Комментарии: Сервисное обслуживание

Автор: Дсп

Дсп — Wed, 15 Sep 2010 08:18:41 +0000

Всем привет.Когда устанавливаю кухню с техникой или без всегда советую потребителю не заниматься «самолечением», а обратиться к специалисту – электрику,сантехнику.Слова: -»Да я сам все с делаю.»
«Они долго ходят, я хочу сейчас.»
Вот такой у нас народ.

Автор: Живой

Живой — Mon, 22 Mar 2010 14:14:34 +0000

Самое жуткое в этом – купил вот холодильник, он у тя на 5-й день жмакнул – вот и вези его за свой счет обратно, и никто тебе эти затраты не возместит – вот где самое западло то кроется…

Автор: Armen

Armen — Thu, 03 Apr 2008 20:03:46 +0000

2 Волков,
с платными продуктами есть аналогичная проблема насчет поддержки. В какой-то момент компания решает, что пора заработать еще деньжат и выпустить новую, «лучшую» версию. Поддержка старой постепенно сходит на нет.
Нужна ли новая версия кому, стоит ли платить за переход – потребителя об этом не спрашивают.
Насчет разцития OpenSource проекта – пока он интересен и перспективен сам по себе, всегда найдутся желающие его развивать, значит он будет жить. Если проект заглох, значит он неинтересен не корпорации (в силу желания срубить бабла на новой версии), а неинтересен пользователям и пора переходить на новый ОпенСорс-аналог.

Автор: Волков

Волков — Thu, 03 Apr 2008 15:21:06 +0000

open source – это все очень хорошо, но с таким программным обеспечением бывает много проблема. например, через несколько лет разработчикам все это надоело и они прекратили поддержку проекта. тем более если речь идет о серьезном программном обеспечении, то там open source пока еще не особо представлен.

Автор: Tod

Tod — Thu, 03 Apr 2008 08:19:20 +0000

Для open source есть donation. Если продукт действительно стоящий, то можно расчитывать на поддержку. В СНГ работает плохо.
По поводу гарантии – в теории все просто прекрасно, но на практике часто возникают непонятки и казусы. Я как-то телефон покупал мобильный, на второй день обнаружил глюк с кнопкой одной, прихожу значит разбираца – та какой глюк, то все нормально, сильнее нажать надо и т.п. Некоторые просто сьезжают что это поломка вызвана неправильной эксплуатацией. Если не настоять на своем, то можно запросто остаться с некачественным товаром, потому что везде почти работает жлобство)) на клиента плевать.

Автор: Оля Иванова

Оля Иванова — Thu, 03 Apr 2008 07:46:07 +0000

Jenek, все зависит от востребованности и необходимости данных программ, а также объемов рынка сбыта. Здесь пересекается масса факторов.

Peshexod, кулибины никогда не сделают качественный и серьезный бесплатный софт.

Другое дело, что есть фирмы, которые разрабатывают бесплатный софт, интегрируя в него систему рекламы. Простейший пример – ранее в Опере справа вверху была реклама (не знаю осталась ли она до сих пор там, сейчас использую ФФ).

Также есть open source проекты, но там финансирование идет из других источников. Правда, иногда бывает, что разработчики все делают на самомотивации, но это редкость.

Автор: Jenek

Jenek — Thu, 03 Apr 2008 06:59:45 +0000

На рынке программного обеспечения существуют правила аналогичные и обыкновенному рынку – качественный товар не может быть дешевым

Это не всегда так, есть масса бесплатных или недорогих программ достаточно высокого качества и отличным уровнем эффективности

Автор: Толег

Толег — Thu, 03 Apr 2008 06:15:09 +0000

> В целом это все очень похоже с принципом обслуживание программного обеспечения.

Аааа, вот это где. Я после первых строчек только глазами пробежал по диагонали. Поэтому я и рекомендую всем в первом абзаце рассказать, о чем вообще речь ниже, а то вот такие случаются казусы.

Автор: Оля Иванова

Оля Иванова — Thu, 03 Apr 2008 06:01:44 +0000

Толег, а чем эта тема не про интернет маркетинг? Я провожу параллели с программным обеспечением.

Автор: Толег

Толег — Thu, 03 Apr 2008 05:06:40 +0000

Оля, а по инет-маркетингу кончились совсем темы, да?

Автор: Peshexod

Peshexod — Wed, 02 Apr 2008 22:56:07 +0000

Привет, блондинка
А где же статья «10 советов блондинкам в маркетинге»??

По поводу статьи – ниче не докажешь… Одна отмазка есть – «поломка вызвана использованием техники не по инструкции»… люди в основном натыкаясь на первую перепону – больше не хотят возиться и покупают новую технику…
А по поводу программ, то будут всегда кулибины, которые сделают дешевле, а может даже и качественней Хвирмы…