Успешный Email маркетинг в 2008 году
Новый год – новые цели, бизнес планы, задачи. Сегодняшняя статья – продолжение цикла статей про email маркетинг, поможет вам правильнее и эффективнее использовать возможности почтовой рассылки для увеличения трафика на сайте, привлечения покупателей, стимулирования продаж.
Целевая аудитория
Можно написать отличное письмо для рассылки, но эффект будет минимальный, если письмо будет отправлено не по адресу, не для целевой аудитории.
- В вашем списке рассылки должны быть люди, которые самостоятельно подписались на рассылку или дали согласие на получение писем;
- Список рассылки можно сформировать даже не имея собственного сайта. Достаточно попросить ваших клиентов оставить свой имейл адрес при оформлении заказа (в случае если у вас оффлайн бизнес);
- Если у вас есть сайт, то желательно размещать на всех страницах предложение зарегистрироваться, подписаться на рассылку либо оформить заказ;
- При регистрации по умолчанию предлагайте пользователям автоматически подписываться на рассылку;
- Когда пользователь подписывается на рассылку, спрашивайте у него минимум информации, иногда достаточно всего лишь email адреса. В принципе, может пригодиться информация про пол человека, возраст и имя для формирования персонализированного списка рассылки;
- Оставляйте подписчикам возможность отписаться от рассылки;
- Автоматизируйте процесс управлением списком рассылки – вам часто придется добавлять/удалять подписчиков;
- Следите за количеством не доставленных писем, анализируйте причину ошибки. Если имейл не существует, удалите пользователя из списка;
- Никогда не распространяйте и не передавайте третьим лицам ваши списки рассылки;
- Будьте аккуратны с частотой отправки рассылки. Не посылайте слишком часто либо слишком редко;
- Посылайте благодарность новым подписчиком за интерес к рассылки. Это напомнит им, что они подписаны на эту рассылку и защитит вас от попадания в спам лист;
Содержание рассылок
- Посмотрите о чем пишут другие. Подпишитесь на рассылки ваших конкурентов;
- Проанализируйте свою реакцию на получаемые рассылки. Какие вы сразу удаляете и какие вас интересуют.
- Анализируйте эффективность рассылок: количество продаж, увеличение траффика. Делайте соответственные выводы.
- Выберите правильный размер письма. Есть правило, чем более часто отправляете рассылку, тем меньший должен быть размер письма;
- Персонализируйте рассылку. Представьте, что вы покупатель и напишите письмо в разговорном виде. Людей больше привлекает человеческий язык, чем корпоративная стиль;
- Рассылку лучше делать от имени одного из сотрудников, а не в целом от компании;
- Персонализируйте адрес отправителя именем или названием;
- Не используйте слово «Бесплатно» в теме письма – это признак спамеров;
- Попросите ваших подписчиков добавить ваш адрес в адресную книгу или в список белых адресов, это гарантирует попадание письма во «Входящие»;
- Тема сообщения должна сразу привлекать внимание подписчиков и желание прочитать письмо.
Завтра ожидайте продолжение статьи.
Вчера благодаря Александру Блохину узнала, что мои фотографии используются на других сайтах – http://vkontakte.ru/id6327501. Не понимаю, что двигает людей прятаться за чужой внешностью…
Продолжается раздача денег, принимаем участие.
А также предлагаю другим блогерам 2 варианта обмена ссылками:Если ваш блог не менее популярен чем мой (число подписчиков и посещаемость), то я буду рада обменяться с вами ссылками и разместить информацию о вас в Blogroll’e – раздел «Ссылки», который находится в правой колонке.
Если вы начинающих блогер, то я готова разместить на вас ссылку в разделе «Партнерство». Для обмена вы должны разместить ссылку на мой на блог в своем Blogroll’e.
(Пока никто не проголосовал)
Сугубо такой личный, волнующий вопрос:
Как добиться интереса к рассылке?
Одно дело- рассылка блога, да и то чаще используется РСС канал.
Но к примеру та же студия веб- дизайна? Я бы предпочел не подписываться на их рассылку, например. Откуда мне знать что будет приходить? Откуда знать куда уйдет мой адрес?
В особенности в ситуации, если у меня нет повода им доверять? Хотя от этого, менее потенциальным клиентом я не становлюсь =)
Заранее спасибо за ответ =)
all, добиться интереса к рассылке можно:
* хорошенько подумав над ее названием и описанием (должны быть упомянуты ключевые моменты, которые волнуют Вашу целевую аудиторию)
* предоставив опеределенные бесплатные бонусы за подписку (они должны быть в тему рассылки)
* в рассылке основной упор делать на качественный контент, интересующий целевую аудиторию
* что касается рекламы, пытаться делать ее скрытой, а не прямой, а также не перебарщивать с ее количеством
И вообще, говоря о рассылках, важно понимать, что прежде всего они должны нести в массы полезную интересную информацию.
Подписчик должен чувствовать, что Вы ОЧЕНЬ СИЛЬНО хотите решить его проблемы или удовлетворить его насущные потребности.
Баланс полезного контента и скрытой рекламы это всего лишь баланс того, что Вы можете себе позволить дать заинтересованному человеку бесплатно, и того, за что по совершенно объективным причинам человеку придется заплатить.
Соответственно, чтобы читатель не потерял интерес к Вашей рассылке, необходимо давать много бесплатной инфы и полезностей, а рекламировать исключительно товары и услуги, которые удовлетворяют те же потребности, что и бесплатности, однако в существенно большем объеме.
p.s.: соотношение полезного контента и рекламы не должно превышать 70/30
Оля, я тоже был в кратковременном шоке, увидев твоё фото В контакте,ру и фамилию лжеИвановой
Наумова Алиса.
.
Мне кажется, причина того, что толкнуло девочку на такой шаг – недальновидность и желание попиариться…
Поражает её леность мысли и убожество фантазии
Но… у каждого тропа своя…
Тимур Платовский, спасибо за очень грамотные комментарии! Не часто встретишь людей хорошо разбирающихся в email маркетинге!
Виталий, самое интересное, что не могу достучаться в техническую поддержку чтобы удалили фотку!
Ольга, и Вам спасибо за интересный блог
[...] Успешный Email маркетинг в 2008 году Целевая аудитория [...]
Ольга, вообще-то я увидел комментарии по сле моего в этом посту лишь потому, что читал следующий пост.
А уведомления о новых комментариях нашел в папке «спам» на сервисе gmail.com
Почему-то сервис не очень-то любит Ваш мыл…
[...] Успешный Email маркетинг в 2008 году, [...]
да сейчас люди не хотят подписываться, поэтому все идут на различные уловки, типа автоматом подписывают….