Архив Сентябрь 2009 г.
комментарии: 3 11.09.2009 Ольга Иванова @ Свежие новости

Google запустил статистический справочник

Компания Google запустила новый сервис по каталогизации и поиску статистики. На сайте публикуются статистические данные от независимых поставщиков информации со всего мира. Об этом сообщает сайт ReadWriteWeb.

Сервис под названием Internet Stats размещен в домене британского подразделения компании – google.co.uk. Но собранные на сайте факты относятся не только к Великобритании и не только к интернету.

Все данные разбиты на пять больших категорий: технологии, макроэкономика, средства массовой информации, аудитория масс-медиа и потребительские тенденции. Внутри категорий факты сгруппированы по более узким областям.

Посетитель может листать страницы каталога или же попробовать найти нужную информацию по всей базе, воспользовавшись формой поискового запроса. Также есть возможность предложить свои данные для добавления в справочник.

Информацию поставляют более 50 независимых источников. Среди них BusinessWeek, comScore, The Economist, Mindshare, Nielsen, Reuters, Times Online, Wall Street Journal, а также другие известные издания и аналитические компании.

ReadWriteWeb предполагает, что запуск сервиса на страницах Google UK означает тестирование перед выходом на глобальный рынок. Другая возможная интерпретация – Google планирует открывать локализованные статистические центры.

http://lenta.ru/

комментарии: 38 10.09.2009 Ольга Иванова @ ПО

Анонимные СМС

В последнее время стали крайне популярными сервисы анонимной отправки СМС (SMS), которые позволяют отправлять сообщения от любого имени или номера телефона. При этом узнать настоящего отправителя невозможно. Интерес к таким сервисам очевиден – можно подколоть кого-то из знакомых или осуществить свои тайные «коварные» планы.

sms подколы

Существует несколько форматов сервисов.

  • Одни предлагают установить бесплатную программу на ваш телефон. Однако сами СМС сообщения при этом платные, но никто про это предварительно не сообщает. Далее при отправке сообщения программа посылает его на короткий номер вроде «435», цена сообщения на который от 3 до 5 долларов. Эти деньги списываются с вашего счёта и нет возможности их вернуть назад.
  • Другие сервисы предлагают предварительно купить специальный код, который даст возможность отправлять n-ое количество сообщений с сайта сервиса. Цена здесь может колебаться от 0,3 до 1 доллара за сообщение.
  • И последний вариант – это использование сервисов для массовых отправок СМС сообщений. Этот вариант самый дешевый, цена смс может быть от 50 копеек до 2 рублей. Однако многие из этих сервисов не обладают функцией быстрой отправки сообщений, поэтому процесс может немного затянуться.

Сегодня хочу презентовать вам один из подобных сервисов, а именно ePochta SMS. Это новый сервис для массовых СМС рассылок, который обладает функционалом для отправки анонимных смс сообщений, возможностью отправлять смс в единичном экземпляре, формой быстрой отправки, а также уникально низкой ценой на смс сообщения – всего 0,45 рубля (в Россию и Украину).

Панель отправки sms

С помощью сервиса вы сможете в поле отправитель указать как номер телефона, так и слово (макс. длина 11 символов латинскими буквами). Т.е. всё зависит от вашей фантазии. А длина сообщения не лимитирована – в случае длинного сообщения, оно будет разбито на несколько отдельных сообщений, которые на телефоне получателя будут выглядеть как единое целое.

SMS Дулин

К преимуществам сервиса можно отнести 3 бесплатные тестовые СМС, которые получит каждый, кто зарегистрируется в системе.

Сервис позволяет отправлять бесконечное количество СМС, главное не забывать пополнять свой счёт:) Максимальное время доставки сообщений – 5 минут.

Так что регистрируйтесь, пополняйте счёт, разыгрывайте своих друзей и близких, а также экономьте свои деньги!

Ещё хочу вам раскрыть корпоративную тайну. В ближайшее время появится специальное программное обеспечение для быстрой отправки анонимных СМС. Программа будет висеть в трее и при необходимости мгновенно разворачиваться на рабочем столе. Она будет абсолютно бесплатной, платить необходимо будет только за отправку СМС, причём всё теже 45 копеек!

Также хочу поделиться с вами нашими новостями. Сегодня в ePochta SMS было отправлено 200 000-ое СМС сообщение. Автор юбилейного сообщения получил от нас 300 кредитов на счёт в подарок.

Осталось менее 50 комментариев до розыгрыша приза в конкурсе на юбилейный комментарий. Участвуйте и побеждайте!

комментарии: 1 09.09.2009 Ольга Иванова @ Свежие новости

«Яндекс» исследовал качество поисковых запросов

Исследование аудитории «Яндекса», которое было проведено этим летом, показало, что пользователи Рунета умнеют – формулировки запросов стали более продвинутыми.

Как сообщает сайт Webplanet.ru, исследование проводилось на yandex.ru и других сторонних площадках с установленной поисковой системой. По его результатам выяснилось, что ежегодно поисковикам задается около 85 миллионов запросов. Открывая поиск, пользователь, в среднем, делает три запроса. В 62% случаев, пользователи тратят на поиск интересующего материала не более минуты.

Средняя длина поискового запроса в августе 2008 года составляла 2,5 слов, теперь же – 3 слова. Процент однословных запросов сократился за год в 4 раза, а доля длинных запросов (свыше 4 слов) возросла на 80%.

Число запросов с существительными увеличилось до 90% (75% в прошлом году). Задающие вопросы стали чаще применять уточняющие слова – 9% против 4% в 2008 году. К примеру, 4% от всех поисковых запросов занимают фразы с уточнениями «бесплатно» и «скачать», менее популярными являются уточняющие слова «купить», «продажа», «цена», «куплю», «стоимость» и др.

