить покупку за минимальное количество кликов и при минимуме формальностей;
• удобный поиск необходимого товара, как с помощью каталогов, так и с помощью сервисов;
• актуальность и правдивость представленной информации.

Продвижение. Какова причина неудач начинающих на старте проекта? Да, именно то, что многие считают сайт и рекламу основной задачей, и потом сразу будет прибыль.

Но это не так. А самым сложным в продвижении интернет-магазина является выбор правильной концепции. И этому нужно уделить не меньше внимания, чем разработке сайта. Если не можете построить концепцию сами, обратитесь к специалистам, которые проведут маркетинговый аудит вашего интернет-магазина.

Продвигать Интернет-магазин сложно. С точки зрения оптимизатора здесь нужно поисковое продвижение, а маркетолог скорее всего посоветует непоисковое продвижение. Поэтому необходимо использовать комплексный подход.

Еще один способ эффективного продвижения услуг в этом деле – агрегация. В сети есть сервисы, предназначенные для поиска по ассортименту интернет-магазинов. Эти сервисы закачивают в себя список товаров и цен с вашего сайта, и показывает его своей аудитории. Кто заинтересуется, нажмет на ссылку и попадет на ваш сайт. В Украине в этом плане очень популярны http://www.price.ua/ и http://www.hotline.ua/.

Очень важно, чтобы ваш интернет-магазин обладал собственной партнерской программой.

Осуществление продажи. Правильный интернет-магазин должен обладать всеми возможностями приема платежей:

• оплата на месте наличными курьеру;
• оплата пластиковой картой через спец. устройство, которое должно находится у курьера;
• оплата кредитной картой на сайте;
• оплата электронными деньгами;
• оплата по безналичному расчету от физических и юридических лиц.

Основной ошибкой, которую многие не учитывают, является отсутствие на сайте контактной информации, кроме электронной почты. Возьмите за правило разместить на самых видных местах веб-страницы максимум контактной информации.

Доставка. Подумайте о том, как организовать вашу службу доставки таким образом, чтобы она работала безупречно. Ваша служба доставки должна быть вежливой, сообразительной и стресоустойчивой к атаке нервного клиента!

Вообще это советы общего плана, которые надо брать во внимание в первую очередь при организации интернет-бизнеса.

ePochta Studio – универсальный продукт для email маркетинга