Помимо этого, наметилась тенденция повышения грамотности пользователей: доля ошибок и опечаток снизилась до 12% (на 3%). Однако специалисты «Яндекса» склонны ставить эту тенденцию себе в заслугу – с осени 2008 года в системе была внедрена система подсказок. Также пользователи поисковика стали гораздо меньше материться. Впрочем, снижение доли нецензурной лексики было отмечено еще в 2008 году – всего 1,5% всех запросов.

itua.info

комментарии: 21 08.09.2009 Оля Иванова @ маркетинг

Типы клиентов

Хороший специалист всегда знает своего клиента, с первого взгляда определит подход к данному типу людей. Так как мнение и нравы всех людей очень разнообразны, лучшие специалисты должны очень хорошо разбираться в людях и к каждому клиенту знать определенный подход.

Существует множество типов клиентов. Самые распространенные:

  1. И так, как говорится, начнем с более приятного! Общительные и добродушные клиенты. Это приятные и общительные люди, мило улыбающиеся, абсолютно открытые. Это тип людей, которые не против с вами пообщаться, у них есть множество вопросов к вам, также они не лишены своего мнения. С такими клиентами легко работать. Своими вопросами и ответами подводите их к интересующей Вас теме.
  2. Авангардные клиенты. Это люди, которые всегда идут в ногу со временем и интересуются всем новым и креативным. В общении с таким клиентом нужно почаще ему подчеркивать, что этот товар или услуга самая новая, и он будет в первых числах, кто ее использует.
  3. Консервативные клиенты – противоположность авангардным! Убедить этот тип людей тяжело в покупке чего-то нового. Такие люди считают, что поменяв старое на новое, к добру не приведет. Такие клиенты покупают и пользуются только то, к чему привыкли. С таким типом клиентов нужно быть сдержанным в предложении товаров или услуг: четко отвечать только на поставленные вопросы и предлагать только то, что его интересует. И обязательно не забывайте похвалить его выбор!
  4. Любители посудить. Эти люди склонны к недоверию и критике. Общаться с таким клиентом – нелегкая задача! Но вы не забывайте, что у вас есть цель и вам ее обязательно нужно достичь! Обращайте внимание на положительные моменты, очень хорошо немного поддержать вашего клиента в критике недостатков, а потом предложите еще более убедительные преимущества товара или услуги.
  5. Агрессивные клиенты – это очень раздражительные люди, которые часто заводятся и не выносят споров. Они склонны к критике, требуют, чтобы все было по их мнению. Убедить такого клиента в чем-либо очень тяжело. В общении с ними главное вести себя спокойно и выражать минимум эмоций. Соглашайтесь со всем, с чем можно согласиться, показывайте ему, что его мнение очень важно и что этот клиент для вас очень важен.
  6. Подражающий клиент. Очень важно убедить клиента, который склонен к подражанию в том, что его выбор очень удачный и именно такой товар или услуга пользуется наибольшим спросом. Это люди, для которых очень важно чужое мнение. Самим им тяжело сделать выбор.
  7. Энергичные клиенты всегда знают, что им нужно. Не стоит им предлагать все подряд, он будет рассматривать только интересующие его услуги или товары. С таким клиентом нужно общаться исключительно по делу, задавать четкие вопросы, конструктивно подходить к делу. Если вы не можете предложить ему нужной услуги, никакие уговоры не помогут! Клиенты, данного типа, не любят лжи, недоговорок, недосказанности.
  8. Сомневающиеся клиенты – это люди, которые во всем сомневаются. У них есть деньги и желание приобрести товар или воспользоваться услугой, но сделать выбор им очень тяжело. С такими клиентами нужно быть очень уверенным. Для этого нужно показывать только преимущество товара или услуги. Вы должны убедить клиента в том, что он получит очень многое, если приобретет этот товар именно сейчас.
  9. Всезнайки. Не спорьте с клиентами, которые все знают! Это бесполезно. Предоставьте эму полную свободу в выборе товара или услуги.

Работая с любым типом клиентов, нужно не забывать, что вежливость и внимательность очень важна. Для каждого из выше описанных людей важно, чтобы к ним относились с уважением и их ценили. Если вы хотите, чтобы клиент к вам еще вернулся, создайте ему достойный сервис!

Массовые смс рассылки от ePochta – это экономия денег и гарантия качества. Только у нас цена смс ниже 0,45 рубля.

комментарии: 37 07.09.2009 Ольга Иванова @ Свежие новости

Социальная сеть «Вконтакте» станет всемирной

Социальная сеть «Вконтакте» приобрела доменное имя vk.com. Об этом в номере за 7 сентября пишет «Ведомости» со ссылкой на данные американского регистратора GoDaddy, считающегося крупнейшим в мире.

Как пояснил изданию исполнительный директор «Вконтакте» Лев Левиев, социальная сеть готовится к выходу на мировой рынок и уже к октябрю 2009 года выйдет в версиях на 12 языках. Сумма, потраченная на покупку домена vk.com и разработку языковых версий сети, не разглашается.

«Вконтакте» является одной из крупнейших в Рунете социальных сетей. Согласно статистике, приведенной на сайте, «Вконтакте» насчитывает более 42 миллионов пользователей. К настоящему моменту сайт vkontakte.ru доступен на четырех языках: помимо русского, это английский, украинский и белорусский языки.

Между тем, отмечают «Ведомости», крупнейшие мировые социальные сети – такие как Facebook и MySpace – уже доступны в различных языковых версиях для пользователей по всему миру. Так, Facebook с аудиторией в 225 миллионов пользователей предлагает на выбор 63 языковые версии, а Myspace (130 миллионов пользователей) – 33 языковые версии.

Твиттер